关于 24 期免息买了三星 S22 手机，开心等待发货的近一个月时，信用卡突然提示我月底要还款 5799 的事。

[WangStormstout]

三星手机购买投诉

事情开始

秉承着三年换一次手机的个人传统，外加手机已经烧屏以及手持三星 S10的三星忠实用户(已经脱粉了)。看到 S22 发布后，2 月 28 号兴冲冲的在三星网上商城购买了S22 远山灰配色。

事情发生

3 月 21 日打开招商的掌上生活发现月底要还款 5799 。以为是显示错误，遂打电话询问了招商告诉账单的确是 5799 。惊慌。故在线询问三星网上商城 APP客服，回复是没有分期，全程只会说抱歉，确定不是个只会说抱歉的机器人。无语。最后打电话给三星网上商城客服人员，回复无法取消订单（因为定制款，我知道定制款不能取消。我只想分期），全程基本也只是抱歉，说向上反馈。无奈。3 月 22 日 11:00 再次拨打三星网上商城客服电话，询问昨天的反馈。告知只是记录了。想笑。交涉 20 分钟，方案有 2 个。1. 一直对我说抱歉。2.帮我申请个三星耳机，型号未知。我特么现在用的就是galaxy buds+，我是六耳猕猴吗？！需要那么多耳机！？我希望，让客服领导解决。告知就算领导也无法解决，只能反馈。离谱。

事情结果

目前自己的想法是下午再不给反馈，就只能拨打12315了。不清楚是否有效果。

这个是朋友在三星网上商城购买的订单截图，显示的是 24 期分期。分期是正常的。

• 正常分期截图

这个是我在三星网上商城购买的订单截图，显示的是 24 期分期。但是没有分期，

• 异常分期截图

三星到目前为止还是没有任何人主动找我解决这件事。

总结

舔狗不得 house 。三星手机能被国内的厂商干倒不是没有道理。所谓情怀，在厂商看到一文不值。呵呵。

[datafeng]

看到 S22 还算是小屏，本来准备入手的。但看来看去发现没有 512G 的，我用着的这个 S10 是 512G 的，新机居然都只有 256 我咋换机。。
然后看了一圈，发现几乎新的小屏机都是 256 ，小米 12 也是 256 。是他丫的存储特别贵了吗？
小屏手机不配有高配置吗~~

[zhangsanfeng2012]

不能退货吗？定制了什么

[en20]

六耳猕猴的六耳是象征其能盗听他人话语的能力。原作中并无六耳猕猴的外貌描写，因此不能望文生义地断定他本象真的有六只耳朵。

[ruogu]

看看耳机值多少钱，卖掉能不能 cover 信用卡手动分期的利息

[sigouyi]

@en20 v 站人才真滴多

[WangStormstout]

@en20 哈哈哈 涨知识了。 能想到耳朵多的梗第一反应就是这个了。

[WangStormstout]

@Tink 就是因为订单没区别才无语。都是 24 期分期。但是我真正并没有分期。

[WangStormstout]

@datafeng 是的我能接受的最大屏幕目前尝试过的就是 6.1 寸 存储方面的确现在好像小屏幕都是 256g 。

[WangStormstout]

@ruogu 这个耳机还是三星说帮我申请 申请的下来还是个问题。官方标价是 699 的。

[WangStormstout]

@zhangsanfeng2012 配色。在三星自己的商城 APP 里面多了 4 种配色。就这个定制。

[WangStormstout]

@ccoming077 爆炸那件事根本么的洗，那几年坐飞机都写的是禁止携带。

[shyrock]

@en20 #43 说得是啊，要是六耳猕猴真的六只耳朵，跟悟空一眼就能辨别了。。。

[Davidwg]

补个耳机，再出掉回血，也是个解决方案。

[zhangsanfeng2012]

@WangStormstout 七天无理由退货就行了

[yuniorzy]

@shyrock 我靠，合理啊

[libook]

我看三星 Node8 发布会的时候感觉他们诚意拉满了，国行本地化做得巨神，基本算是一雪前耻，和家里人分别用了 Note8 、S9 、Note21Ultra 、S21 ，设备本身都没啥毛病，没有广告、支持 Google 框架、可以刷公交卡，对我来说很实用。

三星最大的问题是很多业务都撤出国内了，国内运营基本处于半停运状态，客服质量跟不上，特别是系统本地化集成了很多三方本地服务商，这块有问题找三星客服管不了，三方服务商客服找不到。

我之前买基本都是走京东自营，之前很多年都是会有赠送无线充电器之类的外设，如果设备有问题就走京东自己的售后，不过我们用过的这些型号没出过问题，就只摔过一次用了次京东的碎屏险。

12315 可以试试，试一试还有希望。

[yuniorzy]

不过如果真的能赔偿 699 的耳机，op 自己申请 24 期分期，然后耳机卖了抵分期手续费，也相当于曲线免息了；或者直接点，让三星赔偿分期手续费

[aLazarus]

或者问问看银行那边，说不定是三星商城他们开发太菜，对接银行出问题了呢

[MCyunpeng98]

不允许退货有些坑，没见国内哪个厂商不给退货的，三星倒闭不是没有原因的

[zpxshl]

@MCyunpeng98 哪个厂商允许用了快一个月后非质量问题退货的的。