关于 24 期免息买了三星 S22 手机，开心等待发货的近一个月时，信用卡突然提示我月底要还款 5799 的事。

[WangStormstout]

三星手机购买投诉

事情开始

秉承着三年换一次手机的个人传统，外加手机已经烧屏以及手持三星 S10的三星忠实用户(已经脱粉了)。看到 S22 发布后，2 月 28 号兴冲冲的在三星网上商城购买了S22 远山灰配色。

事情发生

3 月 21 日打开招商的掌上生活发现月底要还款 5799 。以为是显示错误，遂打电话询问了招商告诉账单的确是 5799 。惊慌。故在线询问三星网上商城 APP客服，回复是没有分期，全程只会说抱歉，确定不是个只会说抱歉的机器人。无语。最后打电话给三星网上商城客服人员，回复无法取消订单（因为定制款，我知道定制款不能取消。我只想分期），全程基本也只是抱歉，说向上反馈。无奈。3 月 22 日 11:00 再次拨打三星网上商城客服电话，询问昨天的反馈。告知只是记录了。想笑。交涉 20 分钟，方案有 2 个。1. 一直对我说抱歉。2.帮我申请个三星耳机，型号未知。我特么现在用的就是galaxy buds+，我是六耳猕猴吗？！需要那么多耳机！？我希望，让客服领导解决。告知就算领导也无法解决，只能反馈。离谱。

事情结果

目前自己的想法是下午再不给反馈，就只能拨打12315了。不清楚是否有效果。

这个是朋友在三星网上商城购买的订单截图，显示的是 24 期分期。分期是正常的。

• 正常分期截图

这个是我在三星网上商城购买的订单截图，显示的是 24 期分期。但是没有分期，

• 异常分期截图

三星到目前为止还是没有任何人主动找我解决这件事。

总结

舔狗不得 house 。三星手机能被国内的厂商干倒不是没有道理。所谓情怀，在厂商看到一文不值。呵呵。

[ETO]

@MCyunpeng98 定制款不允许退货，应该挺合理的吧。

[zpxshl]

耳机闲鱼 500 能出，但是自己出也麻烦，建议 12315 ，看是三星问题还是银行问题，然后要合理的赔偿。
我买东西能京东就京东，京东稳定，客服强大解决问题快。

[op351]

三星国内和倒闭了一样 最好不要买
除非你是真正的高端客户 比如折叠屏或者心系天下系列那种

[neptuno]

我上次也是分期有问题，退款了

[WangStormstout]

@zpxshl 我手机还没到货呢。还么开始用。😂 一切反正都不正常。

[WangStormstout]

@neptuno 这。那就好。还好能退款

[WangStormstout]

@op351 我去！你这给我条路子。我可以问下我们老板，我看他就用的折叠屏。

[zpxshl]

@WangStormstout 投诉吧，除了分期的赔偿，不知道还能不能要些精力损失的赔偿，不然太气人了。
同 s22 ，京东 4999 送耳机充电器京豆，价位挺香的。 好像京东也有分期免息

[stoneabc]

我当年用三星 S8+的时候，有次三星 pay 充值公交卡，钱都付了，三星 pay 转了半天圈卡崩溃了，再打开发现钱没充上，记录显示充值失败，但是钱也没退回。。！打三星客服说会帮我处理，处理到现在已经两年了，呵呵。

[ARerichvonlx]

@xxxy 产品还是好产品，安卓手机只选三星

[makeitwork]

去微博投诉， @三星，估计解决效率会快很多

[xzg1993]

说到这里，去年买了个 三星 Galaxy Z Flip ，买之前看了各种评测，奈何老婆不信邪，用了一年不到，今年 2 月份中间屏幕漏液。之后去三星售后（售后是外包的），说让我自己花钱修，不确定是否是人为的。后面我坚定不是我的问题，他让我快递到三星广州的售后中心，期间也是各种扯皮。才给我修的，从此再也不用三星，售后垃圾！！！！

[zictos]

如果订单上不显示 24 期分期，那你岂不是留没证据了？

[magicls]

我个人还是支持合理合法跟他们死磕的，但还是建议你在下个还款日之前把这事解决，过了之后银行系统自动直接给你上征信，到时候麻烦的还是你自己。

[bigwhite1]

《关于三星出了那么多事还买三星这件事》

[clf]

我之前买 S21 ，招行显示的账单是总的，但是最后应还款是按分期的，不知道是不是一样。

[HUNYXV]

@BBCCBB 是不是在 某站 进了好多耳机 

[demov2]

六耳猕猴整笑了 +1

我也是三星老用户，不得不说，服务确实不行。三星要是服务有苹果一半也不至于...

BTW ，手机是针不戳

[xuqiccr]

看到六耳猕猴笑出声

[neptuno]

三星商场问题很多。我是选了分期，结果没分期。然后我打电话退款，钱退了，手机没让我退。然后我等了一周，客服来电话了，说是实习生弄错了，问我能不能手动转我 500 块，让我付全款。我说没事我给你退回来。