惠普战 X AMD 锐龙版 Windows 10 使用一年半遇到的问题总结

系统+BIOS 均为最新，中间尝试过重置 BIOS 、重新安装 Windows 10 。

[1] 最致命的问题，就是键盘诡异的按键错乱问题，具体表现为：

当按某两个按键的时候，例如：ctrl+s （保存），会触发 m 键（提交 git 就被坑过，中文输入法的时候偶尔复现，出现 m 悬浮输入，bug: https://github.com/barrer/tampermonkey-script/commit/2d53808398f03ac0bf68908dfa88ef4e22942951 ）

有时候但按某一键，例如：page down/up 会触发 F11 ，有时候会触发 F4 等，没有规律可循。

按键错乱情况一般出现在电脑连续开机一段时间（盒盖 sleep/打开使用），禁用“HP Hotkey UWP Service”可以缓解，但仍然减少频次出现，同时禁用这个服务后亮度功能键失效。

[2] 指纹识别频繁故障，重启后过几个小时就无法识别，输入密码进入系统，然后锁屏又起作用。有时是彻底无法使用，只能重启或者“禁用 /启用”指纹驱动（ Synaptics HID PointStyk ）。

[3] 红外人脸识别，锁屏后，过几分钟或十几分钟会诡异的自动点亮屏幕（没动鼠标、键盘、电脑桌，比较频繁出现），然后红外亮起，系统提示类似“正在寻找你”，猜测可能某个硬件驱动问题唤起了系统事件。

[4] 屏幕泛白，亮度不均匀，文字对比度效果差；做工差（外壳松动、瑕疵，屏幕坏点），给人感觉很劣质（对比同价位实体店 Windows 笔记本）；

因[1]的按键误触发问题，担心某天做重要输入的时候搞成事故，在等了数月 Intel 12 代 U 后，入手了 Dell 灵越 13 Pro 5320 ，除了内存 16G ，其它一切完美：屏幕细腻、指纹灵敏、BIOS 设置强大（电源管理等等）、官网维修手册驱动等很全，算彻底脱离了苦海！

doruison

2022-05-14 15:42:50 +08:00

我的是 envy15 ，触摸屏 4K ，cpu i7 8565U ，用了两年半左右，当时 9000+。
综合意见和楼主一样，都是非常后悔。
指纹识别非常垃圾，识别率不到 4 成。这个 4 成不是刷一次叫一次，是刷 n 次有一次成功不用输 pin 码就叫一次。我差点都忘了还有这玩意。
屏幕太大不便携。
cpu 现在看根本不行，和同样低功耗的 12 代没法比。在这样的情况下电池还跑得飞快，放个 PPT 都不到 3 小时。
以上可以说都是小毛病。
最大问题还是 hp 的通病：热，热到完全不能忍，单看核心温度并不太高，但 hp 就是要把热量通过键盘散发出来，真是高明的设计！！！不用外接键盘根本无法长期打字。
可能因为太热的原因，背面板子干脆顶开，键盘这面中间一块直接翘起。除了发热，这键盘关机摸着也是忽高忽低，触摸板现在也是飘到不能用。