小米电视蓝屏有声屏幕在保的售后体验…很差…

[EarthChild]

电视屏幕 3 年质保，还在质保期内。

然后售后上门了也不检测到底是主板还是屏幕问题，就问我确定要修，就给我订主板和屏幕。之后让我给 50 块钱检测费。

后来我迷过来才发现，难道不应该先判断到底是屏幕坏了还是主板坏了，如果屏幕坏了在质保期内免费更换还要什么检测费？即使没货，那不应该等有货了，带着新屏幕来替换我在质保期内的屏幕看一下是不是能用，如果不能用我给检测费再去自行选择要不要修主板或电源板，哪有他们这样强买强卖的，花钱检测没检测出来个啥东西，就要钱？？

[doyle]

主板坏了也是免费吧。。。
打售后电话问问，应该能要回来

[EarthChild]

@doyle #1 我这个机器还差一个月三年了，主板肯定是过保了~~~我还没给他检测费😁 先欠着。

[xd547]

都是外包给当地服务商才处理售后，水平、服务参差不起，屏幕和主板一般都是向备件中心订，屏幕，主板这种大件服务商一般都不会先储备下。屏幕维修还会根据型号来确定是服务商换屏还是要返修屏工厂处理。如果单是屏坏了，50 块的上门费的确不应该支付，如果主板坏了，你要维修，也不应该支付这个上门费，支付材料费，维修费即可。只有是主板坏了，你放弃维修，才需要支付这 50 块的上门费。

[xd547]

参差不起 --> 参差不齐

[westoy]

大尺寸电视面板坏不可能上门换的， 一般都是把机器带回去处理的

[EarthChild]

@xd547 #3 也对，你说的这个情况确实。修主板就不用给钱了，要是来了啥也不干就说订主板或屏幕，为啥要给 50 ？这不是骗钱吗？

[EarthChild]

@westoy #5 听他的意思是，要在客户家里进行调试。不太懂……

[xd547]

@EarthChild #7 服务商也是三板斧，换了主板不行就换屏幕，如果你同意维修，而且是主板坏的，让他们把旧件给你，换屏的因为在保内，旧件要返回备件中心核销。

@westoy #5 换屏换面板一般都是要拉回到服务商处理的。

[EarthChild]

@xd547 #8 那我这个到时候他会在我这边插上配件测试是吧？具体维修是拉走修？还是当场能修好呀。

[chole]

我家的小米电视 ,修了一次又一次,到最后只有腿是原装的.

[xd547]

@EarthChild #9 电视可以在家里面放平的话是可以在家里换的，不用拉走

[xd547]

还有逻辑组件一般是屏幕的逻辑板（ TCON ），不是主板

[xd547]

具体保修的政策可以小米官网查询
https://www.mi.com/service/serviceAgreement?id=32

[xiaozecn]

我家电视耳机孔那里虚焊了，售后说只能换主板。找了个传统修电视的，开盖+电烙铁焊接一下就搞定了。

[rkrong]

@westoy 我前 2 个月刚换，体验还好啊，小米商城订单那边提交售后，当天当地网点打电话询问问题，我屏幕中间一块竖条黑线，然后说屏幕面板问题，订货，3 天后拉上门，换完他把换下的配件装箱拉回去，搞定。65 寸的。