别再天猫买东西了，退款同意后再次被拒绝，直接关闭退款确认收货

[Macolor21]

服了，快递不在我这里，钱也打过去了

晚点 append 证据

[Macolor21]

具体流程：

1. 申请退款退货

2. 寄回

3. 卖家签收

4. 卖家拒绝退款

5. 要求买家修改退款申请

6. 卖家拒绝

7. 客服关闭退款申请，交易关闭，钱，货都在卖家那里

[tairan2006]

找小二啊

[Macolor21]

@tairan2006 88 vip 客服只会说一句话

“非常抱歉，这不属于我们的服务范围，为你转给天猫国际客服，请耐心等待电话”

[zyhw]

这算不算诈骗？

[0xvincebye]

杭州 12315 啊

[Macolor21]

- 同意退货的人：天猫国际（阿里巴巴）

- 负责运货的人：菜鸟裹裹（阿里巴巴）

- 关闭订单的人：淘宝小二（阿里巴巴）

既然你们要做生态，那请把快递服务做好，我用你官方平台的快递，付出了同等价钱的运费，最后只给了个塑料袋包装，快递受损，这是阿里巴巴应该反思的问题。

合着阿里巴巴弄出来菜鸟裹裹，收购几大快递，就是为了搞垄断。

[Macolor21]

@zyhw 不太清楚


@0xvincebye 非常感谢！一下子没想到这个，而是工单投诉了

[FawkesV]

上 pdd 吧，直接仅退款 哈哈哈
---
一直在 pdd 百亿补贴买东西 ,确实划算很多

[Macolor21]

@FawkesV pdd 没找过官方客服，不知道存不存在。小东西例如垃圾袋确实会在 pdd 买，比淘宝工厂店都便宜。像化妆品数码产品实在是不敢

[Celebi]

用顺丰或京东，别用菜鸟裹裹

[kidult]

还是 PDD 吧，退回一般都是顺丰来拿，东西拿走钱已经到帐了
最贵买过五千多的手机，秒退秒到帐

[oxykr]

看来我押宝京东还是很靠谱的

[NewYear]

某猫某宝发展到这么大，不是你两三句话就能否定的，人家的管理办法比你想象中完善得多。

打电话咨询怎么解决吧。

还有你这个描述也太简化了，根本搞不清啥情况。

申请退款是什么理由，卖家同意又是什么理由，卖家收到货后拒绝又是什么理由，官方客服是否介入。

什么都没有，就这样几句话你就想干翻一个千亿万亿规模的公司的主打产品，是不是有点轻蔑了呢。

就算你想告诉大家防止被骗，大家也没办法吸取教训啊。

[NewYear]

我自己的话，在 TB 购物，退款会直接获得退款，然后再去寄回去东西就可以了。

[lp7631010]

你这描述的确实有点简单了 拒绝退款应该说明了理由 理由是什么。不过这个流程是有问题

[Macolor21]

@NewYear 第一次理由是 7 天无理由，第二次是商品不符。

我第二次理由是因为我找 88 客服介入，因为在菜鸟裹裹运输途中，把外包装损坏了。

问题的关键点在于，我现在没拿到钱，因为没拿到货！

交易关闭了，没有任何渠道再次申请，麻烦你学好语文，再来吐槽别人

[sinORcos]

大概 7 、8 年前我在淘宝买游戏点卡，用信用卡买不了，反复确认过商品支持信用卡付款，且和银行确认过信用卡没问题，我还特意用同一张卡买过淘宝上的其他商品，也在京东上用同一张卡在同一个商家的店铺成功买了点卡。

本来我觉得这事儿就过去了，以后在京东买就得了，但是巧的是有人当时在知乎还是贴吧的我忘了，吹淘宝多么多么牛逼，我就说了我买点卡的经过，此人就行我摘了他的蛋一样暴跳如雷，指责肯定是我的信用卡有问题，我给出了在其他淘宝商家和京东购买成功的记录也视而不见。

从此淘宝一生黑

[Macolor21]

@NewYear 我找 88 客服，说第二天联系我，结果也没联系我。这也是我的问题是吧？

[456789]

拼多多怕 12345

[456789]

@456789 迄今为止我遇见到的最怕 12345 的就是拼多多