请问 NUC11PAHi5 Win10 开机要黑屏一会儿这个问题要怎么才能解决？

[skinny]

主机设备：NUC11PAHi5
内存大小：16GB
硬盘信息：西部数据蓝盘
BIOS 版本：0042 （最新）
系统版本：Win10 专业版 21H2 19044.1706 （已更新至最新版本）
驱动信息：Intel 官方驱动最新版本
安全启动：已关闭
快速启动：已关闭
TPM：已关闭 （ Intel Platform Trust Technology ）

具体表现就是:

1. Intel NUC 画面转圈圈（几十秒），
2. 黑屏（几十秒到几分钟，有时候有鼠标指针，有时候没有）
3. 请稍后界面转圈圈（有时候出现，一般在安装更新重启之后）
4. 登录界面转圈圈（几十秒）

尝试过的解决办法：

• 尝试进入安全模式测试（问题依旧）
• 通过 U 盘 重刷 BIOS
• 全新安装操作系统（为了验证各种可能性，重装了好几次）
• 手动下载安装驱动，避免安装 NUC 监控和自定义服务
• 断开可能引起问题的外设
• 禁用 Windows Update 更新驱动
• 安装一个驱动就重新启动一次
• 更新完系统禁用 Windows Update ，或者安装完系统就暂停（两条路都试了）
• 禁用 Windows Defender 、Windows Search 、SysMain 、Connected User Experiences and Telemetry 服务（发现禁不禁影响不大）

下面是刚刚全新安装的系统，在手动安装好 Intel 官方驱动、系统更新到最新版后的计算机开机的 Windows 系统事件：

警告	2022/6/1 13:33:01	DistributedCOM	10016	无
警告	2022/6/1 13:33:01	DistributedCOM	10016	无
警告	2022/6/1 13:33:01	DistributedCOM	10016	无
警告	2022/6/1 13:31:44	Netwtw10	6062	无
    6062 - Lso was triggered
信息	2022/6/1 13:31:29	Service Control Manager	7045	无
警告	2022/6/1 13:31:11	DistributedCOM	10016	无
警告	2022/6/1 13:31:11	DistributedCOM	10016	无
信息	2022/6/1 13:31:00	Winlogon	7001	(1101)
信息	2022/6/1 13:30:48	Netwtw10	7021	无
信息	2022/6/1 13:30:42	WLAN-AutoConfig	10001	无
信息	2022/6/1 13:30:40	WLAN-AutoConfig	4000	无
信息	2022/6/1 13:30:35	FilterManager	6	无
信息	2022/6/1 13:30:35	DHCPv6-Client	51046	服务状态事件
信息	2022/6/1 13:30:35	FilterManager	6	无
信息	2022/6/1 13:30:35	FilterManager	6	无
信息	2022/6/1 13:30:35	FilterManager	1	无
信息	2022/6/1 13:30:35	FilterManager	6	无
信息	2022/6/1 13:30:35	Dhcp-Client	50103	服务状态事件
信息	2022/6/1 13:30:35	Dhcp-Client	50036	服务状态事件
信息	2022/6/1 13:30:35	EventLog	6013	无
    系统启动时间为 40 秒。
信息	2022/6/1 13:30:35	EventLog	6005	无
信息	2022/6/1 13:30:35	EventLog	6009	无
信息	2022/6/1 13:30:34	FilterManager	6	无
信息	2022/6/1 13:30:34	FilterManager	6	无
信息	2022/6/1 13:30:32	Directory-Services-SAM	16983	无
信息	2022/6/1 13:30:32	Directory-Services-SAM	16977	无
信息	2022/6/1 13:30:32	Directory-Services-SAM	16962	无
信息	2022/6/1 13:30:32	nhi	9007	无
信息	2022/6/1 13:30:32	nhi	9007	无
信息	2022/6/1 13:30:31	Wininit	14	无
信息	2022/6/1 13:30:30	Kernel-General	24	(11)
信息	2022/6/1 13:30:27	nhi	9008	无
信息	2022/6/1 13:30:26	nhi	9008	无
信息	2022/6/1 13:30:26	BTHUSB	18	无
信息	2022/6/1 13:30:23	nhi	9007	无
信息	2022/6/1 13:30:23	nhi	9007	无
警告	2022/6/1 13:30:23	Kernel-PnP	219	(212)
    为设备 {DD8E82AE-334B-49A2-AEAE-AEB0FD5C40DD}\DetectionVerification\5&3f63fe&0&0
    加载驱动程序 \Driver\WudfRd 失败。
信息	2022/6/1 13:30:23	DriverFrameworks-UserMode	10118	Startup of the UMDF reflector
    UMDF 反射器无法连接到服务控制管理器 (SCM)。如果 SCM 尚未启动，此情况应出现在引导期间。
    SCM 启动时将重试。
信息	2022/6/1 13:30:18	Netwtw10	7017	无
信息	2022/6/1 13:30:18	Netwtw10	7010	无
信息	2022/6/1 13:30:18	nhi	9001	无
信息	2022/6/1 13:30:18	nhi	9001	无
信息	2022/6/1 13:30:18	MEIx64	2	无
信息	2022/6/1 13:30:18	Netwtw10	7002	无
信息	2022/6/1 13:30:18	Netwtw10	7027	无
信息	2022/6/1 13:30:18	Netwtw10	7005	无
信息	2022/6/1 13:30:18	Netwtw10	7036	无
信息	2022/6/1 13:30:15	(Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power)	55	(47)
警告	2022/6/1 13:30:14	e2fexpress	27	无
信息	2022/6/1 13:30:14	(Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power)	55	(47)
信息	2022/6/1 13:30:14	(Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power)	55	(47)
信息	2022/6/1 13:30:14	(Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power)	55	(47)
信息	2022/6/1 13:30:14	(Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power)	55	(47)
信息	2022/6/1 13:30:14	(Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power)	55	(47)
信息	2022/6/1 13:30:14	(Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power)	55	(47)
信息	2022/6/1 13:30:14	(Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power)	55	(47)
信息	2022/6/1 13:30:06	Ntfs (Microsoft-Windows-Ntfs)	98	无
信息	2022/6/1 13:30:03	FilterManager	6	无
信息	2022/6/1 13:30:03	FilterManager	6	无
信息	2022/6/1 13:29:58	Ntfs (Microsoft-Windows-Ntfs)	98	无
信息	2022/6/1 13:29:56	FilterManager	6	无
信息	2022/6/1 13:29:56	FilterManager	6	无
信息	2022/6/1 13:29:56	FilterManager	6	无
信息	2022/6/1 13:29:54	HAL	16	无
信息	2022/6/1 13:29:54	Kernel-General	20	(6)
信息	2022/6/1 13:29:54	Kernel-Boot	30	(21)
信息	2022/6/1 13:29:54	Kernel-Boot	27	(33)
信息	2022/6/1 13:29:54	Kernel-Boot	25	(32)
信息	2022/6/1 13:29:54	Kernel-Boot	238	(101)
信息	2022/6/1 13:29:54	Kernel-Boot	20	(31)
信息	2022/6/1 13:29:54	Kernel-Boot	32	(58)
信息	2022/6/1 13:29:54	Kernel-Boot	18	(57)
信息	2022/6/1 13:29:54	Kernel-Boot	153	(62)
信息	2022/6/1 13:29:54	Kernel-General	12	(1)
    操作系统已在系统时间 ‎2022‎-‎06‎-‎01T05:29:54.500000000Z 启动。

这次开机我也掐了秒表（画面切换有几秒误差）

1. Intel NUC 界面转圈圈，大概 40 秒
2. 黑屏，大概 20 - 23 秒
3. 请稍后界面，大概 6 秒
4. 登录，大概 35 秒

安装系统期间开机不会有这种黑屏，会有各种转圈圈或文字提示，安装好系统之后开机就这样了，即便什么都不安装（包括驱动和系统更新）、不连接网络也会黑屏。

我还假设是不是硬盘太慢引起的，可是我 U 盘安装的系统，而且启动到 U 盘的 Ubuntu 系统桌面也才几十秒，还不会黑屏，而且 U 盘的读写速度才硬盘的三分之一不到。我十年前的低配笔记本都不会这么离谱。

还有就是只是会开机黑屏，启动之后使用一切正常，也没有莫名其妙的硬件、软件错误。

请问这是怎么回事啊？

[huanxianghao]

英特尔 nuc 的毛病是真的多。而且很难找到问题所在。
你这个还好，我遇到的息屏死机才恶心。只能强行关机。
以后都不可能买 nuc

[xupefei]

黑屏是和显示器配合不好，电脑觉得显示器没插。
在 bios 里设置显示输出可能有效。

[imn1]

@huanxianghao #1
你的是 win 还是其他系统？
我从去年秋天也出现了熄屏死机（隔天睡醒就发现没反应），华硕 mini 盒子（笔记本 CPU 但不是笔记本），开始以为机器老了（ mini 5 年+，显示器也 10 年+）还是天气冷，因为之前没有这样；但在网上见到国外其他人也有问的，基本是笔记本，多个牌子，感觉是 win 的锅

现在改为不使用定时熄屏，但开启屏保，然后睡前手动熄屏，隔天就没再出现死机现象，但问题根源还是没找到

去年同时出现的另一个问题是，关机一段时间后，重开，鼠标、键盘都点亮了，就是黑屏，还没到转圈那里，完全没反应，关掉再开几次才行；如果在第二次，按电源的瞬间不停晃动鼠标，大概率能跳到转圈，开机成功了，但也只是大概率，约 80%，并非 100%

我把所有 USB 节能的设置都关了，包括 win 和 bios ，还是这样
都不知道是 M$的问题还是机器的问题

[skinny]

@xupefei 我改下 BIOS 设置、重新插拔试试。

P.S. 我猜 HDMI 线材应该没问题，没在京东上看到有人说我这个显示器型号的线材有问题。

[skinny]

@xupefei 刚刚试了下，BIOS 里视频相关设置只有一个给集成显卡（ IGD ）配置首选输出端口的设置，我改了没有用。

[skinny]

@xupefei 刚刚试了下，BIOS 里视频相关设置除了内存设置外，就只有一个给集成显卡（ IGD ）配置首选输出端口的设置，我改成了首选输出端口为 HDMI ，问题依旧。

[wtfdsy]

Intel 的驱动最近很烂,尝试下旧版本显卡驱动试试.我 NUC 还遇到过新 studio 驱动导致蓝屏来着,还是 Windows update 自动给装的,手动禁用了才好

[skinny]

@wtfdsy 我禁了 Windows Update 更新驱动了，而且不用 Intel 官方驱动更新工具更新，那个东西会给我安装 NUC Software Studio Service 和 Intel® Computing Improvement Program ，后面这个完全没卵用还严重拖慢启动速度。我用的是比较旧的显卡驱动版本 30.0.101.1069 ，这是唯一不会造成关机但是电源灯亮的版本。我觉得硬件应该是没问题的，不是驱动有问题就是 Windows 有问题。

Important for Intel® NUC11PA and NUC11TN Customers

For customers experiencing the Intel® NUC11PA and NUC11TN Power LED Light Still On after Shutting Down issue, Intel has posted Intel® Graphics driver version 30.0.101.1069 which is the latest driver that the issue does not occur. It's an older driver, but it still supports both Windows 10 and Windows 11.

Intel® NUC11PA and NUC11TN Power LED Light Still On after Shutting Down the Device
https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000090556/intel-nuc.html

[huanxianghao]

@imn1 #3 感谢您的分享。
我是 windows 系统，win10 。重装过多个版本的 win10 ，也无法解决问题。更换了无数的驱动，也没有解决问题。甚至于，我安装过的英特尔的显卡驱动里面就有提到这个 BUG ，黑屏死机。但是我装了各种版本的显卡驱动都没有解决。更改 windows 的电源设置、系统设置，也没用。应该是无解了吧。我个人算是与 windows 打交道很多年了，算是比较懂了，竟然也解决不了。
我个人感觉是 nuc 的电源设定与 windows 的兼容性问题。在 windows 短暂的断开与显示器的连接之后，nuc 就会大概率断开与外设的连接（其实也不准确，因为时间长了之后你点击 nuc 电源键也是唤不醒它的），这时候你无法再通过显示器、键盘鼠标唤醒 nuc 了。而且这个问题应该是在特定的硬件组合下才会发生？比如我 2 个 nuc （没错我 2 个 nuc 都会。。。）都是用的 4K 显示器？
非常恼人的问题，本来买 nuc 这种小主机，都是奔着简单、简洁那个方向去的，但却给自己找来了很多麻烦。
以上为我的经历，分享给你们。