大家觉得亚马逊服务好在哪里？为什么我从来没感受到？

[abtc]

前天在亚马逊买了2本书。结果今早就莫名其妙收到一笔退款。一进账户里吓了一大跳。前两天的订单消失了！！！说实话，我当时就很震惊。
以前一直觉得亚马逊是在中国最注重服务品质的公司。基本能在上面买的东西都尽量在上面买。
虽然我是没有感受到跟在淘宝上买有什么差别。
大家觉得亚马逊服务好在哪？跟京东当当比？

----以下是聊天记录----
01:39 AM(GMT) 客服(CSA): 您好，欢迎使用亚马逊在线服务，请问大概是什么时候的订单呢 ？
01:39 AM(GMT) 我: 你好。我的订单为什么被莫名其妙取消了
前天
01:39 AM(GMT) 客服(CSA): 请稍等，马上为您查询。
01:39 AM(GMT) 我: 10月15 号
01:40 AM(GMT) 我: 我现在只有支付宝有记录
C01-7356411-2832864
01:41 AM(GMT) 客服(CSA): 您好，经查询，您的款项支付后未能及时使用到您的该订单里，导致系统显示为支付超出，所以取消了该订单。您支付的款项在取消后办理了全额退款到支付宝。也就带来的不便表示歉意，需要的话，还麻烦重新购买下。
01:43 AM(GMT) 我: 什么意思啊
我是付款了的啊
01:45 AM(GMT) 客服(CSA): 款项你是支付了的。由于最近系统升级，未能及时使用到您的该订单里，导致系统显示为支付超出支付期限取消了。针对您的情况，为您申请发放10元的等额促销，此促销金额您无法直接在“我的账户”中查看到，在您下次订购任何亚马逊直接销售和配送的商品时，系统会自动扣除相应金额。（促销金额无法用于抵扣配送费，并且该优惠促销使用后，如非亚马逊原因造成的退货或拒收，该款项则无法退回。请您注意。）
01:46 AM(GMT) 客服(CSA): 您好，请问您还在吗？
01:46 AM(GMT) 我: 在
01:46 AM(GMT) 客服(CSA): 好的。
01:47 AM(GMT) 我: 但是那个书你们现在要等一到三周 才能拿到
01:47 AM(GMT) 客服(CSA): 您看为了表达我们的歉意，为您发放10元的促销好吗？
01:48 AM(GMT) 客服(CSA): 查询到该商品现在确实是缺货了的，无法及时发货和配送，我们会催促采购部门尽快为您采购，一旦有了商品信息会及时通知您的。
01:49 AM(GMT) 我: 算了

[yangqi]

送你10元了你还不满意? 这个是亚马逊管用伎俩了, 对于大部分人来说也就多等几天而已, 只有小部分在乎时间的人会觉得不爽

[abtc]

@yangqi 是不是以后出这种问题，只要送10块钱就OK了？你在亚马逊买东西最看重什么？是因为便宜吗？这本书本来明天就能给我送到的，现在又要等1-3周。

[sophy]

这种情况概率太小了，至少我没遇到过，遇到了自己认倒霉了

[huihen]

可能amazon伤了楼主的玻璃心，原来亚马逊不是你梦里的那个亚马逊
就跟美国不是你梦里那个美国一样

[abtc]

@huihen 我就是玻璃心。亚马逊服务好到底是谁说的！！

[webflier]

你说“为什么我从来没感受到？”，那为什么你“基本能在上面买的东西都尽量在上面买。"？

[abtc]

@webflier 因为大家都说亚马逊服务好啊。“基本能在上面买的东西都尽量在上面买”，是对于我个人而言的书啊，还有小部分家用器件，铁锅什么的。

[momo5269]

各个电商都有闹心的时候...
不是说因此，你这情况可以忽略，而是这几率实在是小了点。

[kdlijian]

亚马逊相对京东比较“静态”。

[webflier]

@abtc 其实我觉得能让你反复在上面买东西说明他们做的还不错啦。只是在这操蛋的商业环境里所有商家都不把消费者太当回事，他们弥补错误的成本非常低。然后楼主就伤心了。。。。

[min]

还可以啊，砍单后还愿意送你10块钱

[abtc]

@min 我都在其他网站把书重新买了。

[min]

@abtc 重新买蛮好啊，我一般都是哪里便宜哪里买，哪里方便哪里买
比如我对jd很不感冒，不过他家如果有个很大的促销，正好有我需要的东西，我还是会下单的

[abtc]

@min 我还是太玻璃心了。玻璃心是魔鬼

[DearMark]

亚马逊常有大优降价！

[liuxurong]

高级软.

[guchengf]

在学校买东西，Amazon的东西会送到楼下

[FrankFang128]

买了不下十次，从没遇到楼主的情况。

[FrankFang128]

确实是高级软啊

[zakokun]

因为在中国嘛。在中国都是中国人在经营管理，按照中国的规矩办事的，自然就....
（不是因为XXX本性善良，而是当地法律完善，不敢作恶。这适应任何中国人（事）和外国的区别）