iPhone 碎屏强制返厂， 6 号送修到现在了，完全没有进度

[neofacenew]

一直停留在 6 月 7 日星期二 我们已收到您的服务请求。

打 400 电话，让我打我送修的 apple store ，店里说当天就已经送出去了，为什么没有进度他们也不知道啊，只能帮忙发邮件，但什么时候回复就不知道了。这是个什么效率呢

我碎的不严重，就角上玻璃碎了，非要强制返厂，本来 apple store 和百邦的人都说可以直接在店里修，但非要在系统里强制返厂了，换机器就已经很麻烦了,还要忍受这样返厂拖时间

现在苹果的客服每个都像是机器人，完全解决不了任何问题，甚至连电话帮忙转接一个过去都不行

Apple Care 感觉是没有买的必要了以后

[klo424]

Apple Care 是不是真的没必要买，第一次用苹果，借个楼问问

[neofacenew]

@klo424 你能忍受这样返厂维修的效率就买。

[neofacenew]

@lguan 我也是认为可以当场就能换屏的事情，为什么非要搞得返厂这么麻烦，还要等这么久，而且等我收到还不知道要什么时候了。主要是现在没有手机就寸步难行的社会太让人烦躁了

[lguan]

@neofacenew 你是的是直营店吗，一般我们都会避免去授权店，不过当场他也和我们说，主要是看有没屏幕，看了以后说有，于是让我们两个小时后以后来，然后 30 分钟就好了

[nofacetou]

@lguan 我去的是香港广场的 Apple Store

[lguan]

@nofacetou 呃，好吧，以前我也去的是那家，觉得还可以，不过苹果店有时候还真的是看人的，他们现在各种流程也越来越不友好了，各种薅羊毛的太多了

[seekiss]

我的 watch s6 上周电池 77%了，拿去苏州中心 Apple Store ，也是返厂至今。ac+真是体验差，还有一众粉在那找借口，看不懂

[SandyLee]

所以返厂我都是官网再下一单，用够 14 天无理由退款就行

[neofacenew]

@SandyLee 天才吧的人也是这么建议我的，于是我直接拿了台 iPhone 13 走的，但现在不是马上 14 天到了，机器还没有回来吗，刚才看了下，现在的状况是：
6 月 19 日星期日
您的维修后产品即将准备寄送。
上午 03:28
您的维修已完成。
上午 03:28
不管怎么样我明天都要去退机器了，买了个红米 Note11T Pro 做备机，感觉也挺好的，还能虚拟门卡和通话录音，Clash 也方便，除了广告多，但把原装的删了再安回 google play store 世界也是挺清静的。如果不是想用 Apple Fitness+我真的没必要受苹果的气了。

[SandyLee]

@neofacenew 我们这边零售店退货不是很爽，我选择网上 Apple store ，是因为第 14 天申请退货，可以申请额外的 7 天取货，这样我可以白嫖 21 天

[neofacenew]

最近 UPDATE 一下，今天 6.24 了，总算把手机拿回来了，以后再也不会买 AC 了，听说只要不买 AC ，你花钱修换屏幕，是直接当场可取不需要返厂的，这个 AC 太不值得了