被 bandizip 官方和代理商恶心到了

[jackge0323]

两天前，mac 上需要搞个解压缩软件，网上搜了一圈，都评价 bandizip 最好，于是找到官网，并且在官网推荐的经销商软购商城下单买了软件，结果买完后发现，只有 windows 版的下载链接，没有 mac 版的下载链接，研究了一下发现，mac 版只能在 apple store 上买，官网上写的是序列号没有激活的前提下，7 天内可以退款，于是联系软购商城申请退款，等了两天，就一句话，不退，爱去哪投诉去哪投诉，我真是。。。国内这服务质量，真的是绝绝子，联系了 bandizip 的官方售后邮箱，回邮件说让我联系代理商，他只是开发者，不管这事。这软件我快一生黑了，12315 投诉中，在国内当个消费者，怎么这么难？都说不支持正版，我的 mac 上都是正版，我倒是支持正版，但是我支持正版就得到这样的服务？

[Maoooooo]

@loopinfor 我也觉得，至少有第三方可以介入。而且淘宝上联系客服啊看评论啊都方便，那种自建平台的，什么都他们说了算，还真以为自己有理了。

[wdssmq]

@APSGO #49
@wdssmq #77

懂不懂这个句式为什么会成为梗啊，在这个场景下还真的用了，是准备好辞职了么？

大部分人来这里就是摸鱼的，而你是少数真的拿工资的那种，共情立场就已经缺失了，当然如果你只是为了合理正当的拿到这份工资也算还好，然而还直接用禁句？？？

[fx777]

qspace 自带解压缩，我都卸载了 keka ，少装一个软件。

[ttxhxz]

@tagtag 的确，而且这广告加了和没加一样，正常直接解压压根看不到，也就升级的时候还有打开主界面才会弹一点

[Windn0]

哈哈哈哈，作为买方难道一点责任都没有吗？

[jackge0323]

@1ychee 给数码荔枝点赞，我的 Clean Shot X ，Downie 都是在你家买的，下回可不敢瞎去不知名的代理商买了，花钱找罪受。

[zhaol]

就算我平台有 99%的错，你作为消费者难道就没有 1%的问题吗？

[qeqv]

“作为买家真的一点错都没吗“，我看了下官网以及三个经销商

官网，选项卡里有个 WIN 标识，不是很能注意到，然后支持 7 天无激活退款。
软购，商城里没有明确标注平台，只有一个四个白方块的标志，姑且认为那就是指的 Windows 平台吧。。。，然后没有明确说明不能退款，实际上也不给你退款。
京东，Windows 平台软件写得很清楚，大字写明不能退款，一定要看清楚再买。
荔枝，写了是 WIN 专区，平台用了 Windows 标识，没写退款说明，不过上面荔枝的人说了正当理由可以退款（

总之软购这个问题还真挺大的。

话说 macos 自带就有压缩解压缩功能，我自己配合开源的 7zip 命令行工具，完全够用了

[qeqv]

@qeqv 嗷，漏看了，软购商城里也写明了支持系统 Windows

[cherryas]

正常,各行各业都开启个摆烂模式,780 一年的长城宽带(没办法只能办这个),搬家想退款,打了 20 个电话终于同意退款了,

然后一个月还没到账,问下了,退款审批为半年

[wangyzj]

你咋搜出一个 bandizip
我都没听过

[robbielj]

@512357301 bandizip 的 win 版比 mac 版还贵，另外你是看不到上面说的免费软件么。

[camillo]

“请问这中间我们做错了什么，仅仅是因为拒绝退款？”
——
对啊，没错啊，如果“官网上写的是序列号没有激活的前提下，7 天内可以退款”这个是真的，你不退款就是你做错了啊

[zhengwenk]

「作为买家真的一点错都没吗」 @APSGO 你真的是来挽回你们公司的声誉的么？该不会是竞争对手派来的吧？

[zhuweiyou]

你说的这个我听都没听过, 我用的 The unarchiver

[yousabuk]

楼主你把它官网截图了吗？

[ye4241]

软购一直都是这么恶心的么？我之前买的 IOBit 的系列软件（这可是在线激活的软件），也是死活不退款的，自此以后，再也不会在软购上面买东西的了。

[iAcn]

「抛开事实不谈，买家难道就没一点错吗？」

[siweipancc]

上次买箱子，商品简介买箱子送滑轮。没想到是一个单不论多少个箱子只送 4 滑轮，灰体小字在角落里的，恶心死我了

[jackge0323]

@yousabuk 截图了