京东售后遇到的糟心事，群晖 NAS 毁了我 3 块硬盘😭

[wealliam]

618 买了台群晖，7 月 4 日第 1 次启动的时候，装了一块硬盘 a ，插上电可以启动，并安装系统。

当我把第二块硬盘 b （全新，电脑可正常读取）装进 NAS 的时候，无法开机，电源按钮按下去没有任何响应，试了好几次，依然无法启动。

然后我找了第三块硬盘 c ，再次尝试，也无法开机。

后来我取下硬盘后，电源按钮按下去会闪蓝灯，但是把硬盘装上去就无法开机了。

7 月 5 日我把硬盘装电脑上，无法读取，再尝试进 PE 系统读取硬盘，发现三块硬盘报废已经全部无法读取。

这三块硬盘，两块是一直在使用的硬盘 a 和硬盘 c ，一块是全新购买的硬盘 b 。

我的理解是这台群晖 NAS 把我的三块硬盘全部弄坏了，总不会我的三块硬盘自己坏掉了。

[hoythan]

找一台台式机 PE 磁盘检测和格式化一下试试。

[hoythan]

群晖的磁盘格式，读取不到是正常的

[wealliam]

@hoythan 进 PE 了，一个检测不到硬盘，一个直接无法开机。。。

[meisen]

不懂就问：这和 JD 售后有何关系？😳

[yehoshua]

这个问题和京东售后的关系，似乎不大…

[wealliam]

@meisen 京东自营买的，那买的 NAS ，把你自己的硬盘毁了，那是谁的责任？

[wealliam]

@yehoshua 现在是 NAS 换新，新买的硬盘换新，我的两块老硬盘，难道只能自认倒霉了。。。。。？

[Ciicing]

全文没说你和售后的沟通，标题用了售后的问题，如果你想说售后的问题，可以陈述售后不赔偿还是什么。现在大家都不确定你和售后沟通了，一个硬盘坏了，仿佛也影响你的思维逻辑了。

[joesonw]

理解并同情你的遭遇。但是换位思考一下是客服，怎么确定一个人说是 NAS 弄坏的硬盘不是本来就坏的。不是说你的本来是坏的，但是要想办法证明本来是好的。

[PMR]

会不会是静电击穿了元件•

[xuzhongzhou]

你是不是气到字都没打完 😅，标题写售后糟心但是正文完全没提。

[wealliam]

@joesonw 我把那台群晖邮给他们了，他们检测一下肯定知道的吧，就是装硬盘就毁硬盘。

[wealliam]

@xuzhongzhou 😇

[lifeintools]

应该是不认账了~ 毕竟你没办法举证你的硬盘插入之前是好好的。

[kaedeair]

第一次打不开 nas 的时候就应该售后，群辉硬盘是自有格式读不出来正常

[yehoshua]

@wealliam 。。。。说的是你的正文和标题完全没有关系。我只能回？？？？？
你应该考虑下怎么证明两块硬盘是群晖搞坏的，看看两个硬盘的保修期还有多少能否换新。

[wealliam]

@kaedeair 第 1 块的时候 ok 的

[wealliam]

@yehoshua #16 这台 nas 是有问题的，插上硬盘无法开机，这是事实，因为已经返厂检测并换新；这 3 个硬盘，我不知道怎么证明是他们损坏的，一个全新，两个旧的。

@lifeintools #14 全新的那个硬盘应该可以证明吧

[WeiYuanStudio]

用 DiskGenius 看看，确认一下是格式不支持 PC 读不了，还是真弄坏了。感觉这种情况挺奇葩的，遇上确实难顶，有口说不清。

[xuelu520]

有没有一种可能，硬盘就格式不对读取不到？
换台正常开机的电脑用 pe 试下？硬盘坏了和不能开机也没关系。