分享 iPad AC+ 授权店换新经历

[fluffyfoxxo]

设备是 iPad (8th generation)，官网购买，未开具发票。机器从二楼摔到一楼，外屏玻璃碎得惨不忍睹，整体向上凸出来了，摄像头两侧没有元件的空隙露出来了，可以看到机器内部，不过屏幕还能正常显示。

因为所在的十八线小城市没有直营店，只好预约了授权店天音维修，没想到过程十分顺利.

预约的这家天音藏在了居民楼里，非常难找到，跟所在城市的另一家不同品牌的授权店一样，都藏在必须打电话问店员位置才知道怎么走的地方。

看到设备后，店员让我买新的算了。得知我有 AC+ 后，店员用透明胶把碎掉的外屏完全粘好，问我要了官网购买的收据（设备收据，非 AC+ 收据），将收据中的发票号码填入系统，走完流程后告诉我预计返厂预计需要三个星期。

一个星期后接到电话通知我新的设备寄回到店了，我再次到店内，验机后付钱 368 走人。新机器有新的序列号和三包凭证。

除了不能像直营店一样当场换，整个换机的流程体验非常好，店员态度好，没有乱收费。个人感觉网上关于授权店的负面体验被夸大了，也许受到了幸存者偏差的影响，只有体验糟糕的用户才会在网上吐槽。

[Ga2en]

@fluffyfoxxo 官网能查到的授权服务商我用过三个不同的，检测费用都是没有的。但是看人下菜碟是有的。比如亲眼看过收老人 200 块给下载软件。但是很多软件上面的问题升级（ DFU 刷机）能解决的都是免费的。收费名目上的升级费用我是没见到收取过。

ps：偏差出现的很多人用的地图查找的“授权服务中心”，或者被真正的授权服务中心同层的李鬼骗了。

[yulgang]

368 是换新的费用？

[fluffyfoxxo]

@yulgang 对，就是 AppleCare+ 意外损坏的报价
https://support.apple.com/zh-cn/ipad/repair

[nah]

啊？我一直以为 pdd 百亿补贴无假货。看来低价必有蹊跷。

[fluffyfoxxo]

@nah 应该不是假货，因为接手机和电脑都能看到序列号、固件版本等内容。后来在官网买外接电池开箱的时候发现有一层纸包着，而拼多多买的没有那层纸。不知道残次品是概率问题还是卖家明知道这个有问题后封再卖。

[christin]

@UpSally
也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许也许
给我念念这两个字叫什么？什么意思？
你有什么证据证明我收黑钱了？说不过道理就开始泼脏水是吧？只要你能拿出来我收黑钱的证据我开贴道歉并且充钱挂置顶一周。如果你找不到呢？你能给我道歉吗？
上网说话口无遮拦，一两句话说不过开始扯家人是吧？
@Livid #18 毫无证据骂人全家遭报应。

[UpSally]

@christin 不就是利用消费者处于信息差的弱点，这不就是软文的标准套路吗，把水搅浑，然后像绿茶一样在这洗白，咋心虚了，怕家人遭报应了

[christin]

@UpSally 你有证据就拿出来，我要没洗地没收钱你家人遭报应敢不敢？

[UpSally]

@christin 咋，把收的钱退了，洗地把你自己家人给洗没了

[christin]

@UpSally 算了，你这种人沟通理解能力太差了。
b 了 b 了。

[djonvii]

授权店也是参差不齐，我之前手机从 6 楼摔下去，为了修去了两家授权店，第一家天音因为我手机打不开，不仅不给我修，还质疑我的 AppleCare 的真实性，反正态度非常差，第二家因为手机奇迹复活，可以打开看到里面序列号啥的信息，我就去了另一家百邦，修的非常顺利，返厂完给我换了新机。不过态度最好的还是 Apple Store ，第一次去说我手机打不开，天才吧处理不了，建议我去授权店，但是看我玻璃啥的碎了怕划伤还给我贴了个手机膜。



@UpSally 建议你去看看心理医生，你这个样子不太正常

[fluffyfoxxo]

@djonvii 我去的天音只看了机身背面的序列号，根本没有尝试点亮屏幕，到后面走完流程弄好了才想起看看屏幕还能不能亮，尝试看序列号信息，不过因为屏幕已经用透明胶贴上了反应不灵敏，尝试了一下就放弃了。
请问为什么天才吧会建议去授权店处理呢？

[djonvii]

@fluffyfoxxo 序列号怎么可能在手机背面，具体的信息肯定是要把手机打开才可以查到，我也不知道为什么天才吧要叫我去授权店，好像是他哪去后台整了一下还是打不开手机，三年前的事了我也记不太清楚了