京东上买 Macbook 的售后体验太烂了,警醒下大家

2022-11-08 11:00:09 +08:00
 lebowsk1s

RT ,双 11 优惠买了 M2 Air ,拿到手用了半天发现,屏幕显示全白的时候,有一块 2X4CM 左右的暗斑

之前在京东买十几台苹果的产品从来没售后过,这次是第一次。以为和其他的一样,申请换货一两天解决。结果发现,苹果的产品,如果开机激活是不给退货,然后换货的话,京东要送到苹果那去检测。结果检测了一个多星期,后台一点反应都没有

京东买苹果的产品售后的坑太大了,大家要小心

8011 次点击
所在节点    Apple
49 条回复
xtinput
2022-11-08 11:01:22 +08:00
京东苹果是经销商
tommyzhang
2022-11-08 11:03:44 +08:00
拿发票去 apple store 啊
jiangsx
2022-11-08 11:06:07 +08:00
有明显质量问题的情况下怎么可以适用激活不退货的条款呢?
lebowsk1s
2022-11-08 11:09:57 +08:00
@tommyzhang Apple Store 要预约,还要跑现场
本着对京东的信任,本来以为和其他产品一样,一来一回也就两天搞定
tommyzhang
2022-11-08 11:12:24 +08:00
@lebowsk1s 没办法 这个跟京东没关系 苹果的要求就是这样 所有供应商那里买的基本上都是激活只能去 apple store 官网买也只能去 apple store 何况京东还优惠了 不觉得是多大的坑
lebowsk1s
2022-11-08 11:15:47 +08:00
@tommyzhang 在 V2EX 搜了一圈,确实是你说的这样
meisen
2022-11-08 11:23:22 +08:00
你误解京东了,包括你买 iPhone 在内也这样,我给京东好评
BrightMars
2022-11-08 11:30:53 +08:00
我最近买了 AirPods Pro2 也是,拆了就不退,查了下苹果官方只有线下 Apple Store 和天猫旗舰店,其他都是授权经销商
xlsepiphone
2022-11-08 11:32:15 +08:00
自从强东离开 JD 后,JD 的售后直线下滑。

个人感受。
Leonard
2022-11-08 11:34:09 +08:00
非官方渠道买苹果产品好像都是激活后不能无理由退换的。质量有问题的走售后保修流程。
pcbl
2022-11-08 11:37:26 +08:00
苹果垃圾,这锅京东不背
jheroy
2022-11-08 11:46:57 +08:00
全是被国内各种钻空子的人逼的, 很多国外厂商刚进国内市场的退换货政策都是和国外一样非常方便, 直到被国内各种小人教育. 最有名的就是当初 kindle 的退货政策.
JQSM
2022-11-08 11:48:19 +08:00
不只是苹果,现在大部分电子产品开机就不给退,摸摸党太多了。
wishyy
2022-11-08 11:55:01 +08:00
"如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受 7 日内退货"
只在京东买过一次 iphone ,后盖是松的,直接给退了,又买了新的。
wu67
2022-11-08 11:55:19 +08:00
渠道商的售后是这样的, 反正都没什么售后体验, 为了价格, 可以去 pdd, 为了省心, 可以官网.
MrKrabs
2022-11-08 12:01:05 +08:00
现在 windows 笔记本联网激活了就不能退了
eastlhu
2022-11-08 12:02:37 +08:00
@xlsepiphone 我 plus 会员,买了个 instax3 ,充电口花了,怀疑是 2 手,就找客服,客服给我上门换新,赔了 100 块钱京豆。
lovepplforever
2022-11-08 12:03:14 +08:00
苹果官网买也是激活不退吗
Ga2en
2022-11-08 12:21:10 +08:00
AirPods pro 一代,两天左耳一直断链。十四天换货京东两个星期又给我寄了回来。包装被搞稀碎用京东胶带缠着。最后投诉撕逼菜给换新。
Ga2en
2022-11-08 12:21:38 +08:00
@Ga2en 寄回时候说已经换新,然而包装稀碎序列号一致

这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

https://www.v2ex.com/t/893521

V2EX 是创意工作者们的社区,是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法,可以遇见新朋友甚至新机会的地方。

V2EX is a community of developers, designers and creative people.

© 2021 V2EX