被北京联通无通知停机,浪费 2 个小时,发出来避免大家踩雷

2022-11-12 11:45:31 +08:00
 bjzhush
两天前去营业厅办了张流量卡,纯流量的,不能打电话,安装在手机副卡做流量卡用。
今天早上出门没了 WiFi 之后,发现手机没网了
到了办公室开始排查,发现切到主卡有流量,怀疑是手机问题
然后给苹果打电话寻求技术支持
2 个小时,120 分钟,7200 秒过去了
各种诊断、屏幕共享、来回切流量卡、拆卡 AB 测试、拿旧手机来试,最终证明,这卡有问题,插哪都不能上网。
对苹果客服表达了感谢+抱歉
以为是卡片的物理问题
准备去营业厅换卡
去之前鬼使神差的,给 10010 打了个电话,让他们帮我查下这卡的状态
电话那头的联通客服慵懒的表示,对不起先生,您这张卡停机了
什么!!!停卡???为什么停卡???没人告诉我啊,连个短信通知也没有啊???
客服继续慵懒的表示,对不起先生,为了配合 xx 行动,而且您有多张卡,需要您验证下身份,然后就可以重新开机了
我无语了,排查验证都没问题,你们 TMD 好歹发个短信或者电话通知一声啊,一声不吭的就给我卡流量停了
客服,对不起先生

这 TM 就是联通,傲慢+官僚+傻逼,停机之前都不通知用户的
最搞笑的是恢复了之后,还发了个短信通知我
10010:北京联通温馨提示:您的号码正常使用中

TMD 我真是无语了,因为傻逼浪费我整整 2 个小时来回排查

写出来给各位尤其是在北京的各位提个醒,如果哪天手机卡不能用了,搞不好是运营商一声不吭的给你停了!
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所在节点    北京
65 条回复
popzuk
2022-11-12 11:50:25 +08:00
这种大规模行动有时候喜欢静悄悄的(地区、银行、运营商有差异)。比如有些银行会给你悄悄非柜、降级二类户、限额。
xiaozecn
2022-11-12 11:59:26 +08:00
我们这农行网点把所有是他这个开户行的借记卡进行了限制,就是网银设置里跟多选项是灰的。必须去网点变更业务。
yvescheung
2022-11-12 12:06:05 +08:00
这种就是典型的一刀切懒政,把持有多卡的全停机,干非法勾当的肯定不敢去重新激活,普通用户会主动咨询恢复,前段时间深圳大规模冻结银行卡同理,把管理成本推向用户
cxh116
2022-11-12 12:06:18 +08:00
哪个运营商现在都是这样的,只能说你骂错了。
yjim
2022-11-12 12:06:43 +08:00
这次的反诈行动随意关停正常用户的 sim 卡银行卡 是个非常 SB 的政策。

不过你浪费 2 个小时这么多时间,有相当一部分原因是你的排查经验不足导致的。。。

像你这种手机有双卡槽,你又双卡,又是一张能上网一张不能上网的最好排查了。

如果是手机问题,则两张卡都不能上网 排除
(如果两张卡都不能上网,第一时间测试下用主卡拨打电话出去,以确保自己不是被停机)
如果是某个卡槽问题,两张卡交换位置 测试上网结果
如果还是主卡槽位上得了网,副卡槽位上不了网,那就是卡槽问题
如果换过来还是主卡能上网,副卡不能上网,那明显就是副卡有问题了,副卡有问题第一时间应该是想到联系运营商确认(低成本)而不是直接想到物理卡有问题去营业厅换(高成本)

总觉得你的做法怪怪的。。。
docx
2022-11-12 12:09:30 +08:00
可能是最严格的停机,连短信下发都给停了的那种

不过这种情况一般先检查卡吧
ajyz
2022-11-12 12:10:00 +08:00
局停,正好遇到了,哪哪都有,而且规则并不明确,有些地方很容易触发,譬如换了新手机就可能触发
tulongtou
2022-11-12 12:13:15 +08:00
所以,你名下有多少张卡?
ajyz
2022-11-12 12:13:22 +08:00
@yvescheung 不能完全说是懒政,因为惩罚方式可以理解为是连坐制,自然就从严了。就像现在疫情层层加码,要是层层加码会受到惩罚,自然就不会了。而加码不会惩罚,出了问题反而会,自然就成了变相鼓励加码了。
yvescheung
2022-11-12 12:30:25 +08:00
@ajyz 层层加码也是懒政的一种体现,即选择对自己最容易的方式,将代价转嫁给普通人
haikouwang
2022-11-12 12:31:29 +08:00
我之前电信也有遇到过这样的,但是电信有短信通知。而且电信停只是电话,不影响上网。联通怎么说。。。其实联通骨干出国挺强的,比电信强
brust
2022-11-12 12:43:34 +08:00
上工信部,然后等联通打电话给你,要求 200 话费赔偿完全可以
你可以先狮子大开口要 2000 话费
googlefans
2022-11-12 13:00:42 +08:00
哎......
没办法
zk8802
2022-11-12 13:04:18 +08:00
蠢政+懒政的结果。执政能力低下体现在各个方面,再加上缺乏有效的反馈机制,一般人就只能忍着了。
Nicolasd
2022-11-12 13:05:07 +08:00
上个月我的电信卡也遇到这个问题,不过提前三天给了短信通知,重新录取实名信息然后就会通知已解除
SenLief
2022-11-12 13:12:14 +08:00
局停我记得是有通知的,你的这张没有可能是流量卡没开通通信功能。
mooyo
2022-11-12 13:14:26 +08:00
你这算啥,我之前换城市到江苏这边的时候,在浙江都还好好使用的卡直接下了车流量就不能用了,健康码都打不开差点就被拉去隔离了。
mooyo
2022-11-12 13:15:16 +08:00
@mooyo #17 让家里人给我补办了一张卡寄过来激活用了一天以后,又是毫无通知的给我封了,又找了一次老家的运营商才给处理好。
bjzhush
2022-11-12 13:20:58 +08:00
@yjim 没经验啊,因为理论上来说,通信网络这种可用率都是最少 99.9999%以上的,我用了十几年的手机,手机卡也从来没坏过,那么问题最大可能的就是手机了,手机是最复杂的,也是最容易出问题的
bjzhush
2022-11-12 13:22:19 +08:00
@tulongtou 也就 4 张卡,3 电话用的+1 流量卡,都是联通的

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