Mac 维修，使用 ac 出现的问题。

[a66243766]

维修

• 工程师很不错 处理的也很专业，基本上除了 d 面和触控板以外的都要进行维修更换

后续

• 后面回家才意识到到换这个多东西（屏幕，键盘，外壳，整个主板 cpu 内存硬盘，电池），
• 对电脑会不会影响很大，然后我就好奇换这么多，
• 基本上都是新电脑了 ，为啥还直接换个新的电脑过来，这样后续的风险也可以降低到最低。

问题

• 可以要求直接换新吗？之前有没有这样的案例
• 换新要怎么沟通。现在还能打 400 去协调这个事情吗？

[lyuxiuchen]

我怎么觉得已经是委婉的在告诉你换新了，还有留着的部件吗……

[a66243766]

@lyuxiuchen 他说申请的东西到了，在让我过去交机器，大概要等一个星期

[a66243766]

@lyuxiuchen 他和说：只有 d 面，触控板，框架是你的，其他都换掉

[lyuxiuchen]

@a66243766 还真有留下的部件啊……那你还是赶快问下客服吧

[xtinput]

大陆只修不换，为啥要调查？序列号不变 D 面就不会换

[xtinput]

框架？框架是 C 面，那键盘应该也没换呀

[dingwen07]

Mac 一直是尽量不换，除非同一个问题连续维修 3 次。
全球都这样

[hzxxx]

@dingwen07 国内电子产品规定是这样，保修期内三次修不好可退还是可换新来着，别的品牌也一样，我以前的 rog 修了三次修不好，就是这样退的，开始还不愿意，上 12315 投诉才退了

[a66243766]

@xtinput 哈哈我说错了应该就是你说的 c 面，你看看上面的明细（我 append 了），是相当于只剩下触控板的意思吗，d 面有换不

[IslandOwnerHuang]

之前看其他人说 D 面上有序列号所以一般不给换。就为了这个我特地给 D 面贴的膜。

[haroldji]

天呐这是怎么损坏的啊要换这么多部件还一分钱不收…

[a66243766]

@hzxxx 我朋友让我和 400 在打打电话说不定还有余地，说看口才

[a66243766]

@haroldji 应该是主板有问题吧

[a66243766]

@hzxxx 朋友说他是 18 年有次给换了新机