中国电信没底线?10000客服告诉我,他们的宽带只支持30个连接

2013-11-24 19:14:20 +08:00
 11138


21号开始(发现当天也有其它的广州宽带用户投诉),打开网页时不时空白,查看源代码才知道被修改了http数据为电信的提示代码,相关网址:

http://121.32.136.21:8080/notice_new.htm

大家搜索一下“121.32.136.21”就知道什么事情了。

从投诉到现在接了几个电信方面的来电,每次都要我重复问题,然后说没权限处理,要帮我登记问题,然后等待处理回复。

其中,有的说我的电脑过多;有的说我的宽带没超出限制、是正常的(说我的宽带允许四台电脑终端,我平时开机有三台);有的又说我的帐号因为登录次数太多被放到黑名单、会限制上网的电脑个数(问他什么时候登录过多了、什么时候放到黑名单的又说不了)。

刚刚又接到10000的来电,答案更直接:
他们电信的服务器只支持我的宽带30个连接,如果超出30个他们服务器就承受不了、我就会打不开网页。
然后建议我平时上网不要打开太多网页。

今天同时还获得一个消息说:
所有(10000号的)投诉都会被一级一级截留,从最低级到高级,肯定会被截留的,最后一般投诉都不会到达电信的管理层那里,除非认识电信内部的人直接投诉。这样的话,一般投诉会出现一个死循环,客户投诉后到达最底层的人员,然后那些人员没权限处理没法处理,再反映到上一层,但上一层又把问题推到下一层(因为有些问题解决不了的话会被扣工资等)。

不知道如果直接在工信部的投诉是否也这样?也会被电信的某些人截留?
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所在节点    问与答
48 条回复
scusjs
2013-11-24 21:12:47 +08:00
学校电信宽带只支持单机,不允许共享的更蛋疼,意思就是你有两台电脑就得安两个宽带,更重要的是手机没法用wifi,因为限制了wifi共享
kavi
2013-11-24 21:26:34 +08:00
我今天刚被广东电信坑了270块钱,顶你!
yylzcom
2013-11-24 21:32:55 +08:00
@scusjs 貌似有的地方可以每个月10块钱的价格加一台电脑
scusjs
2013-11-24 21:37:02 +08:00
@yylzcom 我们学校貌似没有这个,只能重新安装,而且没有linux下的拨号器,不能wifi
tongsu
2013-11-24 21:51:24 +08:00
我遇到的是这样的 http://d.pr/i/hmSz ,浏览网页,随机返回这样的页面内容
leosama
2013-11-24 21:55:04 +08:00
。。。大学的光纤我记得只许一台机器用。。。当时也投诉过
txlty
2013-11-24 22:00:13 +08:00
bombless
2013-11-24 22:02:33 +08:00
貌似是要跟工信部网站投诉
tongsu
2013-11-24 22:07:00 +08:00
@txlty 感谢你的提醒。目前我能做的是在光猫屏蔽具体的广告IP。
min
2013-11-24 22:16:09 +08:00
嗯,我这里限制设备数量,大概最多4-5个就不行了
只好挂一个路由器在电信的路由器底下
lemonda
2013-11-24 22:36:18 +08:00
运营商弹广告,打电话过去没处理,本想默默屏蔽掉算了,看到这贴感觉不能太惯还是投诉吧。
tongsu
2013-11-24 22:47:29 +08:00
@lemonda 请教如何投诉?
huiruhe
2013-11-24 23:44:11 +08:00
为什么不直接用电讯盈科?
anheiyouxia
2013-11-25 00:14:03 +08:00
同样是广州电信, 只要一开迅雷下载,马上提示多机共享,投诉到电信那里,告诉我试试去掉路由后看看
等我有时间了,一定慢慢投诉,靠!
lemonda
2013-11-25 01:12:44 +08:00
@tongsu 我到运营商官网投诉的,目前等待中。
loading
2013-11-25 07:14:05 +08:00
网络尖兵-没人听过,路由都能挡住了。

以前长沙用星空极速,我装个linux,不想自己取真实密码,直接投诉到工信部说它没提供应有的客户端,然后来了个会一点rh的人,然后哥用的是gentoo,它最后给密码…
crny520
2013-11-25 08:27:11 +08:00
@11138 现在电信光纤是共享的,无论是100M的.
raincious
2013-11-25 08:54:53 +08:00
@loading 用一种检测TTL或其他类似包的技术,可以探测到TCP/IP包出站时有没有经过路由器嗯。可以在最用户端的路由做检测。

比如检测包的TTL是不是32|64|128|256,如果都不是,很可能路过了用户本地路由。

当然了,由于操作系统的原因TTL被设定的值不同,检测不可靠嗯。所以大多数服务提供商还是解开包看MAC地址。
raincious
2013-11-25 08:55:44 +08:00
@raincious 嗯……我错了,是255不是256嗯……
treo
2013-11-25 09:22:54 +08:00
@raincious 网络原理课逃课了吧,nat后的IP包里怎么会有私网设备的mac地址

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