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sunyxidian 没有复杂的 C 端功能,就是 B 端销售,用来记录下销售过程和要点。
请允许我抽象地描述下需求:
在计算机普及前,工厂如何跟踪客户和订单?
答:
- 用一张(或多张) A4 纸,上面记录了客户的基本信息、每个生产订单的要求,以及其他信息。
- 如果要查询某个客户,只需要找到这个记录,一页一页地看即可。
我需要的 CRM ,最重要的功能,就如同上面描述那么简单和原始,只不过是用 php 写的,用浏览器呈现。
(对,纯文字即可,不需要图片和视频的支持)
上面的“纸质 CRM”既然程序化了,自然会要求实现某些先进功能,方便使用。
比如:
- 根据名字、电话等,搜索客户
- 根据名字、国家等字段,排序客户列表
- 电话、邮箱重复时,提醒且不能保存。
- 对客户和 leads 设置一个提醒日期,当到期时,自动提醒(对应的记录变红)
- 标准的 leads 管理功能:就是销售阶段、销售漏斗、销售看板类似的东西
- 团队管理:销售只能看自己的客户和 leads ,经理可以看部门的,管理员看所有。
暂时想到这么。
还是那句话,如果项目开动,我会先用 figma (或其他工具)画出高精度原型图。
双方沟通清楚后,再开始。