Apple 直营店的店员越来越水了

[xd880616]

早上去直营店试试表带，顺便看看 16 的 MBP

我就突发奇想问了下我的 14 寸能折多少钱，然后那人说，看官网。语气太差，我有点不爽

我打开后故意问了句，怎么看序列号，电脑没带。他来了句，回去自己看。

我靠，牛逼啊。我说是不是 icloud 可以看，他说，你看看。

感觉这店员纯纯 s*（不好意思我要骂人）

然后我输进去，奇怪的是输完后官网没有直接给出配置，是让我选。我就故意问，我不知道我的是 8 核还是 10g 核，怎么看？

他来了句，上面不是写着嘛，关于本机里面看。

我明确知道不打开系统报告是看不到这个信息的，然后我让他帮我找，他就在关于本机那找了 2 分钟，还一直说就看这里啊，我就旁边附和，那你看啊。

最后我忍不了了，说，你没解决问题啊。

他就跑了。

[Yct]

他们的店员普遍这样，看人下菜，高高在上，我总是觉得被 diss 。

[qq316107934]

跟他说，把你的 Supervisor 叫过来，然后向 Supervisor 投诉这个店员。
遇到过几次店员不能正常处理事情（例如我想从 1F 下到 B1 ，要求我出门重新排队进入等），相关负责人都能妥善解决并向你道歉。

[xd880616]

@Yct 哈哈有的还是挺好的，我试表带的时候那个店员就挺好，我想以旧换新，他说 s6 换 s8 意义不太大，然后给我详细解释了下功能。感觉还是很热爱工作的哈哈

[27hh]

Apple Store 有不少这样的店员，以北京王府井店尤甚。上次有个店员咄咄逼人，去找 Supervisor ，Supervisor 也只会和稀泥。上网查了一下，不论是国内还是国外的直营店，都没有任何的投诉渠道，实属离谱。

[varzy]

@27hh 同意，王府井去过一次再也不会去了

[5G]

深圳益田的个别员工差不多一样的

[5G]

而且态度还是特别恶劣，我都有录音证据的

[paopaosa]

是看人下菜的，衔从你的衣着打分。

[pperlee]

工资低，招不到高素质的。

[wqzjk393]

看地方呗，我在天环店里问什么对答如流，去到某永旺商场，解释了半天店员才明白我说的 32g 指的是内存…

[Finnn]

上海的店我觉得态度还都不错, 只是目前跟有提成似的, 大家都在忙着推销产品, 店里连叫卖声都见过

[f6x]

@Finnn 一直是这样啊,小姐姐各种推销头脑一热多买了配件, 第二天回去退的时候特尴尬.

[xd880616]

@paopaosa #8 我感觉我今天打扮的挺好的哈哈，不过早上 10 点半，店里就我一个顾客

[clem]

是的，和前几年不好比

[banliyaya]

深圳益田 apple store 去过好几次，其中三次是换 airpods pro 一次是提新机，都挺好的，说话特别客气也非常耐心听我说什么，中间有一段太忙去回复其他人的话 最后我走的时候还给我道歉了。。。

[wu67]

得看人. 有些确实很差, 有些也还行, 只能说是整体质量确实有点差了.
ps: 我在广州有些授权点遇到的小哥, 聊得都比直营店的好不少... 例如我问他 mbp 充电器相关的, 即使不清楚具体的参数, 好歹能根据他在店里的机器现象描述一下大概多久充满之类的. 反观直营店的小部分员工, 真的是一眼难尽, 可能就是关系户混日子的...

[ericwoflskin]

看运气，之前遇到过很多专业的，甚至能透露一些内部情报，比如 macOS 在线安装服务器的信息。
还遇到过一个都准备刷卡了，说效果不一定达到预期，劝我先别买的。

[234ygg]

也不能说说是水
什么样的文化环境里长大，什么样的沟通方式
百度新出的那个聊天机器人也是，纯种 DNA 的杠精

[Paaranoia]

很喜欢谢尔顿的一句话
苹果天才吧里全是一帮天才

[ICB]

@27hh #4 apm 那个店吗，我感觉那个店的都挺好啊。西单那个不行。