dongbeta
2013-12-05 16:23:03 +08:00
就从淘宝店主开始说吧。
我们假设A、B两家店，卖同样的商品，同样的价格，而且都尚未任何成交记录和评价记录，也没有收藏和访问统计。这个时候的“信用”就是买家基于自己的经历和理解对于卖家的一个心里评定。
这些评定，就取决于一些附加值了。而且还要收到买家对于附加值关注程度和需求度的影响。
举几个例子：
设计良好且和所卖物品贴切的店，要比无任何设计或者设计错误（不符合大部分买家的审美）更能获取买家信任。
化妆品店主店主叫“嗜血欧阳锋”，肯定不如“美丽小宝贝”更能获取买家信任。但是如果这两家店是卖武侠周边的呢？
我一打开旺旺，对方发过来一句 “店主不在，请稍后联系。” 和 “亲爱的顾客，店主暂时不在，稍后与您联系。” 哪个好？
……
就和银行对于新客户的评价一样，高学历好工作的信用额度肯定要高于小学没毕业在餐厅刷盘子的。这和相亲、面试是一个道理。
所以，我觉得，初始信用是不存在的，但是可以有初始的信用额度，只要你满足对方的心理预期。
初始信用额度决定了下一步的难易程度，但是和这个人（或者店）的信用毫无关系。信用是一个长期的事情。