看得出来,淘宝确实开始急了

2023-03-26 23:37:39 +08:00
 euph

应该是自己的电商地位被其他平台威胁到了,终于开始考虑用户体验的事了。

比如以前举报商品,是需要在网页版淘宝点举报的(或者我比较笨,没有找到手机版举报入口),现在手机上就可以直接在商品右上角的菜单里点举报,并且这个入口更新的挺勤快,最近还在每个举报项下添加了说明,让你知道应该选哪一个。其次,比如商家乱标价,手机和手机壳放一起,让手机看起来很便宜这种情况,以前举报的成功率在百分之五十左右,而且需要你说清楚异常项在第几个。并且提供截图。最近我在手机上也举报了几个,通过率比较高了,也没有提供任何其他描述。就选了异常 sku 。然后就是页面上新出现一个降价提醒。可以订阅价格了。当然了,还是回不到最开始那会儿的用户体验。我记得那会儿淘宝产品评论是附带着购买时的价格等。

另外就是京东,感觉自从东哥给高管降薪事件过后,用户体验就开始下降了。一个是客服找不到人,另外就是把老用户当猴耍,今年三月份会员到期就没有再续了。 另外拼多多,我没用过,虽然背地里恶心,但是明面上似乎把用户伺候的还不错。特别是那个什么仅退款,搞的商家怨声载道。

以上观点仅代表个人主观体验。

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109 条回复
LancerComet
2023-03-26 23:54:14 +08:00
京东我是觉得徐雷来了之后就拉了,客服回复速度明显变慢,目测多线操作数量增加,大概率裁员导致
aptupdate
2023-03-26 23:57:35 +08:00
@LancerComet 我感觉京东优惠变少了,或者是隐藏的更深了需要投入更多的时间成本。
zuosiruan
2023-03-27 00:10:32 +08:00
多多退货每次都是顺丰上门,吊的一逼
laila
2023-03-27 00:17:11 +08:00
@aptupdate 京东被薅秃了,活动都关完了
yousabuk
2023-03-27 00:39:57 +08:00
拼多多?虽然看着是一模一样的东西价钱还便宜,但是到手真的是能有多垃圾多垃圾,质量差的一逼。

尝试买过几次小东西卸载了。
wonderfulcxm
2023-03-27 00:57:36 +08:00
因为物流和售后的关系,我还在用 jd plus ,用 pdd 纯粹是小件东西便宜和百亿补贴,淘宝好像没什么特别的优势了,可能种类比较全吧,其它地方找不到的才会打开淘宝,这让它被选择放在了很靠后的位置。
0044200420
2023-03-27 01:09:44 +08:00
淘宝搜索需要登录,狗都不用
kinghly
2023-03-27 01:11:49 +08:00
天猫卖假货还不能举报,也没有差评,现在很少在淘宝买东西了。京东+拼多多 足够了。
binux
2023-03-27 01:13:16 +08:00
整天听说现在淘宝只能手机版,网页版的功能都关了,然后你又说“需要在网页版淘宝点举报”,到底应该信谁的?
november
2023-03-27 02:15:48 +08:00
@binux 说明这个举报功能,在提升用户数量上,权重比较低。
duke807
2023-03-27 07:29:36 +08:00
淘宝搜索真的是垃圾的一逼,我上架了好几年的产品,偶尔搜的到,大多数时候搜寻不到,电脑搜不到,手机却又偶尔能搜寻的到
duke807
2023-03-27 07:30:29 +08:00
搜寻不到是指搜寻没结果,不是结果多把我的淹没
rainhabitoops
2023-03-27 08:22:31 +08:00
嗯,淘宝要完蛋。
jfdnet
2023-03-27 08:27:04 +08:00
有没有觉得 饿了么 准点率已经越来越低了?
wm5d8b
2023-03-27 08:28:29 +08:00
@duke807 本土化产品做本地化优化,比如“搜索”可以有结果,“搜寻”大概率是没有的
shengmi
2023-03-27 08:28:42 +08:00
没被京东第三方坑过的人生不完整,一副爱咋咋地,你也没处说理的样子,PLUS 到期基本就不续了,视频网站也不续了,协议说改就改,真的是,没法说了
andrew2558
2023-03-27 08:34:06 +08:00
京东现在体验很差了,主要是搜索出来的结果太差了,比如你搜袜子,出来的满屏南极人,。。。。全是些贴牌的
hoopan
2023-03-27 08:44:39 +08:00
拼多多真不错,价格很香,百亿补贴、官方旗舰店的东西质量也不错、正品率很高。
Woood
2023-03-27 08:52:56 +08:00
今年在淘宝花的钱只有往年的 10%
mercury233
2023-03-27 08:56:24 +08:00
@binux 淘宝 APP 至今没做订单回收站,删除的订单只能在网页看

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