京东现在真是拿用户不当人了

[jwautumn]

起因是因为去年买的电车锂电池出了问题，需要寄回维修，奈何快递不收。无奈申请 Plus 客服介入（ 4 月 4 号）。 最终的介入结果还是想办法自己寄回，然后京东赔付 100 元余额的问题。

然后从 4 月 7 号开始，一直到今天（ 18 号）早上，这个余额一直没有到账，期间想起来就问问，问了好几次。一只说是已经去同步处理，但是就是未到账。今天直接忍不了了，直接上脏话了。骂完了，开始打电话投诉，余额就到账了。

真是越想越气。屁点事儿墨迹了十几天。重点是就是不给你一个解释。完全一副不想搭理的感觉。

[lucacham]

京东 plus 记得从 17-22 年每年都续费。
去年年初续费后，回想每年开了 plus 也没怎么在上面买东西，就联系客户把 plus 给退了。
去年年底貌似有个优惠券，69 一年，还可以领个 20 无门槛券，就又续费了。但是续费后，那个无门槛券显示已领，打客服那边说券已经下发了，但是我在领取记录里面根本就没找到，还被要求截了很多图给她。
最后我就说，你们这欺诈，给我把会员退了吧。那边就退了。
反正以后也不打算续费了。

[me404]

@jwautumn 现在也不快了，当日达我很久没体验过了

[cryboy007]

上周 LG 显示器 type-c 用不了，找京东本来是 160 天直接换新的，由于我超了 20 多天不给换，我就寄回呗然后说要 15 天检测+维修预测 20 天。便宜的都在平多多买，现在也对电子产品没需求了。不打算续费京东了感觉京东就是以后的淘宝。只会用的越来越少

[autosevenpp]

买京东主要是因为送的快，不然还是淘宝去看

[willis]

之前打算在京东买家电，脑子一抽充了冲了 4 万的礼品卡，三年了还剩 3 万，基本花不出去，要不就是不能用，要不就是价格贵

[ruixue]

@azui999 淘宝天猫的评价问答都没显示 ip 归属地呢，京东倒是积极，要是 gov 要求没道理淘宝天猫就可以例外

更何况其他平台显示之前都有过通知，哪像京东干的这么的悄摸摸，完全不尊重用户的知情权

[Takizawa]

以前的京东主要看重送货上门，打电话保证当面给你，即使当面不能给也会征求你意见放在指定的位置。从去年我回国后就发现，京东不再打电话了也不发短信，直接放保安那里，或者放快递柜里，没有通知没有电话。真的是无语了。

[Seanfuck]

@Takizawa 这个应该是看人，我这边的小哥会每次发短信放驿站，大物件会打电话

[ohmyzsh]

应该不会再续期了，1200-50 的券很难抢，累咯，去 pdd

[jwautumn]

@Takizawa #27
@Seanfuck #28
确实是看人，有的会给我打电话，我会给过临时密码放进去。
有的直接就给我扔门口，也不联系

[MrDDDD]

刚投诉完京东，自营店买的飞利浦牙刷，3 月 28 号申请售后，京东上门取件，30 号到售后，31 号返厂检测维修，提示 4 月 15 号前完成，之前类似经历，京东收到坏件基本当天就会自动下 0 元订单发新的过来，慢就慢点等着呗；
4 月 12 号收到短信维修完成将寄回，15 号没动静，看了下状态变成缺少配件维修周期延长（飞利浦电动牙刷因为防水问题应该不拆修，直接给个新的）；问了下客户，答复已安排发出，只是单号没更新，2 个工作日（ 18 号）肯定能收到；
17 号没看到物流信息，又问了下客服，确认已维修好，答复去催一下，次日 12 点前反馈进展；
18 号还是没啥动静，也没人联系，下午投诉了，客户回电告知需要在服务单上确认返新，但是按客服指导并没有找到任何可点按钮；客服只能记录反馈，其他什么都做不了。
最看重的京东服务现在真的是一言难尽了，还不如自己联系飞利浦售后处理。

[1KTN90lKW9gVJ9vX]

@ruixue 好像各种平台都显示 ip 属地了，甚至 QQ 音乐评论都有，，，，

[BwNVlwSq]

锂电池快递一般不会收的，下次还是考虑在线下店里买吧...

[terrysnake]

我 plus2025 年到期，到时候再说，哈哈哈

[ruixue]

@hemingcn 至少淘宝天猫还没有，我就搞不懂同为电商平台的京东为啥就那么积极，在这种没人会夸的地方急着上，还上的悄无声息连个通知都没有，一点都不尊重用户的知情权

[MaxPoi]

这是为什么呢？京东现在管事的是谁啊，不会不知道自己的优势在哪吧，为什么服务问题越来越多呢？

[litongliong]

已知：电池，可燃液体，管制刀具，玻璃制品（例如：灯管），非特定快递公司不收，网上购买此类商品请注意。
未知的楼下课代表补充

售后扯皮体验，店铺排列为：自营>品牌官方旗舰店（偶尔看脸）>假自营>第三方，第三方购物体验不如 PXX 和猫店。

[mbooyn]

淘宝买的电动车电池，后面时不时断电，也是无法快递售后不了。后面 88vip 客服说补偿我 300 块钱，叫我别不经过平台直接寄回去给商家，因为店铺保证金只有 1000 ，即使扣完也不够电池价格。后面我拿了这 300 ，本地试着找找电池维修的，结果一百三换了小板好了🤔

[chevalier]

昨天晚上京东凑优惠买了五卷胶带，搬家用；
今天白天上班收到退款消息，去我的订单查看发现订单都不见了，京东是真的狗 。。。

[xctcc]

罗技 g102 每年续杯。。。续了好几年了