关于虚拟资产被盗找回的一些疑问,腾讯游戏相关

2023-04-21 20:03:26 +08:00
 wanglz111
游戏:QQ 三国

事发经过:由于本人过分信任网友,在今年 2 月 21 日时游戏内虚拟物品被游戏内的好友拿走,随后报警。因为密码是我给他的,所以警察以这个属于侵占,不属于盗窃为由不予立案。经过我很多维权手段,于 4 月 19 日警察帮我找到了这个人,并且他也承认了相关的事实。

问题:
由于他盗号的行为,我当时采取了腾讯游戏内部的盗号找回,导致他存放“我虚拟物品”的那个账号被系统封禁了。警察口供录下来发现对面的情况较为糟糕,无业、离异、无财产,所以无法要求折现赔偿,只能要求他把存放装备、道具的那个账号给我,让我找封号的客服商讨解封账号,拿回自己的财产。

现在腾讯的客服关闭了所有电话联系的途径,只有微信公众号留言,但是给我的回复都是说不能认为那个存装备的账号与我存在关联,所以不予处理。

请问各位 v2er ,有没有好的方法联系腾讯客服或者解决这个问题。
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2 条回复
whileFalse
2023-04-21 20:17:58 +08:00
所以盗号找回只能封掉对方账号,但是被盗的虚拟物品却无法真正找回?
wanglz111
2023-04-21 20:19:38 +08:00
@whileFalse 给我找回了一件装备,但是被盗的是一整套。并且找回那一件的同时,封了对方的账号

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