有办法投诉京东专员吗？

[Calen]

在京东第三方店铺被骗，举报店铺售假也收到了京东对店铺的处罚短信。申请售后时提供了足够的截图证据证明店铺诈骗，京东专员却说无法验证证据的真伪，让用户自己去找国家的相关部门，真是醉了。

跟专员说可以当面联系官网确定真伪，那也不行，还是让去找国家相关部门。唉，是看着京东平台积攒的正品信誉才购买的，被骗之后他们没一点责任吗？希望知道投诉渠道的朋友帮提供一下，真是无语！

[Paaranoia]

有两次在京东与第三方商家产生纠纷，专员给我的感觉是在跟双方讨价还价，看双方谁先妥协

[Calen]

已经注销了京东账号，主动点了纠纷单的“已解决”按钮。期间尝试了各种方式最终都会回到京东专员这边，包括打 12345 。就差最后法院诉讼这条路，但是费事费力费钱，所以不想折腾了。京东你赢了！！