苹果客服真的需要提升自己的知识水平

为了使用 ChatGPT 的 iOS APP ，我不得不把 X 升到最新系统，但是因为“total NetworkExtension configuration size limit exceeded”错误无法使用 VPN 。

在线客服不能解决问题，给我预约了电话客服。

在等待的半天里我自己找到了问题原因以及越狱机器上的解决方案，顺便找 GPT4 确认了一下：

通常，iOS 设备的系统配置文件（包括 com.apple.networkextension.plist ）都保存在 /Library/Preferences/ 文件夹中。请注意，这是在一个正常的、未越狱的设备上，这些文件夹并不可见或可访问的。不过，如果你的设备已经越狱，并且已经安装了 Filza 或其他文件管理器应用，那么你应该能够访问这些文件夹。

在 Filza 中，你可以按照以下步骤尝试查找 com.apple.networkextension.plist：

打开 Filza 。
在顶部的地址栏中，输入 /Library/Preferences/ 然后点击回车。
在打开的文件夹中找到 com.apple.networkextension.plist 。
然而，我需要再次强调：在操作系统文件时，要特别小心。错误的操作可能会导致你的设备无法正常工作，甚至导致数据丢失。在对这些文件进行任何更改之前，强烈建议你备份你的设备，以防止数据丢失。

并在一台越狱设备上测试成功：删除 plist ，解决问题。

问题原因是我每次买新 iPhone 都选择从旧 iPhone 的数据恢复，导致 VPN 配置数量一直在叠加，最终超出限额，但是删除 VPN 和重置网络都完全不影响 com.apple.networkextension.plist 里的数据，很离谱。我在越狱机找到这个文件时它已经有 48MB 。

第一位电话客服花了我半小时，我把前因后果、解决方案、已经重置网络等等全说了一遍，他先远程看了我的屏幕，然后说会转接更高级的客服。

更高级的客服更加离谱，带着印度口音反复询问我有没有联系各个 VPN 应用程序的开发者向他们咨询如何解决问题，她远程看了我的屏幕让我演示错误，然后我打开 ShadowRocket 展示错误，她就认为是 ShadowRocket 的问题。她跟我掰扯这种情况需要我找各个 VPN 应用开发者解决错误因为这是正常的排除错误原因的顺序。

当电话到达 90 分钟的时候我已经气急，非常快速地用英语重复了我找到的前因后果和解决方案，并劝客服提高自身知识水平。

最终你得找办法越狱，找办法获取 root 权限，苹果帮不了你。

ChatGPT app 我打算等安卓版出来再用了。