观《我在北邮被偷喜茶后的 161 个小时》后有感

[AnYongMaple]

美团是出于什么角度做了信用开柜这样毫无用户信息校验的功能，这样的产品合格吗？还是对自己体系的信用分过于自信导致误判，属于大厂的傲慢？

[Eiden]

本身存放的是低价值的物品, 考虑补充的是有时候骑手忘了填信息, 不方便开柜的场景吧, 但是低估了人性的恶

[horizon]

节约成本，把锅甩给用户、骑手、商家。
平台的恶。

[Seulgi]

低价值物品，加上社会在进步，这样的事情始终要慢慢去做。现在各个大楼学校都规定，快递外卖不上楼，这就始终要靠人性。而且美团强制开门还让你点 5 次确认，我们公司楼下饿了么外卖柜强制开门，直接一点就开了呢。

[Seulgi]

至于说什么身份证、手机号强制开柜，信用开柜，其实美团后台就记录了你手机号身份证，不然你哪来的信用。因为你之前实名过，手机认证过，所以有对应的信用安全体系。而且骑手很多时候都只知道我们的虚拟号码，所以他存柜并不一定完全是你手机号。只能说稀奇古怪的场景不少，一开始肯定考虑不完全，只能慢慢完善。但这都是从软件去协助建立体系，本质其实还是一个群体素质问题。

[toou123]

我用过这个功能，有次骑手把我手机号码填错了，我打不开外卖柜。

[ww940521]

防君子不防小人。

[nuomi196500]

很简单，信用开柜加一个人脸识别环节，明确提示从账户里预扣一份等额的费用，若无人申诉，1 天后原路退回

[watzds]

伤害了一时兴起偷东西的人

要是明确提示账号被记录可查询，开启摄像头记录人脸，可能好一点

[liansishen]

我们园区主要是饿了么的外卖柜，柜子打不开（外卖员输错尾号的情况）的时候需要打电话给人工客服，核实相关情况后才给你打开柜门。
美团这个看似方便了用户，但是隐患太多。

[Tyuans]

这功能就是怕一些马虎的错误，留个后手，没什么问题，而且外卖被偷了你去找，人家也给你提供记录了也记录了，谁开的，手机号都有。问题是你拿着这些信息没用，老师警察都不管。美团就是加个打开们前拍照，甚至能把开门人的照片提供给你又能怎样？导员一句她是个女生，快毕业了，算了吧。警察来个金额太小太麻烦了，一个劲儿劝你。

看前天那个共享单车运维抓母子的事里路人的反应，你要就是个 20 块的外卖，没准导员自己就把这钱赔给丢外卖的了，比跟着一起整治环境好多了。毕竟刺头就几个。

[lambdaq]

建议先街道办开证明，学院签保证书，手持身份证录视频，然后刷脸加指纹才能开锁拿外卖。

[dc25b]

我觉得这个功能挺好，一个健康的社会就应该防君子不防小人。取个外卖不至于搞得跟银行取钱一样，默认街上都是土匪恶霸。这种事本质还是部分人的素质太低了仍然有待提高。但是整体来看，这种人是越来越少的。

[coosir]

本身没什么问题，但是开柜后应该将相应信息通知到下单方

[ScotGu]

很好奇你是处于一种什么意识状态下才能提出这样匪夷所思的后感。
能展开讲讲么？

[frankkly]

我不觉得这个功能不好，我用过很多次这个功能，我老婆点的外卖我去拿，留的她手机号，但是扫码输她手机尾号显示没有外卖，我也觉得很奇怪，然后我就一个个看有外卖的舱室，有的能看到订单条，有的看不到，综合各种条件，我确定某个舱室是我的外卖后，我就会用信用开柜功能打开这个舱室，不然我还要联系客服或者联系外卖员，让他们给我解决这个问题，很耽误时间
其实这个机制就是防君子，不防小人，你电瓶车有再高级的防盗系统（比如小牛），小偷想偷的时候还是能给你偷了

[nrtEBH]

单论这个信用开柜功能 纯粹就是美团支付需要拉新促活整的一个 KPI 功能
但凡 pm 有点脑子 都不会把一个没人 care 的所谓信用分作为开柜条件 和无条件有什么区别
随便加点验证手段都可以

[anypoint]

想偷快递的人怎么都拦不住，我觉得这个功能没啥问题，有问题的是偷快递的人

[xrzxrzxrz]

这个功能挺好的，作为一个对不可预知的意外状况的一种兜底，并没有没什么毛病。都让你确认 5 次了，你还想拿别人的东西，那本身就剩有问题了。楼上有人说加个人脸识别。其实我是抗拒的，太重了。（基于个人隐私，我拿个外卖，你还要扫我脸？？），而且其实后台本身也是有记录信用开柜的手机号码的，有记录可以查。

[AnYongMaple]

@ScotGu 付款后是否属于我的个人财产？平台是否有义务保证我的财产？帖子内其他回复有说到“开柜后应该将相应信息通知到下单方”或者起码的手机号校验，如果是骑手填错手机号可以去跟骑手沟通，这种人为的错误或许无必要整个系统为此让步？
匪夷所思从何而来，展开讲讲。

[w8123]

个人觉得这个功能还是有必要的，各种意外情况下，还能给取外卖的人留一个口子，不至于拿不到外卖。至于小偷来偷拿，使用信用这种方式，开柜人的信息会被记录，后续可以溯源呀，即使被偷走了，可以溯源到这个小偷，就还可以接受