超过七天了没收到退款，有退款需求的用户请暂时谨慎用 OneKey 的虚拟卡

2023-06-07 01:11:41 +08:00
 OutOfMemoryError

前阵子炒币赚了点，没地方可以消费，看到 OneKey 就注册了,用了一段时间发现的

已经有很多笔退款没有到账了，已经远远超过 OneKey 所声称的退款周期（ 3~7 日）

并且我已经发了两次工单询问此事，已经已分配给 Customer Service ，但是两天了都没有回复

此前咨询其他事情都有回复

目前还是保持观望态度，毕竟服务不错的，只是退款这事儿出了点问题

** 如果后续有动态&&进度我会及时 Append 此帖

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所在节点    全球工单系统
6 条回复
streamrx
2023-06-07 01:49:14 +08:00
我 6.1 号的退款到现在也没有收到
OutOfMemoryError
2023-06-07 01:52:36 +08:00
@streamrx 不知道是怎么了 工单也每回 他们给的 discord 也没人
OutOfMemoryError
2023-06-07 02:26:00 +08:00
估计 onekey 的工作人员也看 v2 ？刚刚回复我工单了 我再次提交了资料 等待他们与金融机构核查（未完待续）
Mandyer
2023-06-07 08:23:37 +08:00
虚拟卡退款慢是常态啦，其他几家也经常出现😂
Air19H62
2023-06-08 11:32:05 +08:00
你们还退款，今天上午我的卡余额被转出了，记录就一个 unknown…现在联系了客服查呢…这都什么鬼
streamrx
2023-06-08 20:28:17 +08:00
提交了工单 说是要 7-14 天才能收到退款

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