杭州电信 2000M 宽带办理踩坑记录

[shaoshuang]

6 月 6 日收到“浙江电信营业厅”微信公众号发布关于 2000M 宽带办理的信息，其中写明 299 套餐即可享受 2000M 宽带，详询 10000 号进行办理，于是拨打 10000 号进行沟通。

当日下午沟通反馈，目前杭州电信办理 2000M 宽带需要 399 套餐才可以，299 套餐只能享受 1500M 速率，不认可微信公众号发布的文章，于是发起投诉

6 月 7 日-8 日，10000 号客服人员数次电话沟通，最后工号 1266 的工作人员以复读机的形式告知，现在无法办理，你的不满意我们会记录，并且在投诉期间删除了 6 日发布的公众号文章。

6 月 9 日投诉至工信部&浙江省通信局，然后收到 10000 号反馈会积极处理，6 月 13 号致电说确实现在需要 399 才能办理 2000M ，但是可以帮我进行申请，13 号下午反馈申请通过，套餐更换为三千兆全光 wifi-299 元套餐，但是当天下午又致电说，由于系统里面我家设备不符合超千兆网络需求，没办法提交 2000M 的申请，需要再去营业厅进行办理。

6 月 17 日前往营业厅，办理了芝麻信用免押的全光 FTTR 设备升级，给的华为 F30 Pro 的 1 主 2 从 FTTR 光猫，但是这个光猫也是一个坑，主光猫没有 2.5G 网口，只有千兆口和下行光口（ GPON ），从光猫上有 2.5G 网口，但是意味着你必须用路由模式，而且必须走从光猫才可以获得 2500M 速度。

于是设备注册完就丢到了箱子里，拿出中兴 F7607P 再次注册，并致电 10000 号告知设备已经更换，要求升级 2000M 宽带，下午升级完成，最终终于实现了 2000M 的宽带效果，测速如下图。

这个应该是杭州余杭区的第一条电信 2000M 家宽。

[lxxself]

@lemon6 #23 有副卡么

[lemon6]

@lxxself 有

[callmepopo]

@lemon6 你好，能推个微信不

[lxxself]

@lemon6 #42 同推个微信想了解一下

[lemon6]

@callmepopo wx: MTU2NTcxNzMzODk= 自己问吧

[lifanxi]

点赞，看来就是因为楼主，造成了公众号那篇文章我点进去看的时候没有了^_^。之前好像有消息说是亚运会开完以后会普遍开放 2000M 的宽带。

看到升级 2000M 不影响公网 IP 、不影响自备光猫、不影响已有提速叠加包，还是挺欣慰的。不过以后价格如果真是 399 就不值得了，我装两条 199 的 1000M 不香么……

[shaoshuang]

@lifanxi 是的，目前公网 IP 、自备光猫、叠加包这些都不影响，299 这个还是可以通过投诉去谈的，因为现在各种媒体里面包括采访都说的是 299 就 2000M

[hellskof]

感觉不值，千兆宽带现在 50/月不到就行了。

我就办理了 2 条千兆宽带，下载叠加也有 1880Mbps ，上传的话测速叠加是 100Mbps ，实际外网使用 NAS 是只能 50Mbps 的

[kanshudj]

@maoshen1234 没看明白，是从光猫可以桥接拨号？

[maoshen1234]

@kanshudj 嗯，我这联通，FTTR ，改桥接的时候，可以选从光猫的接口

[kanshudj]

@maoshen1234 主光猫拨号，然后新建一个桥接，lan 口都解绑，ONU 端口绑定那里勾上？不知道我理解的对不对。

[cxtjk]

@shaoshuang 是否可以并发的多拨，虽然我 100/1000 的合同写明 session 为 1 ，但是并发可以拨上

[shaoshuang]

@cxtjk 不可以

[F1ySyn]

...其实电信可以给你 F7607P 的，为啥还要自己单独买一个 hhh 。再投诉一下直接点名要求使用中兴的万兆 FTTR 光猫就会给你 7607 了。

[shaoshuang]

@F1ySyn 杭州电信没这个机器，问就是等，难道为了几百块等个遥遥无期？

[F1ySyn]

@shaoshuang 不会的，最开始我办也说没有。估计是前者采购太多了有指标用完吧，后来我态度强硬第二天就给我带来了

[lifanxi]

问了一下客户经理。

2000M 宽带有两种套餐：
299 元 流量：100GB ，语音：1500 分钟。
399 元 流量：150GB ，语音：2000 分钟。

客户经理给的口径是：升级 2000M 不允许桥接，会影响公网 IP 地址，上行速率 50M 。

我再观望一下。

[uioprr]

@lifanxi 凡希哥，等你折腾结果

[uioprr]

@shaoshuang 兄弟你的宽带还能多拨吗？我也是 200 上行，最近被优化了

[lifanxi]

@uioprr 后来又问了一次，口径变了，299 现在只能装 1500M ，399 才能 2000M 。可以桥接，可以申请不做 FTTR 。后来我没折腾了，性价比太低了，有 399 的钱，我装两个 199 套餐多好。

我这里现有的副宽带昨天凌晨“优化”完以后，没有发生什变化，还是可以 4 拨，上行还是可以叠加到 100M 左右。主宽带因为是提速过 100 上行，是不能多拨的。