杭州电信 2000M 宽带办理踩坑记录

6 月 6 日收到“浙江电信营业厅”微信公众号发布关于 2000M 宽带办理的信息，其中写明 299 套餐即可享受 2000M 宽带，详询 10000 号进行办理，于是拨打 10000 号进行沟通。

当日下午沟通反馈，目前杭州电信办理 2000M 宽带需要 399 套餐才可以，299 套餐只能享受 1500M 速率，不认可微信公众号发布的文章，于是发起投诉

6 月 7 日-8 日，10000 号客服人员数次电话沟通，最后工号 1266 的工作人员以复读机的形式告知，现在无法办理，你的不满意我们会记录，并且在投诉期间删除了 6 日发布的公众号文章。

6 月 9 日投诉至工信部&浙江省通信局，然后收到 10000 号反馈会积极处理，6 月 13 号致电说确实现在需要 399 才能办理 2000M ，但是可以帮我进行申请，13 号下午反馈申请通过，套餐更换为三千兆全光 wifi-299 元套餐，但是当天下午又致电说，由于系统里面我家设备不符合超千兆网络需求，没办法提交 2000M 的申请，需要再去营业厅进行办理。

6 月 17 日前往营业厅，办理了芝麻信用免押的全光 FTTR 设备升级，给的华为 F30 Pro 的 1 主 2 从 FTTR 光猫，但是这个光猫也是一个坑，主光猫没有 2.5G 网口，只有千兆口和下行光口（ GPON ），从光猫上有 2.5G 网口，但是意味着你必须用路由模式，而且必须走从光猫才可以获得 2500M 速度。

于是设备注册完就丢到了箱子里，拿出中兴 F7607P 再次注册，并致电 10000 号告知设备已经更换，要求升级 2000M 宽带，下午升级完成，最终终于实现了 2000M 的宽带效果，测速如下图。

这个应该是杭州余杭区的第一条电信 2000M 家宽。