成都电信 1000M 套餐，但是光猫最大只支持 500M，让付费更换光猫，合理吗？

[BeansChain]

现在是套餐 1000M ，工程师检测光猫最大只支持 500M 无法达到标称带宽，让付费更换光猫，不论钱多钱少，给工程师调测费这个完全没问题，但是这个是否应该是用户买单呢？如果是现有情况能达到 1000M ，我主动要求更换光猫，让我付费我完全同意。大家觉得呢？

[xingye163]

坐标湖南电信，同样遇到这个问题，直接投诉电信速度不达标，理由设备是电信提供，如因设备原因导致速度问题，理应电信解决。

[kisshot]

我移动网 之前的光猫只有一个口是千兆口 直接打电话上门免费换

[xiaowowo]

投诉应该可以换。不行就申请转网，现在电信转移动所有套餐五折两年。

[BeansChain]

@xiaowowo 成都吗

[zz1127]

厦门电信 1000M ，电信的光猫也不行，不能突破千兆，说如果要实际速度有千兆要自己买光猫！

[hakulamatata]

网线有 500 的速率的？这个合理吗？

[teehoo]

签约速度不达标直接投诉就好了。

[cheese]

直接投诉速度不达标,你不用跟他纠结换不换光猫的事情,他就算不换光猫也得把你的网速弄达标.另外现在不应该啊,我新装了一条,速度不对,装机后台都结不了单的

[BeansChain]

@cheese 我不是新装，是老用户升级的

[yulgang]

投诉带宽不达标就行了

[xiaowowo]

@BeansChain 是的，成都电信转移动五折两年。

[BeansChain]

@xiaowowo 随便去营业厅还是找业务员啊

[zong400]

上周电信叫我每月加 10 蚊升千兆，包括换光猫，没答应。

[BeansChain]

@zong400 老用户不给优惠就算了，还经常收到推销电话让加钱升级

[bjzhush]

@BeansChain #54 欺软怕硬罢了，跟他碰一碰，工信部投诉走一波

[XXOO133]

@dotiean 不至于，FTTR 设备要 1599 ，你不要，他们不敢强行给你。

[lemon6]

我家的千兆配的也是千兆猫，师傅上门装之前就提前沟通说明了跑不满千兆。
虽然很不满意他们的做法，但是架不住双 11 便宜，还是妥协了。后面自己花了 200 块买了个 2.5g 光猫，现在用的好好的

[love2328]

给你说要钱的是 附近电信营业厅 ? 投诉上去 免费过来换的

[360dust]

话说现在光猫不都是自带一个千兆口吗？其他口是百兆

[360dust]

@XXOO133
@XXOO133 我们这里 FTTR 设备说是要 599 ，