关于一个大部分 APP 非常流氓的逻辑，但好像大家都默许了

[XiaoBaiYa]

那就是所有 APP 的自动扣款

在人类历史的所有交易的逻辑中，一般来说都是有人工确认的这个环节，不管是以物换物，还是纸币，还是线上支付，信用卡支付等。然而，自动扣款打破了这个逻辑。

1 、自动扣款&诈骗

自动扣款的性质，导致了很多互联网想方设法引导自动扣款，性质特别像诈骗，我已经经历过很多次帮老年人取消某个自动扣款的行为，而老年人不知道发生了什么，只知道每个月在扣钱。

2 、自动扣款取消的门槛

有多少人能盲记住所有平台自动扣款的入口在哪？我相信基本没有，我们每次都需要去现找。我们接触互联网多的人都这样，那些接触互联网少的人呢。

3 、自动扣款的流氓扣费逻辑

没错，自动扣款永远是在扣了才告诉你，我扣了你多少，绝对不会提前一两天告诉你你有个自动扣费，这是我觉得最流氓的一点。

最后

个人觉得解决这三点也很简单，签约时需要用户签名以及密码确认，自动扣款取消入口强制放在 1&2 级目录，每一次扣费前，必须提前通知用户。

只是资本有什么驱动力去这样做呢？

[kop1989smurf]

首先，这个不叫“自动扣款”，这个叫“订阅”。你在订阅的时候已经人工确认了每个周期的扣款额度以及周期长度。
如果要类比的话，就和你自动还贷款、自动交保险类似。
真正的“自动扣款”是类似支付宝、京东做的“免密支付”。

其次，订阅制和普通的手动支付，实际上效力一样，不涉及到诈骗。因为是你自己同意订阅的。你不需要了你要记得取消。

第三，订阅制的取消基本上每个产品的生命周期你只会在终止的时候操作一次，那么谈何盲操……

最后，就是扣费前通知的问题，我觉得这个可以提倡，不光是用于提醒用户是否有已经遗忘的订阅，更多的是提醒用户检查给订阅扣费的账户额度。以防止订阅失败。

[XiaoBaiYa]

@kop1989smurf #1 你只是站在设计这个功能的角度考虑，我说 2 个场景吧：
1 、苹果商店充斥着大量免费试用 7 天，但年费高达上百，几百的 APP ，都是些非常简单功能，不值那么多钱的功能。有的用户看到免费试用 7 天，容易忽略后面部分。诈骗性质也是一样的，筛选一部分聪明细心的人，骗傻的和粗心大意的人。

2 、我姑妈换安卓后，被 apple 自动扣款长达 1 年，告诉我取消不了，我帮她操作，然后发现发送的自动扣款邮件链接点进去根本无法取消，姑妈也忘记密码了，找回密码要等半个月，半个月后登录进去后，提示必须登录 apple 设备。最后还是用的我的 ipad 给她登录进订阅取消的，你说这个门槛高不高？

[XiaoBaiYa]

@kop1989smurf #1 现在订阅和取消的难度设计基本都不是一个量级的，订阅过程，资本都在尽量简化。而取消的过程，都在复杂话。如果你要取消订阅的同时退款的话，那更是难上加难

[terence4444]

给长辈设置 apple 设备的时候，关闭应用内购是第一件要做的事情。

[shalingye]

第三点，最近开始支付宝会在服务扣费前推送提醒了。

[pkoukk]

在订阅制之前，大家都是预付全款的，一次提前付一年的 VIP 。
其次，我觉得取消订阅太简单了，比开通还简单，以支付宝为例，所有免密和订阅都集中在一个页面里，不需要去 APP 一个个找，非常方便。

[boywang004]

Apple 的订阅取消还好，有统一的入口。不过之前的确被坑过一次，也是免费试用后的自动订阅。而且很多 App 的确把免费试用写的特别大，但是自动订阅就小字处理。事后找苹果投诉基本上很难成功。
如果不是及时收邮件的话，肯定不会注意到。
所以后来就养成习惯，Apple ID 的邮箱还是要定时收取的。

[MeMoDiv]

同意楼主的观点。即使不考虑不熟悉智能手机的长辈，订阅制在客观上对交易本身设置了很多障眼法。想想以前订奶订报，订阅制绝对不是近几年才出现的新玩意，但大大小小的厂商的设计思路都集中在如何去除传统订阅制中消费者的消费决策过程，在流程上让你签约付款越来越方便，越来越无感，但这真的只是为了给消费者带来便利吗？还是间接提高了服务提供商的利润呢？
不说别的，现在订阅管理 App 这么流行，有不少人不依赖管理工具都理不清自己有多少根本用不上的订阅，花了钱却几乎用不上，如果企业把免费试用设计成不需要签约自动扣款，试用完之后再根据自身需求要不要签约付款，可能很多人会在试用阶段发现自己根本不需要付这个钱吧。
只能说，数字时代的货币数字化、订阅制和免密支付等等，很多大大小小的因素都潜移默化地改变了人的消费习惯，现在花钱越来越不会三思而后行了。

[efcndi]

Google one 好像是有提前邮件通知的

[cmdOptionKana]

用户能接受, 因为涉及金额很小, 为了这么小的金额去拉扯 (不管走法律也好走其他形式也好) 都意义不大, 人类社会就是这么混乱, 只能抓大方小, 没有人能每件小事都追究到底.

[XiaoBaiYa]

@efcndi #9 google one 确实有，算是一个清流了

[NoOneNoBody]

感觉好像就是指 apple ，我不清楚 apple 的付款机制，不评价

国内安卓平台或线上自动续期的付款机制，全部都可以在支付平台中止的，例如支付宝、微信都能找到自动续费的项目并取消，银行借记卡、信用卡自动划扣的（如水电气）都可以在银行那边中止

国内未经同意的自动扣费是可以投诉甚至起诉的，因为首次扣费就要提供一个支付途径，用户需要留意的是支付方式属于一次性还是自动续期，如果说完全没签约（首次支付都不知道）那相当于支付账户被非法入侵了，所以就是收款方是否履行告知义务的区别

[ksdd521lr]

支付宝的哈罗单车和另一个叫什么的订阅都会提前一周通知

[gniviliving]

@XiaoBaiYa #11 apple icloud 订阅也会提前 5 天告诉你要扣款的

[sloknyyz]

确实很流氓，很多 app 都是给自动订阅搞个首月超低价吸引不懂的人开通自动订阅。

[jifengg]

引诱订阅确实可恶。
苹果系的不清楚。
如果当时支付用的是支付宝，自动扣费是和支付宝签约的，支付宝里统一关闭即可。

[xiangyuecn]

电子数字冰冷的显示，远没有现金来的真实，搞的对钱都没什么概念了😂

包括，免密支付、指纹、刷脸等能最快速度把钱送出去，最大程度上避免了用户反悔和思考。恶意程度很大。

[learningman]

“每一次扣费前，必须提前通知用户”
打个车下车我一定要在太阳底下点个确认吗？

[thqw0925]

关于第三点，至少 Apple Music 在扣款前一周会发邮件确认扣费

[xd880616]

干脆就颠覆一下，所有 app 先用后付：用完一个月才能收这个月的钱，跟很多后付手机套餐类似。用户不交钱，那请 app 所有人直接起诉用户就行。
还有就是关于起诉：不要让用户去起诉企业，而是让企业去起诉用户。