关于一个大部分 APP 非常流氓的逻辑,但好像大家都默许了

2023-07-07 17:57:37 +08:00
 XiaoBaiYa

那就是所有 APP 的自动扣款

在人类历史的所有交易的逻辑中,一般来说都是有人工确认的这个环节,不管是以物换物,还是纸币,还是线上支付,信用卡支付等。然而,自动扣款打破了这个逻辑。

1 、自动扣款&诈骗

自动扣款的性质,导致了很多互联网想方设法引导自动扣款,性质特别像诈骗,我已经经历过很多次帮老年人取消某个自动扣款的行为,而老年人不知道发生了什么,只知道每个月在扣钱。

2 、自动扣款取消的门槛

有多少人能盲记住所有平台自动扣款的入口在哪?我相信基本没有,我们每次都需要去现找。我们接触互联网多的人都这样,那些接触互联网少的人呢。

3 、自动扣款的流氓扣费逻辑

没错,自动扣款永远是在扣了才告诉你,我扣了你多少,绝对不会提前一两天告诉你你有个自动扣费,这是我觉得最流氓的一点。

最后

个人觉得解决这三点也很简单,签约时需要用户签名以及密码确认,自动扣款取消入口强制放在 1&2 级目录,每一次扣费前,必须提前通知用户。

只是资本有什么驱动力去这样做呢?

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ff8
257 天前
确实是资本在驱动这件事。我有个同学的公司就是专门做这种引导订阅的 App ,在里面埋坑让用户订阅,然后在各大平台上投放买量。据他介绍有他看到有个用户因为没有取消订阅,每周被扣 48 ,被连续扣了几千块。这家公司就靠做一些简单功能,引导订阅,每年的营收有好几千万,再扣去投放广告近一千万,妥妥盈利。
我最近在想为什么这几年的苹果不像我以前认识的苹果了(我做苹果开发有十来年了,至少和乔布斯时代差别很大,可能很大程度是资本要收割市场了),允许这用应用的存在就是一种关注短期收益,损害苹果长期利益的做法。
下面是我对这种现象的一些理解和看法:
1.短期来看这种 App 的存在可以增加用户订阅量和营收,毕竟一周的订阅费用就是 48 。这种乱象很容易被发现和察觉,中国区负责人完全可以向美国总部提出做出相应调整,但这么做肯定会影响在华收入,中国区的人不会做这种事。
2.即便这种恶意订阅的现象美国总部知道了,市场营销部门也没有动力做。扫灭这种乱象会影响整个苹果在 AppStore 上的营收,必然影响高管收入。
3.这种现象长期看是一种劣币驱逐良币,苹果手机的消费者对苹果品牌丧失信任度,用心做产品的开发者没有流量,应用商店充斥着越来越多这种明面上不违法的、通过流量投放的诱骗用户订阅的 App 。
4.为什么苹果不能把订阅做得更醒目,比如在正式订阅前发短信(是的现在手机号就能是 AppleID ,以前很多是邮箱,正式订阅前是会发邮件,可是很多用户根本不会查看邮件)用户可以通过短信里面的链接直接跳转到订阅查看并取消订阅。苹果不会这么做,正常的做法就是要付款容易,但是你要退款一定要增加使用步长才能退订。
5.你可能会说订阅是可以退订的。你说的没错,几年前退订很容易,但那时有另外一个灰产:很多工作室通过购买虚拟商品和道具到手之后找苹果退订,导致游戏厂商很多坏账(当然退费苹果的收入也减少了)。现在苹果对于退费非常麻烦,因为个人原因大概率会被拒,很多用户最后都吃哑巴亏。另外我还会和大家普及一下:可能超过 8 成的苹果用户不知道什么是订阅,怎么找到自己的订阅,如何退订。这就是我说的第 4 点为什么苹果不做一个方便退订的入口,后来我才发现不是做不了,是资本导致不应该这么做。
6.以前苹果在支付宝上可以设置最低限额 200 还是 300 好像?现在最低必须 500 ,不能自己调整,我认为这个也是苹果和支付宝之间的共同利益导致的。

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