求助:关于我买了一个 27.9 的除螨体验服务被套路两万的事情

2023-08-14 10:53:04 +08:00
 BanDao
事情的发生经过是这样的:

坐标上海,最近睡觉身体有毛毛痒,排除了自身原因后感觉可能是床上螨虫导致的,于是我就在大众点评花 27.9 买了一个床上用品除螨体验的服务(德满家除螨),也就开始了我被骗的路程。

从服务人员一进门,就开始了长篇大论式的产品推销,也就是边做边演示,20 分钟就能完成的清洁(床垫+被子+枕头)花了将近两个半小时才结束,出于礼貌我们没有制止对方的产品推销,一方面也是担心万一表现出不满的情绪对方的除螨服务会敷衍了事,另一方面也想了解下除螨方面的知识。看我们家也有一个女宝宝,销售人员利用他女儿和自己的除螨来赢取我们的同理心,也是被对方拿捏住了。
随后呢,对方用一个黑色的薄布块塞进机器的管道来展示吸除效果,确实上面一层白色的粉末物,我也开始觉得这个机器很厉害。
在经过长达两个多小时的洗脑式推销后,我昏头昏脑了,此时,已经下午一点多了,我们还没有吃午饭,想尽早结束。对方甩出了员工折扣价,超低的折扣(原价说两万九,旧吸尘器抵扣三千等)给到我们 19800 。我方犹豫了一下觉得对于一个大号吸尘器而言,就算是德国进口也价格偏高了,对方甩出还可以分期免息,我此时昏头昏脑的居然下单了。全程我还配合他进行了拍照+大众点评刷好评+朋友圈转发操作。原谅我的社会阅历浅。

重点来了,此刻已经快下午两点了,我们是又累又饿,他一定要坚持当天送达给我们,理由是要现场演示。我家人多次提出可以用他使用的旧机器进行演示。对方不置可否,说新机器演示更好(这是套路的开始)。等了半个小时,对方用滴滴打车送来了新机器,我心想还要演示,就把外包装拆掉了,他开始自顾自把所有内包装(外面的防尘塑料袋)一一拆封,进行组装,讲解。等我们回过神来,查了下网上的价格,发现价格离谱,全新的也就 8500 ,他们的所谓员工折扣价整整高出一万多!

我们质疑提出退货申请,对方开始态度大变,说拆除包装影响二次售卖不可以退货。我拨打了他们公司的客服电话,询问是否可以退货,客服说可以,但是以售后部门周末不上班为由进行了拖延。
今天一大早,对方来电说可以退货,但是 银行的刷卡手续费要我们承担一千多,机器的折损费要我们承担 3 成,也就是 5940. 😂

回想了下他们的套路
1. 用低价服务来进行产品推销洗脑
2. 用虚假案例来博取同理心
3. 使用布块来展示强大的现场效果,让消费者认可机器能力(其实所有的吸尘器都可以做到这点)
4. 长时间的洗脑,让对方头昏脑胀,想要快速结束
5. 诱导客户进行包装拆除,从而避免客户退货
6. 远高于市场价的原价,加上一个莫须有的折扣,给对方造成占了大便宜的错觉。


实际价格取证:
1. ebay https://www.ebay.com/itm/204325433398 原价 899 刀,核人民币也就 6500 左右
2. 小黄鱼 全新 8500 [闲鱼] https://m.tb.cn/h.5XLJlW8?tk=x8qSdw62MeT CZ0001 「快来捡漏 [ ritello 睿泰罗清洁系统,德国进口空气净化,吸尘,除螨清] 」
点击链接直接打开

疑问:
1. https://www.ritello.com/trademarks 我查阅了官方的代理认证,并没有国内的代理权,那他们是如何合法销售的呢?能不能通过这个进行取证举报
2. 如何保护自己的合法权益,合理合法把全款要回来?


已采取的措施:
1. 向 Ritello 官方写了一封信,质疑他们的代理权
2. 12345 举报了他们的价格欺诈行为
12838 次点击
所在节点    问与答
164 条回复
wherewhale
2023-08-14 17:01:10 +08:00
身体痒 挂个三甲医院皮肤科 比什么都灵
tairan2006
2023-08-14 17:04:20 +08:00
你搞个烘被机不就解决了。。
royzxq
2023-08-14 17:05:35 +08:00
2 万块的机器,刀架在我脖子上我都不会买的。

还是太有钱了
DAMNYOU
2023-08-14 17:08:21 +08:00
关键还是有钱,兜里钱不够多的话 ,买不买的这种念头都不会存在一秒钟。。。
所以 也不冤。
IamUNICODE
2023-08-14 17:09:44 +08:00
像我这种穷人和抠鬼,估计都不会叫除螨的人
BanDao
2023-08-14 17:11:01 +08:00
@DAMNYOU #124 冷嘲热讽的希望你一辈子不会骗
lefer
2023-08-14 17:11:34 +08:00
谢谢你告诉我们这些。

我也很害怕有人给我做推销,所以我很害怕一个人去剪头发。
loryyang
2023-08-14 17:12:57 +08:00
唉,真是可惜,我身边也有好几个差点被骗的
不过啊,这个也算是花钱买教训,楼主以后估计很难再中这种圈套了
说起买教训,其实平时多看看中招的帖子视频啥的,也有助于防骗。所以大家应该感谢楼主分享自己的被骗经历
Damn
2023-08-14 17:18:21 +08:00
楼上那么多人都没有问到我想问的问题:
楼主说自己阅历少,接触人少。
那么楼主是做什么工作的呢?
y051313
2023-08-14 17:19:35 +08:00
1. 向工商投诉,看一下对方的营业执照里面的经营范围是否有上门服务这类的。
2. 向税务投诉,投诉对方没有给你发票。(大概率是没有给吧)?
3. 向大众点评投诉,投诉这家虚假宣传、和欺诈。
4. 向互联网法院提立案申请(现在都是网上立案、基本上你要做的就是上传诉状和证据,而且不到开庭的时候也没有费用产生)
5. 不用报警,没用的。
Krishukr
2023-08-14 17:21:19 +08:00
@BanDao 其实也很大可能只是皮肤干燥(
jerry12547
2023-08-14 17:22:57 +08:00
好像是 16 17 年我姐也买过类似服务,人家垮垮吸了一堆,但我姐坚持不买机器,就体验一次,还好没被坑
BanDao
2023-08-14 17:24:31 +08:00
@y051313 #129 感谢提供思路!
liuzhedash
2023-08-14 17:30:19 +08:00
建议别研究代理啥的,这个其实说不清楚,和你退款的诉求也没什么关系。
看下付款纪录,收款方是什么公司,然后工商投诉这个公司,要求退款。
wanderingaround
2023-08-14 17:39:16 +08:00
还是比大多数家底厚一点,昏头昏脑是一回事,接近两万 op 眼都不眨几下下,说明余款还行,一般人遇到这种事,上个五千都要心疼一下子,更别说 2 万,据我所知,现在很多人买个空调都舍不得,害。
cstj0505
2023-08-14 17:41:24 +08:00
@BanDao 其实还是有钱,我们周末因为螨虫刚买了个戴森就已经很满意了。对我这样的穷人 2 万怎么也不会掏的。
上午刚接了 12345 电话,投诉健身房的纠纷失败,反正对方一个死猪不怕开水烫
cstj0505
2023-08-14 17:44:05 +08:00
@gam2046 厉害啊,回复真专业
ldlood
2023-08-14 17:52:23 +08:00
两万的吸尘器说买就买,只能说 OP 不缺钱吧
chinni
2023-08-14 17:55:44 +08:00
说一天我都不会被洗脑…只要不是那种大汉威胁我🥲
RubyJack
2023-08-14 19:32:00 +08:00
凡事推销让你当场付钱的一律不付

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