求助:关于我买了一个 27.9 的除螨体验服务被套路两万的事情

2023-08-14 10:53:04 +08:00
 BanDao
事情的发生经过是这样的:

坐标上海,最近睡觉身体有毛毛痒,排除了自身原因后感觉可能是床上螨虫导致的,于是我就在大众点评花 27.9 买了一个床上用品除螨体验的服务(德满家除螨),也就开始了我被骗的路程。

从服务人员一进门,就开始了长篇大论式的产品推销,也就是边做边演示,20 分钟就能完成的清洁(床垫+被子+枕头)花了将近两个半小时才结束,出于礼貌我们没有制止对方的产品推销,一方面也是担心万一表现出不满的情绪对方的除螨服务会敷衍了事,另一方面也想了解下除螨方面的知识。看我们家也有一个女宝宝,销售人员利用他女儿和自己的除螨来赢取我们的同理心,也是被对方拿捏住了。
随后呢,对方用一个黑色的薄布块塞进机器的管道来展示吸除效果,确实上面一层白色的粉末物,我也开始觉得这个机器很厉害。
在经过长达两个多小时的洗脑式推销后,我昏头昏脑了,此时,已经下午一点多了,我们还没有吃午饭,想尽早结束。对方甩出了员工折扣价,超低的折扣(原价说两万九,旧吸尘器抵扣三千等)给到我们 19800 。我方犹豫了一下觉得对于一个大号吸尘器而言,就算是德国进口也价格偏高了,对方甩出还可以分期免息,我此时昏头昏脑的居然下单了。全程我还配合他进行了拍照+大众点评刷好评+朋友圈转发操作。原谅我的社会阅历浅。

重点来了,此刻已经快下午两点了,我们是又累又饿,他一定要坚持当天送达给我们,理由是要现场演示。我家人多次提出可以用他使用的旧机器进行演示。对方不置可否,说新机器演示更好(这是套路的开始)。等了半个小时,对方用滴滴打车送来了新机器,我心想还要演示,就把外包装拆掉了,他开始自顾自把所有内包装(外面的防尘塑料袋)一一拆封,进行组装,讲解。等我们回过神来,查了下网上的价格,发现价格离谱,全新的也就 8500 ,他们的所谓员工折扣价整整高出一万多!

我们质疑提出退货申请,对方开始态度大变,说拆除包装影响二次售卖不可以退货。我拨打了他们公司的客服电话,询问是否可以退货,客服说可以,但是以售后部门周末不上班为由进行了拖延。
今天一大早,对方来电说可以退货,但是 银行的刷卡手续费要我们承担一千多,机器的折损费要我们承担 3 成,也就是 5940. 😂

回想了下他们的套路
1. 用低价服务来进行产品推销洗脑
2. 用虚假案例来博取同理心
3. 使用布块来展示强大的现场效果,让消费者认可机器能力(其实所有的吸尘器都可以做到这点)
4. 长时间的洗脑,让对方头昏脑胀,想要快速结束
5. 诱导客户进行包装拆除,从而避免客户退货
6. 远高于市场价的原价,加上一个莫须有的折扣,给对方造成占了大便宜的错觉。


实际价格取证:
1. ebay https://www.ebay.com/itm/204325433398 原价 899 刀,核人民币也就 6500 左右
2. 小黄鱼 全新 8500 [闲鱼] https://m.tb.cn/h.5XLJlW8?tk=x8qSdw62MeT CZ0001 「快来捡漏 [ ritello 睿泰罗清洁系统,德国进口空气净化,吸尘,除螨清] 」
点击链接直接打开

疑问:
1. https://www.ritello.com/trademarks 我查阅了官方的代理认证,并没有国内的代理权,那他们是如何合法销售的呢?能不能通过这个进行取证举报
2. 如何保护自己的合法权益,合理合法把全款要回来?


已采取的措施:
1. 向 Ritello 官方写了一封信,质疑他们的代理权
2. 12345 举报了他们的价格欺诈行为
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所在节点    问与答
164 条回复
carrieflint
2023-08-14 15:32:11 +08:00
这个淘宝店应该就是他们买来做价格锚点的,所以不要把重点放在价格上。3C 产品应该是可以享受七天无理由退货的,除螨仪也是 3C 产品吧,你先看一下有没有 3C 认证。
https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.13.dc9b551dzFGtIP&id=713147940771&ns=1&abbucket=9#detail
BanDao
2023-08-14 15:34:07 +08:00
@carrieflint #101 感谢提供思路
BMAO
2023-08-14 15:36:04 +08:00
27.9 的上门除螨本来就不太可能。只够付交通费的,也就是说他们一定会有其他赚钱的点,无非就剩下推销了。
totoro625
2023-08-14 15:39:12 +08:00
分期支付是在什么地方进行分期的?
如果是信用卡,直接联系信用卡发卡行交易拒付,让信用卡客服去扯皮
不是信用卡的话养成只用信用卡付款的习惯,并不是为了提前消费,仅仅是作为保护自己的最后一道防线
BanDao
2023-08-14 15:42:53 +08:00
@totoro625 #104 支付宝交易的,浦发信用卡分期
duluosheng
2023-08-14 15:47:27 +08:00
@tool2d 我现在买东西前先搜索一下,否则不敢买,怕上当
wqhui
2023-08-14 15:54:37 +08:00
销售的嘴一句话都不能信,特别是那种说给各种优惠缠着你买,看起来价格优惠很多的,百分百坑
基本都是疲劳轰炸+不断催促+大力度优惠(起码砍掉原价三分一)
rbq123456
2023-08-14 15:57:23 +08:00
我觉得被骗是你压根意识不到现在的人工成本有多贵,这种价格的上门服务和网上遇到美女跟你打招呼裸聊是一样的,这种价格还上门,连油费都挣不回来的,天天上网看人开锁通马桶被坑,结果换个名字你就上当了。
jwautumn
2023-08-14 16:08:34 +08:00
想起来当初选婚纱照的时候了。那个销售苦口婆心了说了好多话,我硬是坚持一张精修照片都不加。
当时还差点给我媳妇吵起来,出了门后我默默的拿出了手机打开淘宝让她看了看精修照片的价格。
她现在只要有人问拍婚纱照的事情,就会把我当时的英雄事迹说出来。
BanDao
2023-08-14 16:12:51 +08:00
@jwautumn #109 应该早点认识你
dji38838c
2023-08-14 16:17:12 +08:00
这么利用人的心理去骗人,让社会都变得更缺乏信任
怎么还有这么多人怪 op ,受害者怎么还被骂
Ericcccccccc
2023-08-14 16:31:17 +08:00
其实从赚钱本身的逻辑就能发现问题

上门推销这种低效行为, 一定是要从单次推销行为上赚到足够多的钱才划算

所以思路是: 拒绝任何上门推销的行为, 因为对方的目的是从你身上赚足够多的钱, 我不如上京东买呢
tolbkni
2023-08-14 16:34:59 +08:00
其实我家用戴森的吸尘器也能吸出白色粉末
hefish
2023-08-14 16:37:54 +08:00
没事 OP ,这点钱又不是出不起。 就当是为了社会更和谐。 下次注意点吧。
谁的青春不迷茫呢。。。这也不算丢人。
wdnmd1
2023-08-14 16:38:28 +08:00
有一说一,这个吸尘器看起来挺高级的。🤣
Krishukr
2023-08-14 16:42:58 +08:00
为什么不先去查过敏原?万一根本不是尘螨过敏呢?
moshaohua
2023-08-14 16:51:58 +08:00
这个价格不如直接换一个东芝洗烘一体机,勤洗+烘干直接去螨。。。
BanDao
2023-08-14 16:54:18 +08:00
@Krishukr #116 我只能说当时第一反应是尘螨😂 平时也没有什么食物性过敏
deplivesb
2023-08-14 16:58:18 +08:00
说白了还是有钱,像我,根本拿不出 2w 块钱。
volatileSpark
2023-08-14 17:00:34 +08:00
贪小便宜吃大亏的范例。27.9 元,上门服务,服务时间 2 个小时。这也给评论区的 OP 提了个醒,低价的上门服务要是不能在短时间结束,必有所图。否则商家盈利点哪里来?

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