成都电信 2000M,测速不达标,还在跟电信沟通中

2023-08-23 22:14:23 +08:00
 nivalxer

目前进展:
装维师傅上门接华为 HN8145XR ,无线、小翼管家后台测速,均只能达到 1200M 左右,最高在 1400M 。现场联系了中台客服,二级客服,均检查后表示,OLT 没有限速、数据正常。目前装维师傅转 VIP 工程师(专门负责 FTTR ),等待工程师联系。


家里面的设备是:
光猫 F4607P (咸鱼买的),原电信配的 HN8145XR
畅网的 N100 主路由 5 口 2.5G 单 openwrt 系统,没有做虚拟化,负责拨号和科学
ikuai 的 8 口 2.5G 傻瓜交换机
linksys MX5502 2 件套 AP 模式使用
PC 是带 2.5G 网口的板载 i225v
装修预埋的 6 类屏蔽线
楼主是 IT 行业的,早些年算半个搞网络的,目标是未来跑 10G 内网,所以装修全程盯着,包括线材,水晶头、面板没让装修公司来弄。

20 号在电信标杆厅办了 319 元/月的 FTTR 套餐,2000M 下行,80M 上行,给的是 HN8145XR 和 k662d 。 因为事先知道没有 2.5G 电口,咸鱼上找了一个同城的中兴 f4607p 带 2.5G 电口光猫,刷了电信版本固件 21 号师傅上门竣工后,将华为的 SN 、MAC 信息拷贝到中兴 f4607p ,正常通过 itms 注册,参数下发正常,通道正常。然而噩梦开始了,无论是电信官方 speed.sc.189.cn 测速、还是其他的测速网站、测速工具、IDM 、迅雷等,极限只能跑到 125mb/s 。

测试方法:
1.电信 speed.sc.189.cn 使用 IE 模式,安装插件,多次刷新同时跑,速度在 125mb/s 。期间观察网卡最高速率在 1Gbps 。
2.使用迅雷,下载 WIN11 镜像等热门工具,开启超级会员加速,最高速度在 125mb/s ,期间更换多个热门链接。
3.访问 speedtest.im 等第三方网站( speedtest 官网下了很多节点,没法跑满),最高速度在 120mb/s
4.将光猫改成路由模式,绑定小翼管家,使用后台测速功能(界面提示了是机房到网关直接测速,手机 WIFI 不影响),速率在 1100M 左右。(很有趣的事情是,如果马上多次点测速,会发现测速结果每次会增加约 100M 左右,多点几次之后最高跑到了 1500M ,你懂的)
5.尝试排除线路问题,包括去掉交换机,直接 WAN 到光猫,LAN 到 PC 等方式,均没有明显效果。但在某一次拨号后,发现以上各个测速都正常到了 2000M 。设备重拨号后,又回到 1000M 的水平。

期间,通过观察电信官方的 speed.sc 页面的接口请求,发现返回用户信息里面可以看到 aaa 、crm 上面配置的速率是正确的 2000M 下行,80M 上行。因此感觉 bras 侧应该是正常的,一度怀疑是 OLT 或者 DBA 限速模版的问题。期间多次与师傅进行沟通,表达想法,但是四川这边装维都是外包的,师傅没有权限去查看配置,只能由师傅转达中台那边进行处理,几天下来没有有效的结果。

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38 条回复
NEPv5NA6R8R3Y11u
2023-08-23 22:34:18 +08:00
目前来看大概率是 OLT 模板没改,要装维找电信网络中心的人
aru
2023-08-23 22:36:20 +08:00
你用原配的 HN8145XR 拨号,两个有线设备接到 lan 口 同时测速,看速度能到多少
nivalxer
2023-08-23 22:40:08 +08:00
@Oohuo 尝试过了,现在电信装维师傅只能电话联系中台客服,中台电话客服再来处理,没法直接联系到机房的人。
nivalxer
2023-08-23 22:42:09 +08:00
@aru 两台加起来最高在 120mb/s 左右。小翼管家那边直接走的机房到光猫的测速也是准的,我还没换回去,刚测还是 1100M 。
aru
2023-08-23 22:43:04 +08:00
那就直接投诉到底,可以升级投诉
nivalxer
2023-08-23 22:45:44 +08:00
@aru 目前我下投诉单子还是到这个师傅这边,投诉对他有影响,所以目前还没下投诉单,他们内部在走工单升级处理。如果这几天还是搞不好,就走投诉吧。
yyzh
2023-08-23 22:51:30 +08:00
菊花的子猫有 2.5g 口的。另外成都不是在搞云宽带么?之前在天府机场看到处都是电信的云宽带广告。
nivalxer
2023-08-23 22:55:01 +08:00
@yyzh 没有,子猫是 k662d ,我喵了一眼,都是千兆口。那个广告应该是指的赠送虚拟主机或者其他附加设备的套餐,目前还没看到成都这边有类似上海那种云宽带。
sunlt1
2023-08-23 23:15:33 +08:00
同成都电信,同一款光猫,千兆能跑测速能上 1200 ,是不是后面没有改
BenX
2023-08-23 23:18:22 +08:00
关注,也想升级
yyzh
2023-08-23 23:40:03 +08:00
nivalxer
2023-08-23 23:49:52 +08:00
@yyzh 几年前刚开始推 fttr 的时候就是给配的 hn8145xr+k662d 。看来是得看库存了,手动狗头。
Peanut666
2023-08-24 00:13:48 +08:00
@yyzh 四川电信 6 月份把原来的融合畅享宽带每个档次全部提价 20 元,流量语音不变,然后换了个新名字叫智家云宽带系列,专门坑人的
nivalxer
2023-08-24 00:31:27 +08:00
@Peanut666 我看了一下下个月生效的新资费就是这个名字。21 年办的时候是 299+20 ,现在看来是直接 319 了。
lovexiaofan12312
2023-08-24 01:09:40 +08:00
估计还没上 vbras 但也快了,速率模版不到位,那个所谓的云宽带就是 vbras ,到时候会有一条 5G 的核心路由进网,把所有的家庭宽带都丢到 5g 的路由,具体 vbras 信息论坛有帖子解释
Terminl
2023-08-24 02:06:18 +08:00
电信宽带有硬性指标本地到 BRAS 必须达到承诺速率的 90%才可竣工,可以直接工信部了。
Peanut666
2023-08-24 09:46:40 +08:00
@nivalxer 是啊,你想用 2000M 宽带必须改新资费才行
dingli900201
2023-08-24 09:47:42 +08:00
我遇到过类似的问题,是自备的 p812e 猫跟 OLT 不通,因为 OLT 上没开三方数据互通,然后死缠烂打装维,当我面在他们业务支撑群打电话给中后台我自己跟中后台说明情况解决的。
nivalxer
2023-08-24 11:05:30 +08:00
找了个朋友帮忙问了一下,OLT 上面的确没有做限速。但目前天翼管家后台测试还是 1100M 左右浮动,准备走投诉看看。
ppoozl
2023-08-24 11:30:46 +08:00
路由模式先测试一下呢,说不定 openwrt 的 PPPoE 性能不够

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