看到这个帖子 https://www.v2ex.com/t/981700 再加上王府井店的工作人员说“希望你给别人推荐一下我们店”我就发帖了。
动机
- 21 年 4 月在官网买的翻新 MBP16 i9 处理器,现在只要掀开盖子浏览网页风扇就满速转。开低电量模式收效甚微,只有拔电源+开低电量模式+轻负载才听不到风扇响。
- 有 AppleCare+,24 年 4 月到期
- 我去店里的诉求就是清灰,今年 2 月、6 月各去过一次王府井店清灰了,2 月的时候店里检测就提示电池要维修了,维修要等好几天才能取电脑,但我还得用电脑就想着还不急,等 AppleCare+快到期再换。
- 为什么选择去王府井店?因为之前在 V2EX 搜各个店的评价看到王府井店有正面评价,某些店有负面评价(如西单商场店)。
检测维修
- 昨天下午去的。这次说了诉求之后工作人员说正好店里有备件、前面排队的人不多(给我看平板上好像就 1 个人),推荐我换电池,店员说这个型号好像电池和前面的键盘、触控板是一体的,换的话就全换了,你急用优先给你换,大概 3 个小时就能你就能拿走。我当然同意。
- 除此之外,电脑背面还有一个螺丝不见了,把旁边的螺丝换过来会发现这里有问题(我不懂这个)
- 这次店员检测之后发现电池健康度是 85%,我才想起来因为昨天晚上受不了风扇了想从 13.6 升级到 14 试试,而每次升级系统电池健康度会重新(往上)校准,我明明看过 V2EX 有这样的帖子 https://www.v2ex.com/t/978301 。不过店员说没事,前两次都说电池健康有问题,那就换了吧。
- 维修的时候我就在店里等。之后店员过来给我看了个照片,说屏幕里面有个螺丝不见了我们顺带帮你换了屏幕。我当然同意。
- 顺带测试了一下 M1 iPad Pro 的电池健康,92%。
- 维修完试了一下没问题,签了字就走了。体验很好。
- 店员说,这是你能体验到的最快的维修速度了,因为我们店里有备件,而且前面排队的人很少。
- 下面是维修报单:
维修后的体验和感想
- 维修体验很好。
- 真想延期 AppleCare+啊,可惜 Mac 的 AppleCare+不给延期,我感觉 intel 的 Mac 买个 AppleCare+很划算。
- 接下来就得把电池稍微供着点儿使用了,以前下了 aldente 都不想用只想狠狠损耗电池。
- 还是发热。风扇转速稍微下来了一点。插电+低电量模式+轻负载听不到风扇声了,掌托温热。Safari 看个 B 站视频 1080p2 倍速就不行了,风扇满速转。
- 我忘了让店里给我换硅脂……下次再去吧,看看能不能给换。过保之后就自己动手了。
- 还是受不了这个风扇,真想换 M 芯片的啊。不过我淘宝上搜到一个“冰暴龙王散热器”,翻了好多评价都说很好(唯一无语的是好评才能解锁高级功能),等我下单试试再说,能降温就不买新款了。
- 为什么店员让我推荐他们店,店里的维修数量也有指标吗?还是指望用户去维修顺便买个设备?话说这次去维修发现维修的那一层的桌子上也都摆上了 iPhone ,上次去还没有的,苹果真是想尽办法诱惑用户购买啊。
其它
有个人来维修,说是把水杯放了书包里没拧紧,电脑进水了,打开电脑一看好家伙那 m2 MacBook Air 的屏幕 1/3 都进液了,不知道什么时候会挂掉。插上 U 盘没反应,只能网盘备份数据。我看电脑开了起码 40 多分钟还在正常运行,不清楚底座有没有进水。
这让我想起当年我失手打翻水杯,导致 surface book 2 底座挂掉的事情了……从此以后我再也不敢把水杯放在桌子上了。