是在无法理解车主是出于什么心态。
大概出发前 5 天,在哈罗顺风车上打了个去机场的顺风车,用车时间是早上 7 点半,车主当晚就接单了,然后也在平台发消息确认了一下没有问题。
然后出发前一天晚上 7 点多,在平台上发消息想跟车主确认一下行程是否正常,过了十分钟车主没回复,然后打了电话问了一下,电话中就是简单确认行程是否正常,车主回答没问题,我说那明天见。
厉害的来了,当晚 0:21 分,车主没有打电话,没有留言,直接取消了我的顺风车订单,然后给我拉黑了。
早上起来我整个一个大懵逼。
倒不是非要做顺风车,如果前一天晚上告知我行程有变或者不想带我,我完全可以自己打一个接机,不知道当天早上那么狼狈。完全不清楚车主是出于什么心态和用意做这个事情。
而且哈罗平台对于追责问题是订单被取消后 4 小时内,这大半夜谁会一直盯着自己订单会不会被取消。联系客服反应之后,客服说最好的补偿办法就是给 10 元优惠券。。这样的平台给我优惠券我也不会再用了。我要求上级客服电话联系我,结果也一直没有,等来的就只有套路话的短信。不知道这算不算平台纵容这种车主。反正不会再用哈罗打顺风车了。
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