背景:我的工作是做 SAAS 系统项目的,销售卖出去一个系统+交付服务,我是项目负责人兼交付实施,但是已经交付很长时间了,有非常多的需求不能满足客户需求,公司也确定不会开发也无法推进,客户忍无可忍决定更换系统,但他没告诉我
然后昨天客户喊我过去见面,我去了,客户把新的供应商(我们的竞争对手)也叫来了,让我给这个新的供应商逐一讲解我们系统逻辑,还要配合竞对帮客户把数据迁移到对方的系统里。无法拒绝,因为还在合同期内。
这感觉就像 隔壁老王睡了我老婆,然后还要让我帮他戴套一样难受——好在我没有老婆
其实这就是公司给我的烫手项目,我完全可以摆烂,但是其他人都不敢出来面对客户,我一直顶着大半年。也准备跑路了,根本没法干,销售签约一通瞎吹,开发一问这也不开发那也不能实现,客户要退款或者不续费,那就给我扣上一顶“没有合理控制客户预期的”帽子
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