闲鱼上卖手机,碰到一个拒收退货的。这是有什么套路吗?

323 天前
 DigitalG

大约上周,闲鱼上卖一部 iPhoneXR ( Apple Store 购买的国行,外壳破碎,无拆修)。一个信用良好的买家很快拍下来了(信用良好,不过没有卖东西的记录)。期间问了一些我不是很懂的问题:像是能不能退出 icloud 账户什么的。不过当时也没太在意。其他没多聊就恢复初始化之后,下单发货了(顺丰)。

然后两天后,对面收到手机,先是说什么屏幕换过,没有真彩色(没有提供证明)。买家又说摄像机人像模式一直在抖动(我其实不是很明白是啥意思,他给了一个手拿手机拍摄的画面,我只能看到他手倒是没拿稳)。这几段对话我一直没回复。

没过几分钟,买家直接拒收快递,跟我打了电话(说是只有拒收快递能看到我的号码)。说了一下问题,表示拒收。同时改口说屏幕没有换过,是他准备发给别人的发错给我了,但坚持镜头有问题。同时提交了一个只退款不退货的申请,说快递已经拒收了,会直接返回。

我对只退款这个申请有顾虑,并且当时没有联系到快递单记录的快递员(未接通)。就拒绝退款了。买家就说了下联系快递员,也没话了。期间闲鱼介入,买家只是把闲鱼聊天记录截图作为证据。

放了一两天(期间顺丰信息显示拒收,没有更新。我当时认为快件还在顺丰物流系统里,也就没有太担心)。然后顺丰客服主动联系我,如何处理退件(竟然隔了这么久)。我要求退回,并要求确认快递员递送过去的时候,对方没有拆换等行为。顺丰给了我肯定的答复。

两天后,退还的手机到我手上。我检查了一些硬件情况,设备 id ,mac 地址等等我能想到的情况,似乎没有被换过的痕迹。之后,我拍摄了一些摄像功能记录作为证据给闲鱼,要求买家指出来哪有问题。买家无回复。之后,闲鱼补偿了我送出与退回的快递费(买家一直无回复)。

我不明白的是,从对方问我 icloud 账户能不能退来看,似乎职业闲鱼收货的(话说是有啥设备不能退出 icloud 吗),应该不会到手后悔这种情况。为啥搞这么一出麻烦呢?还是整个过程里,有什么地方规避掉了潜在的风险。在闲鱼卖东西真费精力。

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27 条回复
DigitalG
323 天前
@F798
@Totoria
@zjuster 确实没跟偷手机那种联想到一起。我自己观念上默认卖二手手机都要恢复出场设置再寄送的,退账户是其中一个想当然的环节(是我的话,会直接要求抹机恢复出场设置而不是说退出帐号)。我最开始还以为是不是买方还需要同时买一个 Apple 账户。太想当然得理解二手市场了ˊ _>ˋ
DigitalG
323 天前
@wclebb 这人有收东西的记录,没有卖东西的记录。当时也顾虑了一下,但看他买东西的被评价还不错,就当他是个还可以的职业贩子了
DigitalG
323 天前
@Ericality 沟通了一下才付款的,应该还是有看过的。
wclebb
323 天前
@DigitalG 如果我没记错的话,芝麻信用只要正常使用一段时间的,包括添加银行卡之类的,用下一些淘宝,很容易上优秀的。

只有良好,相当于白纸。
你是银行,只有白纸的信用,你肯定会拒绝的。
wclebb
323 天前
前几天我把 PS5 想出了,无论如何不想出咸鱼,一方面物流费只会高不会低,太重了。
另一方面怕扯各种问题和到手刀,上次跟网友交易后,到手后说后悔了,想退货,我怕他退有问题的来,无论如何不肯退(他单纯不想要了,就只想退)。扯了半天他说要不减价算了。我不想扯皮,无奈接受了。

这次 PS5 通过 爱回收 去回收,它报了 2070 元(叠加优惠券),不包含手柄,也没说要 HDMI 线和 USB 线。(感觉自留也许行)

回收半天,放款确认,舒服。
虽然也听说过爱回收各种差评,但似乎没大规模差评。
DigitalG
323 天前
@wclebb 我表述有误,不好意思,上面描述的“信用良好”是我一个主观表达,对方在闲鱼上的信用分级是"信用极好”。所以一开始是感觉没什么问题的。当时下单的时候,同时有一个信用中等的用户来更早下单(未付款)还被我拒绝了。也是参考过闲鱼的评价的。
EdwardSherlock
322 天前
@wclebb 爱回收的线下回收比较好,线上回收看运气,但整体而言,我觉得比转转好。转转在抖音广告太多了,我现在对抖音广告多的 都感觉不太靠谱

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