准备长期投诉:广东联通 0 元 plus 黄金会员

2023-11-07 22:49:29 +08:00
 dexlee2020

https://weibo.com/5514682444/NpvFux7b7?type=repost

广东联通 0 元 plus 黄金会员,没有备案,没有公示的情况下,申请的人多了之后 2023 年 11 月 14 日,官方突然出个下架公告。

对比联通的其他公告,都是准确到几月几号几点下架,一般会提前多少天公示。

公告里只有 0 元 plus 黄金会员立即生效,这个业务下架,而另一个业务,0 元 plus 黄金会员,次月生效并不在下架公告里。

以上信息,联通均以统一口径,产品已下架无法办理为由拒绝为用户办理,不承认另一个业务,次月生效。

这种野路子,严重怀疑是给内部偷跑的,对广大用户是极其不公平的,严重影响广大用户的权益。

联通公司态度很冲,每次回访都是照本宣科,下架了没办法办理,就匆匆挂机,现在似乎工信部投诉也不顶用了,死猪不怕开水烫。

投诉半个月之后今天联通公司联系我说,由于公司仓促下架该业务,操作欠妥,但是现在公司统一规定下架后无法再办理,没有办法开通永久会员,可以赠送 30 元话费,要求停止投诉。

对此本人表示坚决不同意,这个会员是长期业务,我可以想领就领,但是联通公司自己都承认了操作欠妥,却甩给我 30 话费就想撤诉,实在是可笑。

做好了准备,长期投诉,如果这次让联通得逞,将来必定会更加过分,肆意践踏广大用户的权益。

看看通信人的总结,很准: https://www.txrjy.com/thread-1305177-1-1.html

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5 条回复
dexlee2020
2023-11-07 22:50:21 +08:00
联通客服还说了句话,让人极其愤怒,说这事儿给你 30 是照顾老用户,其他投诉的人 10 元都多了。
iikebug
2023-11-07 23:08:55 +08:00
支持 lz ,权益不争取就没有
dexlee2020
2023-11-08 11:57:53 +08:00
@iikebug 三大运营商现在都把老用户不如狗对待,维权实在是太难了。
dexlee2020
2023-11-08 17:45:40 +08:00
10 月 14 日广东联通可以办理联通 plus 黄金会员月卡 0 元/月(立即生效)这个业务,14 日在线客服繁忙等了十几分钟还在排队,去线下营业厅询问说没有这个业务。
可能是办的人多了,广东联通在 14 日晚上匆忙出了个下架的公告,公告里没有明确到几点下架,而其他增值业务下架公告,是有公示期以及精确到几月几号几点下架的。

严重怀疑此业务是给内部和关系户偷跑。

15 日联系客服要求办理,告知业务已经可不能办理,但是当日仍然有客户登记办理成功,再次联系,告知业务关闭。但是 16 日-20 日仍然有人成功开通该业务并在网上发截图证明。

公告里下架的是联通 plus 黄金会员月卡 0 元/月(立即生效),而 14 号当天在官网还有另一个业务,联通 plus 黄金会员月卡 0 元/月(次月生效)。

现在投诉后,联通客服全部是统一的照本宣科,业务已下架无法办理,拒不承认另一个次月生效的业务,也不能赔偿,请关注其他优惠,以这种话术匆忙挂机,明显是敷衍,广东联通明明可以开通,却多次告知客户不能开通,涉嫌欺骗消费者,严重侵害用户权益。


工信部,通信局信访等投诉,均是如此,现在联通是死猪不怕开水烫了吗?

今天联系我说,匆忙下架确实不妥,愿意赠送 30 话费,要求我停止投诉,把我气笑了,这么多年,联通一贯的尿性,老用户不如狗,对于这种处理方式坚决不接受,一定要投诉到底。
xinJang
354 天前
现在工信部形同虚设 还没找到别的好的投诉方式

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