工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 413 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
https://weibo.com/5514682444/NpvFux7b7?type=repost
广东联通 0 元 plus 黄金会员，没有备案，没有公示的情况下，申请的人多了之后 2023 年 11 月 14 日，官方突然出个下架公告。
对比联通的其他公告，都是准确到几月几号几点下架，一般会提前多少天公示。
公告里只有 0 元 plus 黄金会员立即生效，这个业务下架，而另一个业务，0 元 plus 黄金会员，次月生效并不在下架公告里。
以上信息，联通均以统一口径，产品已下架无法办理为由拒绝为用户办理，不承认另一个业务，次月生效。
这种野路子，严重怀疑是给内部偷跑的，对广大用户是极其不公平的，严重影响广大用户的权益。
联通公司态度很冲，每次回访都是照本宣科，下架了没办法办理，就匆匆挂机，现在似乎工信部投诉也不顶用了，死猪不怕开水烫。
投诉半个月之后今天联通公司联系我说，由于公司仓促下架该业务，操作欠妥，但是现在公司统一规定下架后无法再办理，没有办法开通永久会员，可以赠送 30 元话费，要求停止投诉。
对此本人表示坚决不同意，这个会员是长期业务，我可以想领就领，但是联通公司自己都承认了操作欠妥，却甩给我 30 话费就想撤诉，实在是可笑。
做好了准备，长期投诉，如果这次让联通得逞，将来必定会更加过分，肆意践踏广大用户的权益。
看看通信人的总结，很准： https://www.txrjy.com/thread-1305177-1-1.html
 |
1
dexlee2020 OP 联通客服还说了句话，让人极其愤怒，说这事儿给你 30 是照顾老用户，其他投诉的人 10 元都多了。
|
 |
2
iikebug 2023-11-07 23:08:55 +08:00
支持 lz ，权益不争取就没有
|
|
3
dexlee2020 OP @iikebug 三大运营商现在都把老用户不如狗对待，维权实在是太难了。
|
|
4
dexlee2020 OP 10 月 14 日广东联通可以办理联通 plus 黄金会员月卡 0 元/月（立即生效）这个业务，14 日在线客服繁忙等了十几分钟还在排队，去线下营业厅询问说没有这个业务。
可能是办的人多了，广东联通在 14 日晚上匆忙出了个下架的公告，公告里没有明确到几点下架，而其他增值业务下架公告，是有公示期以及精确到几月几号几点下架的。 严重怀疑此业务是给内部和关系户偷跑。 15 日联系客服要求办理，告知业务已经可不能办理，但是当日仍然有客户登记办理成功，再次联系，告知业务关闭。但是 16 日-20 日仍然有人成功开通该业务并在网上发截图证明。 公告里下架的是联通 plus 黄金会员月卡 0 元/月（立即生效），而 14 号当天在官网还有另一个业务，联通 plus 黄金会员月卡 0 元/月（次月生效）。 现在投诉后，联通客服全部是统一的照本宣科，业务已下架无法办理，拒不承认另一个次月生效的业务，也不能赔偿，请关注其他优惠，以这种话术匆忙挂机，明显是敷衍，广东联通明明可以开通，却多次告知客户不能开通，涉嫌欺骗消费者，严重侵害用户权益。 工信部，通信局信访等投诉，均是如此，现在联通是死猪不怕开水烫了吗？ 今天联系我说，匆忙下架确实不妥，愿意赠送 30 话费，要求我停止投诉，把我气笑了，这么多年，联通一贯的尿性，老用户不如狗，对于这种处理方式坚决不接受，一定要投诉到底。 |
 |
5
xinJang 2023-12-06 12:24:19 +08:00
现在工信部形同虚设 还没找到别的好的投诉方式
|
Select Language