某鱼买到有锁硬盘以及小二用最小的权力给用户找最大的麻烦

2023-12-02 19:22:02 +08:00
 keanwshen

我说这个事,只是觉得闲鱼的处理有失偏颇,原因不详,看看大家的看法,还请大家手下留情

我尽量准确客观的描述,但毕竟一面之词难免会有我没有意识到的不准确的地方,但大概的时间线就是这样。

先说奇怪的点:

  1. 卖家说我的机器不能识别硬盘,是机器有问题。我说硬盘有锁。小二说,按照谁主张谁举证的原则,我需要证明硬盘是不能在别的机器上用的,卖家不需要证明我的机器有问题
  2. 作为一个不那么正规的法庭,我的机器不能用+提供了戴尔网上的回复+解锁教程,应当已经足够证明硬盘是有问题的了。闲鱼依然要求我找戴尔开公文证明。我这次正好有资源,戴尔企业支持愿意陪我玩,大部分人应该就会直接卡在这一步放弃维权了。
  3. 戴尔开了证明,上传后闲鱼不回复我,过一天说我逾期未上传证明直接判输
  4. 未拆封的两块硬盘也不让退,不回复原因

过程

  1. 我在某鱼买了四块 EMC 品牌的 SAS 1T 全新未开封硬盘。 卖家在描述以及后续的聊天中都没有提及硬盘是有锁的。作为买家,我在购买之前的确是不知道硬盘还能有锁,因此也没有确认,只是确认了是 SAS 接口。

  2. 到货后,拆了两块装上(剩下两块未开封),发现 Dell PERC ( Raid 阵列卡)显示 Blocked ,系统里无法看到硬盘。查阅资料 Dell 论坛里技术工程师的回复 得知,EMC 的硬盘只能用于 EMC 存储柜,无法直接用于普通服务器,需要低级格式化。由于懒得折腾,就想直接退了完了。

  3. 卖家不给退,拒绝退货退款申请。理由是原因为我的设备和硬盘不兼容,不属于硬盘的质量问题。个人觉得硬盘有锁而未披露即使不是质量问题,也应当是可以退款的,而且还有两块是没有开封过的。于是申请闲鱼小法庭。

到此为止,都是市场中的尔虞我诈,都算正常。抽象的来了:

  1. 小法庭里,十分钟左右就有 17 个人参与完成了评审,其中 14 人觉得卖家的做法没问题,我若不想要了应转卖即可云云。3 人认为有锁硬盘应当标注清楚。判我输

  2. 我不服,提出小二介入处理。小二给我打了个电话,让我找戴尔出具公文证明(包含戴尔 logo 和 400 电话),表示这块硬盘无法用于别的服务器,一天之内在链接里上传。没有给我回复时间,我问了个开证明相关的问题,他就忽略我的问题直接开始朗读如果你不愿意出具证明,那就直接判你输了(差不多是这个意思)。 (这段很有意思,从谈判的角度来说,忽略别人的问题、不给别人思考、回复的时间就是想强迫别人接受你的观点,同时也是一种上下级之间的权力体现。) 巧的是,我正好有 dell 企业及技术支持的资源,于是答应了开证明的要求。Dell 非常积极的配合开了证明(给戴尔点赞),使用公邮 dell.com 向我的邮箱里发送了 emc 和服务器硬盘是两个产品线,不保证 emc 硬盘可以用于任何 emc 之外的机器的证明。

  3. 我在两个小时内就在闲鱼发我的短信里的链接里上传了该证明,系统里也看得到(至今也看得到)。等了一天,任何沟通都没有的情况下,直接发短信说判我输了,说我逾期未上传证明。。。。

  4. 我还在申诉窗口里留言问了两块没开封的盘也不让退,有没有个解释?至今没有人解释

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109 条回复
Foxkeh
2023-12-02 21:04:05 +08:00
服了,买的肯定没有卖的精啊。
接下来你咋办?跟卖家沟通换货吗?
keanwshen
2023-12-02 21:05:22 +08:00
@Foxkeh 哦,我无所谓,几百块钱。闲着蛋疼看看卖有锁盘到底可不可行,大家要是都支持的话我也想挣点。。
spadger
2023-12-02 21:27:37 +08:00
我见过奇葩的买家,卖的转接卡,时候说了只支持 NVMe 硬盘,结果他自己搞了个 SATA 盘,自己折腾半天不识别,什么办法都试过了,最后让他发图片,才发现他用的是 SATA 盘。
nuk
2023-12-02 21:30:04 +08:00
为啥别人不支持你,因为没识别≈坏了,锁=没坏,别人卖一个锁了的但是没坏的硬盘给你,凭啥退钱?本来只要在其他电脑看看能不能识别就行了,只能说你的头真的铁,反正只要证明这硬盘用不了就行,别管啥锁不锁了。
keanwshen
2023-12-02 21:39:40 +08:00
@nuk 的确是我说的太多了。。我也说了用不了显示 blocked ,系统没显示(我写的第二点),没人在意的嘛
此外,“别人卖一个锁了的但是没坏的硬盘给你,凭啥退钱” ,???
nuk
2023-12-02 21:46:07 +08:00
@keanwshen “你发了有《解锁教程》,那你显然知道这个硬盘可能有锁,并且你也知道怎么解开”,这是其他只看到你举证过程的人的理解。
nuk
2023-12-02 21:47:30 +08:00
@keanwshen 当然我同样觉得卖家鸡贼,也应该退钱,但是你自己的举证也确实给自己挖了坑。
keanwshen
2023-12-02 21:54:36 +08:00
@nuk 我了解你善意提醒了,谢谢。是我把它描述复杂了
yxzblue
2023-12-02 21:55:33 +08:00
等了一天,任何沟通都没有的情况下,直接发短信说判我输了,说我逾期未上传证明。。。。

这种情况 我也碰到过
keanwshen
2023-12-02 21:56:16 +08:00
@nuk 不是,那我知道怎么解锁,卖家就可以不披露直接卖有锁盘了吗?这和我自己有没有这个技术有什么关系呢?我知道你绕得出来,但感觉很多人就绕不出来了
这其实是个国外很有名的骗术: <amp-youtube data-videoid="DAaTfv96V9w" layout="responsive" width="480" height="270"></amp-youtube>?si=Blu4JpgTGVbeM0on
keanwshen
2023-12-02 21:59:45 +08:00
@yxzblue 他们小二是有套路的,先找你要证书,大部分人根本给不了,就筛选掉很多人了。剩下的拖你一天恶心下你,大部分又选择咽下去了。我比较无聊,还来这里发个帖子,哈哈哈哈哈
keanwshen
2023-12-02 22:01:17 +08:00
@yxzblue 这个事情的处理我看来他们是偏袒卖方的,结果上也保护了著名的骗术。应该有看不到的原因
icyalala
2023-12-02 22:15:14 +08:00
说白了,硬盘没有质量问题,也没坏。去看了看那个 Dell 论坛回复,就是兼容问题,不是所谓的"锁",而且这是 EMC 硬盘比较普遍的特性。我看完这么长的描述还是不支持你,更不用说咸鱼上那些只看简短记录的人了。
keanwshen
2023-12-02 22:48:49 +08:00
@icyalala 我总结下,emc 硬盘只能用在 emc 系统,不叫锁叫兼容性问题;拿出来当普通 sas 卖,没有质量问题,所以没问题
你要这么说我也没办法
ttyhtg
2023-12-02 22:50:33 +08:00
我也支持卖家
keanwshen
2023-12-02 22:53:34 +08:00
@ttyhtg 支持卖家没问题,可以礼貌问问您的理由吗?
ChicC
2023-12-02 23:00:15 +08:00
@keanwshen 这不是明说了 EMC 吗
qq915458022
2023-12-02 23:02:10 +08:00
@ChicC “这不”,是哪里明说了。您看贴子了吗?
xiaochen3
2023-12-02 23:02:16 +08:00
没说清楚确实是卖家的问题,不过你的举证确实容易让人支持卖家,把问题转向兼容性上了。所以我现在少碰咸鱼了还是有店铺的退还都方便点。
keanwshen
2023-12-02 23:04:19 +08:00
@xiaochen3 确实是这样,24 楼也说了这个问题。我只是把更多的细节披露出来了,有人就看不懂了。看不懂的情况下还要站个队,也挺好玩的。

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