某鱼买到有锁硬盘以及小二用最小的权力给用户找最大的麻烦

[keanwshen]

我说这个事，只是觉得闲鱼的处理有失偏颇，原因不详，看看大家的看法，还请大家手下留情

我尽量准确客观的描述，但毕竟一面之词难免会有我没有意识到的不准确的地方，但大概的时间线就是这样。

先说奇怪的点：

1. 卖家说我的机器不能识别硬盘，是机器有问题。我说硬盘有锁。小二说，按照谁主张谁举证的原则，我需要证明硬盘是不能在别的机器上用的，卖家不需要证明我的机器有问题
2. 作为一个不那么正规的法庭，我的机器不能用+提供了戴尔网上的回复+解锁教程，应当已经足够证明硬盘是有问题的了。闲鱼依然要求我找戴尔开公文证明。我这次正好有资源，戴尔企业支持愿意陪我玩，大部分人应该就会直接卡在这一步放弃维权了。
3. 戴尔开了证明，上传后闲鱼不回复我，过一天说我逾期未上传证明直接判输
4. 未拆封的两块硬盘也不让退，不回复原因

过程

1. 我在某鱼买了四块 EMC 品牌的 SAS 1T 全新未开封硬盘。 卖家在描述以及后续的聊天中都没有提及硬盘是有锁的。作为买家，我在购买之前的确是不知道硬盘还能有锁，因此也没有确认，只是确认了是 SAS 接口。

2. 到货后，拆了两块装上（剩下两块未开封），发现 Dell PERC （ Raid 阵列卡）显示 Blocked ，系统里无法看到硬盘。查阅资料 Dell 论坛里技术工程师的回复 得知，EMC 的硬盘只能用于 EMC 存储柜，无法直接用于普通服务器，需要低级格式化。由于懒得折腾，就想直接退了完了。

3. 卖家不给退，拒绝退货退款申请。理由是原因为我的设备和硬盘不兼容，不属于硬盘的质量问题。个人觉得硬盘有锁而未披露即使不是质量问题，也应当是可以退款的，而且还有两块是没有开封过的。于是申请闲鱼小法庭。

到此为止，都是市场中的尔虞我诈，都算正常。抽象的来了：

1. 小法庭里，十分钟左右就有 17 个人参与完成了评审，其中 14 人觉得卖家的做法没问题，我若不想要了应转卖即可云云。3 人认为有锁硬盘应当标注清楚。判我输

2. 我不服，提出小二介入处理。小二给我打了个电话，让我找戴尔出具公文证明（包含戴尔 logo 和 400 电话），表示这块硬盘无法用于别的服务器，一天之内在链接里上传。没有给我回复时间，我问了个开证明相关的问题，他就忽略我的问题直接开始朗读如果你不愿意出具证明，那就直接判你输了（差不多是这个意思）。 （这段很有意思，从谈判的角度来说，忽略别人的问题、不给别人思考、回复的时间就是想强迫别人接受你的观点，同时也是一种上下级之间的权力体现。） 巧的是，我正好有 dell 企业及技术支持的资源，于是答应了开证明的要求。Dell 非常积极的配合开了证明（给戴尔点赞），使用公邮 dell.com 向我的邮箱里发送了 emc 和服务器硬盘是两个产品线，不保证 emc 硬盘可以用于任何 emc 之外的机器的证明。

3. 我在两个小时内就在闲鱼发我的短信里的链接里上传了该证明，系统里也看得到（至今也看得到）。等了一天，任何沟通都没有的情况下，直接发短信说判我输了，说我逾期未上传证明。。。。

4. 我还在申诉窗口里留言问了两块没开封的盘也不让退，有没有个解释？至今没有人解释

[keanwshen]

@xiaochen3 还有个问题其实是我当时也不知道为什么识别不了，一开始以为是兼容性问题。最后查资料才知道 EMC 硬盘还有这么个破事，于是就不可挽回了。 。。

[loophole12]

“emc 和服务器硬盘是两个产品线，不保证 emc 硬盘可以用于任何 emc 之外的机器的证明”

这个证明就是在说兼容性，电脑配件经常使用这种说法，兼容性问题确实不算质量问题。

[whileFalse]

这年头为什么还要买 sas 硬盘....

[keanwshen]

@loophole12 最多最多，dell 算是在打太极，既没有增强我的想法，也没有削弱我的看法。
+我也发了戴尔国外官方承认要刷固件才能用的论坛链接，您可以去看看

[JohnChang]

OP 为啥不以图片是日立，发的是 EMC 来申请退款？

此外，是不是有别的信息，或者是闲鱼沟通被隐藏了？

整个看下来，OP 确实有误导嫌疑。

[keanwshen]

@whileFalse 买着好玩。。我有全闪存阵列

[keanwshen]

@JohnChang 不是大哥，emc 自己又不造硬盘，emc 的硬盘不也是日立的吗？只是 emc 作为服务器制造商会贴牌，搞定制化的硬盘。
再加上你看我的 appendix ，他的商品描述说了 n 个硬盘厂商

[Cyshall]

闲鱼小法庭的问题确实很大，那些参与评判的卖家是只看买卖双方谁说的话更符合逻辑就支持谁，但是很多问题是聊天记录甚至图片视频无法体现的，但是也没啥好的解决办法，毕竟图便宜是有后果的。

[keanwshen]

@JohnChang 你提出的质疑就算比较正常了，没法上传图片就没贴，不过我和卖家也没说啥，主要还是闲鱼争议在 bb 。你要为了求证，要我提供证据，可以私下联系我。
这篇文章发出来大家都在找我的漏洞，闲鱼处理的态度根本是没人关心啊。。

[Cyshall]

另外 op 这个事两方都有问题，op 的问题是自己不做好功课，卖家的问题就复杂了，也不知道是自己也不懂，还是故意隐瞒不说。

[keanwshen]

@Cyshall 是的，我是了解的，我也接受结果。我发帖主要就想统计下能弄明白这事儿的人到底有多少

[keanwshen]

@Cyshall 卖家描述我都附在帖子里了，人家摆明了当普通 sas 卖的。我买块 sas 还要了解这么多猫腻也不太合适。我的主张就是他写清楚只能 emc 用，不然还有更多人要上当

[ChicC]

@qq915458022 卖家标题说明了 EMC/VNX

[keanwshen]

@ChicC 他还说了希捷西数呢，你怎么说呢？

[RatioPattern]

现在咸鱼的小法庭评判有问题，我买东西买到假货也碰到过 17 个人 14 个人支持卖家的情况，但小二介入后直接判定卖家问题强制退货了。

感觉如果没有坚持找小二就认亏了。

[RatioPattern]

现在这个所谓的买卖用户平均分配的小法庭，感觉遇到很多是卖家可能都是一个号的，明显偏袒卖家。
或者有的买家就不管来龙去脉的直接找感觉瞎评

[ChicC]

@keanwshen 要么给你发希捷西数,要么引流关键词

[keanwshen]

@RatioPattern 我说句实话，这个小法庭不就是民间裁决吗？民间有这本事做公平裁决的人有多大比例？陪审团制度还得有个法官做监督呢

[keanwshen]

@ChicC 那你为什么只看到了 EMC/VNX 。我问你你今天看到这个帖子之前，看到这个标题会想到硬盘有锁 EMC 系统吗

[ChicC]

@keanwshen 图文不匹配,需要沟通发过来的能不能用