Wait Time

释义 Definition

wait time：等待时间；指从提出请求、到开始得到服务或结果之间所经历的时间（常见于客服、医疗、交通、计算机系统等场景）。

发音 Pronunciation

/ˈweɪt taɪm/

例句 Examples

The wait time is about ten minutes.
等待时间大约是十分钟。

Due to staff shortages, the average wait time for appointments has doubled this month.
由于人手不足，本月预约的平均等待时间翻了一倍。

词源 Etymology

由动词 wait（等待）和名词 time（时间）组合而成的常用名词短语。随着服务业与排队理论、运营管理以及计算机系统性能指标的发展，wait time 被广泛用来衡量“从排队到被处理”的延迟与效率。

相关词 Related Words

• Delay
• Queue
• Backlog
• Latency
• Turnaround
• Response
• Processing
• Overcrowding

文学作品 Literary Works

• The Goal（Eliyahu M. Goldratt）：在生产与运营管理语境中讨论流程、瓶颈与交期，常涉及减少“等待时间/延迟”的表达与概念。
• The Phoenix Project（Gene Kim 等）：在 IT 运维与交付流程中频繁谈到减少等待与提升交付效率，相关段落常使用 wait time 一类表述。
• Thinking, Fast and Slow（Daniel Kahneman）：在讨论行为与决策的实验与情境时，会出现与等待、时间成本相关的措辞与案例（可能以 waiting time / wait time 等形式出现）。