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速率问题宣传下行/1000m 上行 300m ，实际测速下行 1000m 上行只有 200m
已投诉
进度
2 月 19 日安装开通后发现测速上行不达标后联系客户经理，说是达到百分之 60 就算达标，后联通 app 投诉 当天装维联系说是，宽带拆机，（我不同意），后又联系 10015 反馈，说是派专人督促沟通
2.20 10010 市客服打电话，说速率不达标，加个提速包，我直接无语，后又说拆机的事情（我不同意），然后说是让装维上门测速
有没有什么好的解决方案
已投诉
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2 月 19 日安装开通后发现测速上行不达标后联系客户经理，说是达到百分之 60 就算达标，后联通 app 投诉 当天装维联系说是，宽带拆机，（我不同意），后又联系 10015 反馈，说是派专人督促沟通
2.20 10010 市客服打电话，说速率不达标，加个提速包，我直接无语，后又说拆机的事情（我不同意），然后说是让装维上门测速
有没有什么好的解决方案
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aru 2024-02-20 09:44:23 +08:00
模板配置问题吧
估计 olt 限速是 200M ，需要他们更改新建一个模板，将限速提高你才能达标 |
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mhj144007 2024-02-20 11:09:21 +08:00 via iPhone
上行一直都稀有，卖钱的，算加钱套餐，两三百得上行想想都不敢想
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acbot 2024-02-20 11:31:43 +08:00
运营商不是已经给了你方案吗？
1. 拆机 2. 加钱 网络结构就决定了运营商单宽都是有一定打折的，只是接入等级和时段不同打折率不一样罢了。就算运营商核心机房/数据中心之间的链路都不一定能保证带宽不打折更何况家用或者是普通专线了，所以真要纠结用起来会很累！ |
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HitouchiMi 2024-02-20 11:36:04 +08:00 via Android
如果没有达到标称速率，最佳建议是退钱
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yyzh 2024-02-20 11:39:41 +08:00
你用非专线就是这样.像我们公司的 ptn 专线你敢网速不达标我就敢去法院告你要求赔偿(ptn 是带速率保障的).
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iSkylar 2024-02-20 11:45:53 +08:00
工信部投诉，立竿见影，立马坚决，时效不超过 24 小时。
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yxtj OP 不过说回来已经杠成公网 ip ，200m 也香。。。
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iijboom 2024-02-20 12:16:46 +08:00
你们那边这个套餐多少钱啊
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465456 2024-02-20 12:34:04 +08:00
继续投诉，直接拆机，运营商提醒你了
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ff521 2024-02-20 12:37:10 +08:00
随意了 就是达标了,你也只能测速看看
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aru 2024-02-20 12:39:12 +08:00
@acbot
加个 P 钱呀。他的原始速率没达标，就是联通配置问题。 300M 没啥问题的，一般的 olt 用户共享 1G 上传带宽，早期配置的模板，应该单个用户最高限速 200M 了 需要新建一个模板，将限速提高到 300*1.2=360Mbps 以上就好了。 这样就能保证单个用户测速可以达到 300Mbps |
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acbot 2024-02-20 13:25:16 +08:00
@aru 那为什么运营商两次都是叫你退单而不是去改模板，是只有你知道问题所在或者如何调整吗？ 因为这不是技术层面的问题，是决策和人的问题！要解决这个问题就得让提出问题的人拿出实力让决策和人妥协！
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tisswb 2024-02-20 14:05:24 +08:00
200 的上行 我想都不敢想 一直忍受着 40 的上行好多年了
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llllllllllllllii 2024-02-20 15:09:37 +08:00
抖音搜账号 nllml ，看他那俩联通迷惑行为作品
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1QWxx6CtzA3CPgEQ 2024-02-20 19:47:47 +08:00
湖北联通 查上传流量，月上传流量超过 5TB 的，小心了
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v918384 2024-02-20 22:56:53 +08:00
有合同的话直接通管局工信部吧,也没啥太好的方法.
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Fish1024 2024-02-21 17:41:07 +08:00
一直投诉，其他的听天由命。
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lgb1 2024-02-22 09:04:01 +08:00
同联通商宽 原 600 上行年前被局停一次后 上行不达标只有 280 工信部申诉后 后台调了一次数据后测速正常 两小时后又恢复 280 之后再怎么测都是 280 再问就说网络波动，不达标是正常的 更可气的负责测速的师傅直接回单了 客服回访时跟客服反映情况表示实际仍未达标 客服直接说以那一次测速为准 只能说联通真牛 目前仍在投诉中 基本没人理了 这还是有合同在的情况。工信部的规定是企业要严格落实《互联网接入服务规范》要求，参照《宽带速率测试方法 固定宽带接入》(YD/T 2400-2012)规定的测速方法，确保有线接入速率的平均值达到签约速率的 90%。 600 的签约速率限死 280 居然能说成是网络波动。 供参考。
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