windows11 笔记本唤醒后 出现 某些 字母按键 或者 backspace/Enter 等按键 失效没有反应的现象，有人遇到过吗？

[wqq096737ink]

背景： 前两天想找一个某软件的破解程序，结果下载下来后运行后系统报病毒，紧接着就是 chrome 浏览器被自动强制关闭，重启后还是会被关闭。后面就是系统拦截病毒删除了文件。


最近几天笔记本唤醒后，会出现一些异常现象，不清楚是升级系统的原因还是 之前中了病毒导致的，具体现象：

1. 部分字母按键比如 c/h backspace/enter 按下后没有反向。

2. chrome 浏览器地址栏输入文字 按下回车后 会在新的页面打开搜索结果，而不是当前页面展示搜索结果。换了 edge 浏览器尝试也是这种现象。


最终重启了一下系统以上问题就都没有了。

[wolfan]

是不是还同时有不同的错误提示音，如‘滴’、‘嘟’ 之类的。
那可能是快捷键冲突的问题吧。
问题是哪俺也没有找到，反正开机之后 ctrl+空格 一下就可以解决了。

[wqq096737ink]

@wolfan 耳机插着，没注意到声音。

“快捷键冲突”的问题我也考虑了，首先是之前都是一直正常使用， 我也尝试一个一个将已经打开的程序关闭 后确认 问题是否解决。 发现 应用全都关闭（任务管理器确认了没有运行）后也不行

[wolfan]

@wqq096737ink 你先试试各种组合键能不能解除。

或者下载个键盘检测软件，看看是不是键盘硬件有问题了。