四川联通收回公网 IP 后要求签署宽带用网承诺书

[misaka00251]

先说一下我家都有什么设备：

• 3 台 NAS （一台自组、一台 QNAP 、一台 Synology ），主要跑 PT 下载（上传也有，但是上行只有 30 Mbps ，连不到什么人所以量不多）
• 1 台树莓派作 Pi-Hole DNS

对外开放的端口跑了什么服务：

• RDP 、SSH 、PT 的端口

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坐标成都，2023 年 8 月工信部投诉后，四川联通给回了公网 IP 。

2024 年 3 月 27 日下午 1 点，四川联通又突然收回了公网 IP 。而我 29 号才发现这个问题，遂进行工信部投诉，但联通的回访电话没有接到。

2024 年 4 月 2 日约下午 1 点，四川联通再次回访，并说公网 IP 已经回来了，叫我现场去路由器后台确认一下，我确认了的确回来了，联通客服遂想让我接验证码撤诉，我同意了。

2024 年 4 月 3 日下午 1 点，四川联通又双叒叕收回了公网 IP 。我当天下午 4 点发现之后就打了 10010 （因为昨天客服说后续宽带公网 IP 问题打 10010 ）并说明情况，客服查询说是片区网络故障，可能需要等 1 天。随后等到清明节假期结束也没恢复。

2024 年 4 月 7 日晚上 7 点再次致电四川联通并说明情况，对方查询后依然说片区主干网络故障（没听清楚……不是很懂这些），但问我希不希望将这个公网 IP 的问题报修，我同意了。

随后，晚上 7 点半左右四川联通有工作人员打电话，询问是否部署了 pcdn （暗示，没有明说），并说要上门签署承诺书。

过了一工作人员会就上门了，首先拍照光猫（我是用猫棒直接怼 Mikrotik ，对方让找出光猫并插上光纤通电），然后拍照路由器，最后拍照了我的 3 台 NAS 。还问了一下家里是否有京东的路由器，叫我们不要用。之后让我签署宽带用网承诺书，正文如下：

本人因__疑似 PCDN 关停用户__原因，现申请提供公网 IP 地址并承诺个人存储、处理、传输的数据符合国家法律法规，不会对外发布个人存储的资源数据，确保相关数据为个人使用，不存在任何经营行为，如后期出现上述情况，本人自愿接受联通公司包括但不限于暂停服务、拆机、上报相关部门等处理措施。
宽带账号：
宽带安装地址：
用户签字：
日期：

其中我只写了用户签字和日期，原因、宽带账号和安装地址是工作人员手写的。需要让户主按手印。

签署完成之后，工作人员告知说如果下次被关停，就只能拆机了。

然后工作人员连接了家里 Wi-Fi ，估计是要例行测网络故障之类的？因为我看打开了测速界面。

在最后我问工作人员说，那我上传 100-200 GB 到百度网盘会不会触发风控？工作人员说，后台是按天来计算流量的，但他并不知道具体上传多少 GB 才能触发风控，所以最好少上传点。下载是没有问题的。

后续在微信上要了一个验证码，并说这么晚了后台没上班，叫我明天看一下公网 IP 是否回来了。

[yyzh]

这是大趋势.上传流量算钱的.多 1m 都嫌多

[misaka00251]

才发现本来之前也有 v6 的，现在公网 v4 收回之后把我的 v6 也收回了。

[v918384]

联通赶用户走,你就走呗,惹不起你还躲不起?

[misaka00251]

@v918384 下次联通想拆机我还真想让他们拆了……不知道成都电信怎么样

[verygood]

联通之前 v6 不限速的，这次一并限速 30 了，我的公网没被收回

[v918384]

@misaka00251 换呗,联通有本事硬挺到底,把所有客户都退网.

[Brunuh2Ville2]

移动 v6 上传 500m ，联通这格局真不行

[yean]

我的 ip 也没了，工信部怎么投诉呢，打电话吗

[sangleft]

也挂了 pt ，op 一天上传大概多少会这样

[misaka00251]

@yean 工信部网页上去投诉

@sangleft 没有看过，但是一直有限速 1 MB/s ，平常闲来去看的时候基本都没啥上传，也不挂大种子。

[serafin]

户主按手印。我想问运营商有权采集公民生物识别信息吗？

[geekvcn]

四川水电便宜，很多跑 PCDN 的，最重要的是四川是三大总公司重点批评对象，上传高的离谱，再不自宫地区经理要丢工作了

[geekvcn]

楼主就属于被 PCDN 蝗虫坑的，还不是那种个人跑跑 PCDN 挣点电费，是一个水电底下拉上万个 PCDN ，然后买通地区运营商经理狼狈为奸的那种。至于那种你们四川地区经理有没有自宫就不知道了。把你们上传压低，他们就能继续跑了，因为绝大多数人都是跑下载，这样空闲的上传的部分就能继续让这些蝗虫跑 PCDN 。

[karakoram]

坐标帝都，我就在坐等联通给我拆机。所

[wanwaneryide]

我京东的路由器就一天 1 块左右，算是挣个电费吧。用了两年，上个月路由器内置的存储刚刚坏了，懒得折腾了

[icemaple]

@serafin 在纸上按手印一般来说不算采集生物识别信息，如果后续处理过程提取存储数字图像就是违规操作了

[basncy]

@misaka00251 蹲一个回收 v6 的后续, 这个比较恶心. v4 墙太高, 生无可恋.
转网的差价, 还不如考虑抗投诉 vps, 可能体验更好.

[conan257]

换移动或者电信撒

[misaka00251]

@conan257 成都电信好要公网 IP 吗？上次我问这边联通修宽带的说要大于 299 套餐才可以。

@basncy 现在还没给我恢复公网 IPv4 ，等我公网 IPv4 回来之后再看看 v6 回来没有 :(

[6171812]

我的也公网 IP 也突然没有了，昨天打了 10010 ，直接转安装师傅，还没处理好，我整理了一下，投诉渠道，不处理，我就按个投诉了，我没有跑 CDN ，只是偶尔 PT 下几部电影在 nas

国家信访局
https://www.gjxfj.gov.cn/gjxfj/wsxf/index.htm
四川省信访局
http://scts.scwsxf.cn:7003/scweb/index
成都市信访局
https://xinfang.chengdu.gov.cn/xinfang/c152353/wsxf.shtml
青羊区信访局
http://qyqxfj.cdqingyang.gov.cn/xfdt.html
省长信箱
https://www.sc.gov.cn/10462/10771/10796/scszxx.shtml?eqid=8f36f211000274b60000000364af7142
成都市市长信箱
https://www.chengdu.gov.cn/12345/szxx
青羊区区长信箱
http://www.cdqingyang.gov.cn/qyq/zmhd/zmhd.shtml
四川省电信用户申诉受理中心
http://117.176.123.37:9999/workflow/webPage/index.html
四川省通信管理局　
https://wsxf.miit.gov.cn/index?sjbs=20
中华人民共和国工业和信息化部
https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/complaintChannel
黑猫投诉处理
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17365532319
中国联通投诉平台
https://ts.10010.com
https://cc.10010.com/cs/pc/userpage/controlPage

联通客服
10010
96180
联通集团投诉电话
10015
市长热线
12345
消费者
12315

[misaka00251]

楼上的老哥够狠。

Update 一下：10010 联通客服今天 11:07 致电回访说来问这个问题是否已经解决，我当时去 Router 里面看还没有公网 IP ，所以跟她再次反馈了一下，她说已经记录后续回电。11:30 回电说再去看一下，发现已经恢复 IPv4 & IPv6 双栈公网。

[Mrixianmao]

@misaka00251 成都电信新办要 299+50 才有

[6171812]

@misaka00251

之前电信不让我转网，我电信 6 个号码，就是按照上诉平台 6 个号码分别投诉一遍，几十个投诉，相关单位接到了，就要转给当地的投诉处理部门，把处理投诉的工作人员都搞蒙圈了。作为用户合理的诉求必须支持，我们也必须要维权申诉。我又在联通官网投诉了，看 2 个小时后是啥处理意见，不然就上诉流程在走一遍。

[panda777]

成都电信公网 ip 现在连 ddns 都不给你用 用了 ddns 直接给你停机 想换宽带 看看移动吧

[MeikoZh]

我也是投诉了才给的公网 ip ，但是，没有跑什么宽带之类的，纯粹是为了方便有时候回家做些局域网的事

[6171812]

我也发个后续，上午 10015 投诉，刚刚接到了 10010 的来电他是成都处理投诉的部门，说工信部的投诉转到他们那里，询问得知，所有渠道的投诉都会转到他们这里，她说加急（没感觉到哪儿急了）处理，24 小时内给回复。

[misaka00251]

@6171812 我之前工信部投诉也是后来 10010 致电，然后说后面让我直接走 10010 来投诉，估计她们有投诉指标压力吧……祝愿成功 :D

[SuperArilo]

同为 028 联通，
22 年 5 月底入，当初直接向宽带师傅要的公网 ip ，要了我的身份证后重启光猫就有了。
一直用到现在，目前没跑过 PCDN ，只有 BT 下载过电影。

[6171812]

再发个最终后续，直接恢复 V4 V6 公网，没有写啥子保证书，直接就恢复了

[renyi1986]

woc ，我的就给我拖着还没有恢复，而且傻不拉吉签了协议书

[6171812]

@renyi1986 刚才联通维护小哥,上门喊我签保证书,我直接说拒签,他说 OK,他也走流程,问我开通没有,都开通了囧

[HojiOShi]

@geekvcn 老哥看来有故事啊

[conky]

我也签保证书了，后来说要给我停网，问我同意不，我说不同意。就没有然后了，网络和粮食一样属于基础服务，作为垄断企业说停就停，还他奶奶的怎么人民当家作主！

[supemaomao]

成都电信 ，默认给 v6 公网，如果你要 v4 公网，总价一个月 500 保底才有。另外 v6 v4 不会同时给。我现在守着 58 一个月的百兆 v4 公网用。

[dexlee2020]

深圳联通，也是一样的不要脸，我用了十几年了都是 V4 公网，年初给回收了，我就投诉，然后上门签了保证书，不用于 pcdn ，又等了一个月，在春节前给我恢复了。

[mouyase]

@misaka00251 电信你要公网 ip 会直接让你拉企业专线，一千多一个月起步

[misaka00251]

@conky 不同意但是签了？那还一样有公网 IP 能上网吗

@mouyase 天呐，还是用成都移动吧

@6171812 早知道我也这样了，直接投诉不签这东西...

[basncy]

@misaka00251 #37
移动的问题是 NAT4, 墙中墙, QoS 猛,还有各种莫名其妙的问题, 200 的套餐也一样.
电信宽带国内没问题, 出国加钱比较猛. 偏远农村可能没有 3G 信号兜底,毕竟建设晚.
联通的问题是没钱搞流量控制(高峰期是啥?).主要靠人工拔网线一刀切. 不过钱给够, 实际消费提到 129 以上就比较任性了, 一楼厕所信号弱?免费加装 CPE. 老旧小区没千兆?稍后就换 bars!

[basncy]

华为中兴那些流量控制等功能可是要单独买 license 的, 还有 NAT1 的 feature, 价格不便宜.
联通估计没钱也不想买那些 license,它家用户少,主城区不差公网 IP(高新区码农多除外), 只要你不影响它恰饭, 还是很容易拿到的.

[mU9vX912XopmAoE1]

@basncy 请问怎么看中国移动是 NAT 几啊？

我 vps 上回程用 mtr ，发现丢包 90%，卡的要死

换公网 IP 丢包率会下降吗？

[basncy]

丢包率跟是否公网 IP 无关, 要看人均(运营商超售). 内网 IP 倒是可以更精准扼杀(限制).
NAT 只会影响 p2p 直连, 要看中间人心情. 比如我们视频聊天, 公网 IP 直连可以跑到 1080p(看 app 是否支持), 去中转可能只有 480p(商宽贵). 甚至没速度(bt 下载没人给你中转)

[misaka00251]

@basncy 成都这边移动是提供 IPv6 的，p2p 直连如果两边都有 IPv6 地址应该会好点？

[basncy]

从技术实现上来讲, 丢包, 限速, 可以针对接口, 都不带具体 ip 的.
路由器上 ip6tables -t mangle -i wan -o br-lan -p udp 就可以控制所有下行 IPv6 UDP 流量.
所以明确告诉你双方 IPv6 可以一样限速丢包. 只能期待运营商的"猫腻"少些, 你那小区甚至你那城市和你抢出口带宽的人少些.

[Kunmona]

今天刚刚发现被收回了，看 ddns 日志 4 月 8 号 19 点左右重新下发了 ip ，应该是那时候重新拨号收回了吧，离谱的是 IPv6 也没了，已经联系装维小哥来现场签保证书了

[renyi1986]

@Kunmona 签个毛啊，先投诉

[Ipsum]

上个月在家给单位跑备份。第二天直接给我停了，说我 pcdn ，各种投诉都没用。

[v918384]

@conky 你个逗看下身份证“居民”还不够醒目?

[conan257]

@misaka00251
几年前好要，但现在不能移机、升降级套餐
现在要公网 ip 需要加钱，好像是 100/月，具体以你问营业厅为准

[jspatrick]

公网用了大半年了，最近有变化的也就昨天前天刚用上 vscode 远程开发，今天就被回收公网 IP 了，问就是要签保证书，说是账号被监管了

[ddczl]

@misaka00251 四川电信，劝你别入坑，我就是从四川电信转四川联通的，四川电信资费贵的要死，而且并不会给你公网 IP ，我就是移机给我下掉的。而且三大运营商清理 PCDN 和高上传用户是趋势。

[luis330]

同 028 ，电信 816 一年百兆的用了超 10 年了，DDNS 没有用自己的域名，直接用的 tplink 和 QNAP 家的 3 级子域名，换房移机一起带走，没出过问题，可能主要还是因为没有用过任何 PCDN 的东西，比较稳。

[sonaxyjh]

成都移动是 NAT1 ，实测打洞 PT 上传没问题
上传能跑 150M

[misaka00251]

@ddczl 电信不考虑了。。。

@basncy 原来如此，谢谢

@jspatrick 坐标也是 028 吗？只用远程也这样了啊

[Kunmona]

现在四川联通也是越来越狗了，22 年的时候 IPv6 还分配的/60 前缀的，后来变成/64 了，今年又是大规模收回公网，虽然能要回来，但我今天测 IPv6 的上传已经从 100/Mbps 降到 30/Mbps

[jspatrick]

@misaka00251 #53 是的 028

[ddczl]

上个月才给你评论，月底就给我把 IPv6 的公网下掉了，看样子是 PT 导致的，月底我刷了一波上传

[misaka00251]

@ddczl 成都联通现在还在查吗？我已经将客户端限速 10KB/s 了 :(

[ddczl]

@misaka00251 应该是查

[LovelornOwl]

成都高新区联通同样被回收了，就跑了点 pt ，唉，不知道怎么要回来

[ronman]

@LovelornOwl 10015 投诉看看

[chimission]

@ddczl 一样，不过我是移动，IPv6 的公网下掉了

[LovelornOwl]

@ronman 打了，客服装傻呢，让带上身份证去营业厅

[ronman]

@LovelornOwl 那就直接工信部 多投诉两次他们受不了的

[vitality]

@misaka00251 #4 电信本来就贵，而且国际线路还烂，要想好的线路得加加加钱上 CN2🥺
不是很推荐电信

[ucyo]

成都联通 24 年 5 月 17 收回了 ipv4 ，ipv6 公网。
联系了联通客服，说 48 小时回复，不知道管不管用。

[Ansen]

也是 PT, 同样被回收了, 要签保证书, 和装维关系比较好, 也没为难他,就直接签了