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爱奇艺的会员充错了,有没有退款途径?

  •  
  •   LuckyPocketWatch · 132 天前 · 1517 次点击
    这是一个创建于 132 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    因为一些情况,需要帮人代充 258 的爱奇艺年会员,然后他有 2 个手机号码,A 和 B ,早年用的是 A ,然后因为常年用微信,不打电话,我第一时间给手机 A 冲了一个 258 的爱奇艺会员,然后他说没有收到短信,我和他确认了下才知道号码 A 已经不用了,处于欠费停机状态,然后我又给号码 B 冲了一个 258

    然后爱奇艺的客服表示帮人代充的会员,只要充值了就不予退款

    然后我在苹果商店上付的款,我填写了两次退款申请,都回复不符合退款条件,我每次都写明了充错的原因,目前第三次申请正在处理中

    然后我又登录了工信部的投诉中心,但工信部要求申请提出后 15 日,企业不退款才能在工信部受理。这里还有个问题,工信部的名单里,各种分类“软件分发商”,“终端制造商”等一系列分类,我全部找过了,但没有找到爱奇艺

    9 条回复    2024-08-19 22:38:06 +08:00
    lucaexp
        1
    lucaexp  
       132 天前
    爱奇艺就是流氓,我京东上买错套餐了,不退不换,以后再以不会给他家花一分钱。
    Y25tIGxpdmlk
        2
    Y25tIGxpdmlk  
       132 天前   ❤️ 5
    成年人了,自己的错误要学会承担。

    虚拟产品不退货是很正常的,个别平台给你退,是情分,不给你退是本分。

    虚拟产品这类代充涉及到的各种诈骗,人家厂家遇到的各种奇葩案例不要太多,不太可能因为你这一次偶尔的看上去确实真实充错而给你退。

    如果这么简单可以退,我闲鱼开一个代充年费会员的商品,价格只要正常的一般。然后帮客户充完收完钱了,然后从官方退款,客户那里直接年费消失,这就是一次诈骗了。

    你这样上来就就说要退款,人家官方怎么信你呢?
    Chad0000
        3
    Chad0000  
       132 天前 via iPhone
    @Y25tIGxpdmlk #2
    成年人了,自己的错误要学会承担。
    —————
    电炸封卡我真希望政府做到这一点不要随便封我卡限我额度。
    Y25tIGxpdmlk
        4
    Y25tIGxpdmlk  
       132 天前
    @Chad0000 #3 限额度和封卡,防止被电诈只是一小部分,还有一大部分是反洗钱和出卖银行卡。
    DiaoWang
        5
    DiaoWang  
       132 天前 via iPhone
    只能碰碰运气看了,之前充过爱奇艺外网版本 iq 的会员,结果充完要看的番下架了,找它客服第一次用的英文不给退,第二次用中文反而很痛快的给退了。
    kyuuseiryuu
        6
    kyuuseiryuu  
       131 天前 via iPhone
    你写充错了自然是你自己的原因。

    你要写不想要了,充值后体验和预期不同,被爱奇艺诈骗了。
    LuckyPocketWatch
        7
    LuckyPocketWatch  
    OP
       130 天前
    @Y25tIGxpdmlk
    问个问题,站在厂商的角度(也就是完全不考虑用户的利益),如果增加一个确认流程,比如“XXX 给你充值了一个年会会员,请输入他的手机最后 4 位”

    请问会堆厂商的利益造成什么损失吗?(完全不考虑用户利益的情况下)
    LuckyPocketWatch
        8
    LuckyPocketWatch  
    OP
       130 天前
    @Y25tIGxpdmlk
    你这样上来就就说要退款,人家官方怎么信你呢?
    ---------------------------------

    还有个问题,如何才能让官方相信呢?
    Y25tIGxpdmlk
        9
    Y25tIGxpdmlk  
       129 天前
    @LuckyPocketWatch #7 如果你是厂商你会愿意搞这么二次验证的东西吗?巴不得消费者啥都不需要输入就能消费成功(参考 PDD 的下单),除非那些政府部门的刚需服务。

    而且就你现在这个情况,就算有再输一次手机号的验证,你大概率也是充错。
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