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ssh OP 看了一下小程序后台,搞笑了,不管是同意和解还是拒绝和解,默认的回复信息都是已经为您退款。
合着只要用户投诉就得退款呗。 |
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SingeeKing 68 天前 via iPhone
奇怪,第三方服务商的还是官方的?我微信小程序官方后台没遇到过这种情况
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ssh OP 接入的第三方支付平台
交易量多了就会碰到各种各样的人,设备在门店里面都有人,不说一声就投诉 |
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FightPig 68 天前
我们有个客户卖自己平台学习卡的,经常有人买了用了还要退款,你不处理,微信支付就说你超时。关键这群人自己确认买了用了,还要退钱,这种也行?
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oneisall8955 67 天前
人多了,总会有网络乞丐
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djv 67 天前
PDD 不还有仅退款, 笑话美帝零元购, 天朝也五十步, 纵容违法.
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wanwusangzhi 67 天前 via iPhone
那就开盒呗
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ssh OP @FightPig 这种有明确证据能证明客户已经用了的也不硬刚一下吗?
他娘的反正分已经扣了,这次准备硬刚探探底。 已经及时回复,并且提交与客户的打电话不接的记录、自助设备出货记录,还不由分说的扣分,敢情商户就该冤大头,见投诉就退款? |
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FightPig 67 天前
@ssh 拉扯太费时间,一般我都是看看用了没,没用的有时就给退了。而且买前还特意加了弹窗提醒,虚拟产品购买后不退,确认后再买,还是有那么几个 b 自己买了,然后投诉说自己什么也没操作就扣钱了🐶
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jucelin 67 天前 1
微信要求的是及时处理,要在系统上点。联系不上客户也要点拒绝啊
https://kf.qq.com/faq/210603MVnyYB210603BveqYZ.html |