问题来了,
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niubilewodev 60 天前 via iPhone
2 合理,所以 1 也合理。
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runinhard 59 天前
合理合法,挺好的
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niboy 59 天前
我前几天买了一本书,价格也不便宜,9 月 4 日晚上拍的,实际 9 月 7 日才发货,在湖南某县的发的邮政,9 月 10 日才到货。到货后封皮发现封底破损,里页印刷质量不佳,有些地方没墨的,看了很费眼睛。我找店家,店家对质量问题避而不谈,说不喜欢可以退货退款。我本来指望他退一点钱算了,但店家一副理直气壮的样子。来回几次后,我说我去找平台客服去了。我没提诉求,平台直接判定退款不退货,我问平台这对店家是否合适?平台回复维护您的权益,保持你的心情愉悦。我犹豫了十几二十分钟,还是点了。
说服我点击的心理过程是这样的,我认为卖家没有在购买时说明这是“影印版”(配套的练习册我是同一天在淘宝买的,是正版,价格差不多),二是发货时晚发货这么久,我怀疑是拍下后他们才打印的,质量也不好;最后,他们在网上卖也没有出版物经营许可证,是盗版行为,我不举报这家店就不错了。 这件事对我的影响是:以后买书都会主动问,这是正版的还是影印版,告知正版后再买。我能接受二手书(二手教辅都是几乎全新的,价格便宜),但接受不了盗版书(印刷和装订质量差)。 回到本题,我觉得 1 和 2 合理。我买过的正规的 3c 产品,哪怕是一个小充电器,正规的一年内都允许换货(对方一定要邮寄回去(好一点的会包来回运费),然后邮寄新的过来) |