京东的 mbp 两年免费换新服务靠谱吗？会不会是智商税？

[spike0100]

有人体验过的吗？

[boywang004]

还有这服务？比 AC+ 还牛逼？

[xiaoz]

之前有人说是 JD 和第三方外包服务合作的，然后让你找外包，外包貌似有坑，你可以网上搜索下案例。不过我实际没用过，不太清楚。

[imnpc]

第三方的外包 不要买

[gavin810]

不靠谱，第三方，并且只保 80%，需要你补差价。

[gavin810]

哦，好像是全保换新只保 80%，免费换新不了解。

[spike0100]

@imnpc 好的。

[spike0100]

@gavin810 #5 80%确实坑，按这价格不如买 ac+

[wu67]

个人建议, 不要相信狗东的任何延保服务, 除非是原厂家直接就有的服务而他只是代售. 例如 ac+这种.
有些甚至还要你自己寄回去的, 来回运费都得自己承担...这种的一旦过保, 还不如自己联系厂家的售后服务, 有些大厂的好歹提供上门维修/取件服务.

[spike0100]

@wu67 关键是价格挺实惠，如果这么麻烦就算了

[Essaim]

京东的任意延保服务均不是京东商城业务线下自己的业务，而是京东金融业务线下的服务，核心是类似于第三方合作的保险。
这种服务非常不可控，第三方会想尽办法拒保，比如我上次冰箱不制冷了，联系京东，京东让上第三方公众号申请。于是就开始扯皮，很简单的售后他硬要我拍 360 度无死角照片，甚至要冰箱背部照片且露出四边，那么大个双开门冰箱嵌在墙体里，就我妈一个人在家根本搬不出来，反复申请+京东投诉都无果。

最后的解决方式是一怒之下直接找了品牌方自己的售后，售后上门发现是塑料袋掉下去挡住了制冷的出风口，仅收 90 元上门费就结束了，跟京东扯皮还浪费我两天精力。至少大家电，不要信京东一点点，售后本来就是品牌方负责的，京东只会扯皮或者扔给第三方，什么都做不了。还有京东金融跟这种恶名昭彰的第三方合作，真的脸都不要了。

[Essaim]

具体关键词搜索“百修宝”，全网都是投诉，烂完了。

[zhaidoudou123]

我只建议小家电买，是真的可以给你换新的

[dilidilid]

很多人不理解 AC 这种原厂延保本质上和第三方是不一样的。原厂延保的维修成本对厂商来说是非常小的，所以 policy 可以非常宽松，对只考虑原厂维修的一部分用户来说甚至可能是正期望收益。

而这种第三方本质上是传统的保险，纯粹的金融服务，出了故障他要掏给苹果的钱一分不会少，没有任何议价能力，还不如医疗保险呢，消费者是一定处于负期望的。

[spike0100]

@dilidilid 这么一解释确实清楚了。但还是因为 AC+太贵。