[京东&国补] 分析一下京东国补的退货流程，是不是存在套路

[rambo92]

上周在京东下单了 M3 的 13 英寸 16+512 的 MBA ，加上国补后实付价格 75xx 元，到货后没拆箱，觉得还是等等 M4 吧，于是申请了退货，这是前提。
客服给我电话说，因为有赠送了 Microsoft 365 的会员，所以会分别退货，其中 365 的价值二十多块，当时也没多想，说可以的。
问题来了，今天去云闪付上看电脑的补贴券退回来了没有，居然显示已使用！懵了！
然后研究了一下这个补贴券的细则，发现一条：如果是部分退货则不退还补贴券！！！
好家伙，我说京东为什么要送 365 会员而且退货时还要分别退，原来在这等着呢！

[luckykong]

两个商品，都退完了没？ 都退完之后，就可以去刚客服了

[rambo92]

@luckykong 都退了啊，等会儿去对线客服

[kevan]

我前几天京东退的，补贴资格也退了，没啥问题，

[guotianzuo]

刚看了一下北京的国补的规则：
七、订单取消/售后退货补贴资格是否返还?
A：如您的订单发生取消、售后等情形（包括整单退货以及部分退货），返还对应商品购买次数，订单退款后 48 小时内内补贴资格予以返还，您可在活动有效期限内，再次参与活动

部分退货返还资格的。

[guotianzuo]

@rambo92 资格返还没那么快吧 问问客服多久返还资格

[rambo92]

@kevan 也是上海的补贴券吗？ 我这是分两笔退款，好像命中了部分退款的规则，导致不能退还券了
@guotianzuo 客户也懵逼，说帮我查查看，我估计难搞了

[iislong]

应该是赠品另走订单退的，我小米也是这么个流程。下单赠品不算钱，退货赠品算钱。
至于你的优惠资格应该是能退的，多找找客服吧